2013年09月01日
價(jià)值中國(guó)
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推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。
項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。
馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。
《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
“來(lái)兩只嫩煮雞蛋,一客家常油炸土豆條,一塊烏飯漿果松餅,再加咖啡和鮮桔汁。艾德沃德吩咐衛(wèi)生餐廳的侍者,慢跑后的他感到饑腸轆轆。
艾德沃德剛打開(kāi)報(bào)紙,咖啡就端上來(lái)了。“請(qǐng)用咖啡,”侍者說(shuō)。“不過(guò),對(duì)不起。我們的立法當(dāng)局堅(jiān)持要我們提醒顧客,每日
喝三杯以上的咖啡有可能增加得中風(fēng)和膀胱癌的危險(xiǎn)。雖然這是除去了咖啡因的,但食品和藥物管理局仍要求我們說(shuō)明,提取過(guò)程中或許還殘留了微量的致癌可溶物。”這才給他的杯子斟上。
侍者端著他叫的早點(diǎn)回來(lái)時(shí),艾德沃德差不多看完了第一版。
“您的雞蛋,”侍者說(shuō),“如果不煮透,就可能含有沙門(mén)氏菌,會(huì)引起食物中毒。蛋黃中有大量的膽固醇,它有誘發(fā)動(dòng)脈硬化和心臟病的主要潛在危險(xiǎn)。美國(guó)心血管外科醫(yī)生協(xié)會(huì)主張每星期至多只吃四個(gè)雞蛋,吸煙者和身體超重十磅者尤應(yīng)如此。”
艾德沃德的胃感到一陣不舒服。
“馬鈴薯,”侍者繼續(xù)著,“皮上的青色斑塊有可能含有一種叫龍葵的生物堿毒素,《內(nèi)科醫(yī)生參考手冊(cè)》上說(shuō)龍葵堿會(huì)引起嘔吐、腹瀉、惡心。不過(guò)放心,您用的土豆是仔細(xì)地去了皮的,我們的供應(yīng)商還答應(yīng),如有不良后果,他們將承擔(dān)一切責(zé)任。”
“但愿這‘不良后果’別降臨到我頭上。”艾德沃德想。
“松餅含有豐富的面粉、雞蛋和黃油,還有烏飯漿果和低鈉調(diào)味粉,唯獨(dú)缺少纖維素。營(yíng)養(yǎng)研究所警告說(shuō)低纖維飲食會(huì)增加胃癌和腸癌的危險(xiǎn)。飲食指導(dǎo)中心說(shuō)面粉可能受到殺真菌劑和滅鼠劑的污染,可能含有微量的麥角素,它能引起幻覺(jué)、驚厥和動(dòng)脈痙攣。”
頓時(shí),艾德沃德覺(jué)得焦黃松脆的松餅誘人的香味變得十分可疑了。
“黃油是高膽固醇食品,衛(wèi)生部忠告近親患心臟病的人限制膽固醇和飽和脂肪的攝人量。我們的烏飯漿果來(lái)自緬因州,從未施過(guò)化肥和殺蟲(chóng)劑。但美國(guó)地質(zhì)調(diào)查隊(duì)有報(bào)告說(shuō)許多緬因州的漿果長(zhǎng)在花崗巖地區(qū),而花崗巖常常含有放射性物質(zhì)鈾、鐳和氡氣。”
艾德沃德立刻想起了切爾諾貝利事故幸存者頭發(fā)脫落的不雅觀之狀。
“最后,烘焙的麥粉中含有硫酸鋁鈉鹽,研究者認(rèn)為鋁元素可能是早老性癡呆癥的罪魁禍?zhǔn)住?rdquo;侍者說(shuō)罷便離去了,令人肅然起敬的營(yíng)養(yǎng)咨詢也許結(jié)束了。
侍者很快回來(lái)了,帶著一只罐子。“我還記得說(shuō)明,我們的鮮桔汁是早上六點(diǎn)前榨的,現(xiàn)在是8:30正。食物和藥品管理局與司法部正在指控一家餐館,因?yàn)樗逊帕巳男r(shí)的桔汁說(shuō)成是新榨的。在那個(gè)案子裁決前,我們的律師要求我們從每一個(gè)訂了類似食品的顧客那兒弄一份放棄追究聲明書(shū)。”
艾德沃德填寫(xiě)了他遞過(guò)來(lái)的表格,侍者用回形針把它附在賬單上。在艾德沃德伸手取杯子時(shí),侍者又?jǐn)r住了他。“還有一件事,侍者說(shuō),“消費(fèi)安全組織認(rèn)定您使用的叉子太尖太鋒利,必須小心使用。
“好,祝您胃口好。”侍者終于走開(kāi)了,艾德沃德也終于松了一口氣。他撥拉著已是冷冰冰的那份早餐,胃口徹底倒了。哦!上帝!
感悟:熱情的服務(wù)是必要的,但如果過(guò)于不厭其煩的服務(wù)或許會(huì)遭至不好的后果。
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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
日前,偶然看到了一個(gè)《四塊糖》的故事。故事說(shuō)的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí),又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長(zhǎng)室談話。
放學(xué)后,王友來(lái)到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。
可一見(jiàn)面,陶行知卻掏出一塊糖給他說(shuō):“這獎(jiǎng)給你,因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來(lái),而我卻遲到了”。王友猶豫間接過(guò)糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說(shuō):“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí),你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過(guò)了,你用小石塊砸那個(gè)同學(xué),是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說(shuō)自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過(guò)去說(shuō):“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤,再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了。
啟示:
我們過(guò)去都說(shuō)“管理出效益”。這兩年,它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。
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