銷(xiāo)售 是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，如今是全國(guó) 營(yíng)銷(xiāo) ，具相關(guān)統(tǒng)計(jì)，直接從事各類(lèi)銷(xiāo)售的人員就有百萬(wàn)之多，變革 二十多年，營(yíng)銷(xiāo)界涌出的人才是不計(jì)其數(shù)，不少大學(xué)畢業(yè)生都把第一份職業(yè)選擇做銷(xiāo)售，認(rèn)為經(jīng)歷銷(xiāo)售網(wǎng)位是人生的第一磨礪石，大家都說(shuō)做銷(xiāo)售起點(diǎn)低，可以學(xué)到很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，做得好的話(huà)，可能就圓了自己的一個(gè)老板夢(mèng)，做不好，再跳也無(wú)妨。

　　銷(xiāo)售員作為公司的一線(xiàn)員工，是很辛苦的，工作壓力和生活壓力都很大，都希望把工作做好，但往往事與愿違，很多時(shí)候，都是熱臉貼著冷屁股。為此，銷(xiāo)售崗位變數(shù)很大，尤其是，剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員，有很多都是情非得已才進(jìn)入銷(xiāo)售的大門(mén)。還有不少銷(xiāo)售員看了不少銷(xiāo)售激勵(lì)的傳奇故事，立志投入銷(xiāo)售行業(yè)，想闖出一份天下。銷(xiāo)售員的最初心態(tài)是復(fù)雜而矛盾。

　　時(shí)代在發(fā)展，一批又一批的公司成長(zhǎng)了又死去，多少銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為銷(xiāo)售主管，銷(xiāo)售經(jīng)理，甚至銷(xiāo)售總監(jiān)，看著一批又一批的生力軍走入了銷(xiāo)售行業(yè)，頗有“江山代有人才出”的味道，現(xiàn)在的同事們思想活躍得很，做事也有板有眼的，可是，一查業(yè)績(jī)表，效果卻不大好，方法還是那個(gè)方法，做事也是那個(gè)流程，可收益甚微啊!

　　于是，部門(mén)一場(chǎng)場(chǎng)的學(xué)習(xí) ，公司一次次的施壓，結(jié)果還是不見(jiàn)起色。公司管理者困惑了，專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司也不懂，如今，有著成孰的制度和執(zhí)行流程，結(jié)果反而不如幾年前?

　　銷(xiāo)售員，難道你真的長(zhǎng)不大?

　　銷(xiāo)售員，你為什么長(zhǎng)不大?

　　很多企業(yè)不理解，一方面埋怨沒(méi)有人才，另一方面還面臨市場(chǎng)的日益競(jìng)爭(zhēng)。

　　其實(shí)，這其中有三個(gè)最重要的因素，只是，我們的企業(yè)卻沒(méi)有察覺(jué)，如果能合理解決這三個(gè)原因，解開(kāi)銷(xiāo)售員的“心結(jié)”，一切問(wèn)題就會(huì)迎刃而解的。

　　心態(tài)方面

　　心態(tài)是一個(gè)很重要的因素，不少公司在學(xué)習(xí) 激勵(lì)中都把銷(xiāo)售說(shuō)得是人生最崇高的職業(yè)，不做總統(tǒng)，就做營(yíng)銷(xiāo)人!如今在企業(yè)中處于各各高位的，都是當(dāng)初在銷(xiāo)售一線(xiàn)中拼打多年的“老人”，將心比心，換位思考，這是我們主管面臨的最大思維誤區(qū)。

　　因?yàn)?，我們的領(lǐng)導(dǎo)者忘了一個(gè)規(guī)律，現(xiàn)在的入職者心態(tài)與過(guò)去是不同的，過(guò)去入“山門(mén)者”很多是壓迫性，那時(shí)，市場(chǎng)上大小公司都在如春草一樣勃勃生存，只要你有堅(jiān)持之心和有實(shí)力資金投入，就有成功的可能。保險(xiǎn)業(yè)的百折不撓的精神為廣大銷(xiāo)售員樹(shù)立了榜樣，就是向前走，一次又一次，一遍再一遍。那個(gè)年代，你除了作銷(xiāo)售，想入其它的行業(yè)卻不容易，因?yàn)?，正逢體制變革 ，國(guó)家不包分配，工人下崗，學(xué)歷不值錢(qián)，于是，大多數(shù)的銷(xiāo)售者都在堅(jiān)持，在紅桃K，走遍農(nóng)村，背著登山包半夜去發(fā)小報(bào)，在珍奧，一次又一次的上門(mén)邀會(huì)，在區(qū)域辦事處，背井離鄉(xiāng)的跑在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，在 物流 公司，提貨發(fā)貨忙得手忙腳亂… …逆境給人勇氣，堅(jiān)持就是勝利。

　　而現(xiàn)在的學(xué)生仔們，在心態(tài)上比幾年前要積極得多，有了社會(huì)實(shí)踐，有了市場(chǎng)感性，相比幾年前的壓力，他們輕松了很多，再就業(yè)和下崗已經(jīng)不作為口號(hào)，市場(chǎng)已經(jīng)了一段時(shí)間的自我沉淀之后，慢慢形成了自有的規(guī)律，就業(yè)面寬了，選擇的行業(yè)也多了，甚至自己都可以隨時(shí)當(dāng)一個(gè)小老板了，關(guān)鍵是眼光見(jiàn)識(shí)增強(qiáng)了。有了承受，就會(huì)多一份從容，“現(xiàn)在是賺錢(qián)不流汗，流汗不賺錢(qián)”，“我能吃苦已不值得提倡，要學(xué)會(huì)有技巧的吃苦”，“信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”，這是時(shí)代的進(jìn)步，觀念在改變，自然從事銷(xiāo)售也就成了不少人的試金石，不過(guò)試一試，遲早要選擇一條合適自己的路的。

　　營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)

　　銷(xiāo)售本無(wú)法，唯有悟性者感之。在市場(chǎng)上，不同的人不同的事，這都需要有一個(gè)及時(shí)處理的能力，過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)人是自創(chuàng)技巧，自創(chuàng)招式，適市場(chǎng)之變化而改變，再者市場(chǎng)上的問(wèn)題，書(shū)本上也沒(méi)有很多的事例可以借鑒，因此，第一代的營(yíng)銷(xiāo)人都是無(wú)師自通者，經(jīng)驗(yàn)是什么?是用錢(qián)和教訓(xùn)和血的經(jīng)歷換來(lái)的，在挫折中，在失敗中，用時(shí)間積累而成。

　　過(guò)去的經(jīng)歷者認(rèn)為自己經(jīng)歷過(guò)挫折，就不想讓現(xiàn)有的同仁重蹈覆轍，于是，告訴了們，這不行，那不可，以前這是一個(gè)教訓(xùn)，那是一個(gè)雷區(qū)，殊不知這一些的照本宣科，視為經(jīng)典的資料(全球品牌網(wǎng))對(duì)于現(xiàn)有的這些“新新人類(lèi)”來(lái)說(shuō)，它們并不值得重視，市場(chǎng)發(fā)生了變化，過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)工具不一定管用，在打好基礎(chǔ)的情況下，活學(xué)活用，才是關(guān)鍵!因?yàn)?，自己不流血，就不知道生命的可貴，自己不嘗試，就不可能內(nèi)心認(rèn)同，時(shí)代是與時(shí)俱進(jìn)的，過(guò)去的老問(wèn)題，可能現(xiàn)在不是問(wèn)題，過(guò)去的成功點(diǎn)，現(xiàn)在可能不會(huì)是焦點(diǎn)。具體問(wèn)題具體分析，這才是一個(gè)育人促人的好方法。

　　構(gòu)建體系

　　做市場(chǎng)這么多年，有很多企業(yè)“花開(kāi)花落”，曾經(jīng)的輝煌轟動(dòng)一時(shí)，市場(chǎng)的經(jīng)典策略至今令人贊嘆。不少公司是不存在了，可在公司中的人卻留了下來(lái)，他們?nèi)绶N子一樣散落在各各大小公司之中。

　　這些年來(lái)，由于市場(chǎng)是一個(gè)變化和動(dòng)蕩的前線(xiàn)，所以一些營(yíng)銷(xiāo)觀念和推廣實(shí)操，在這方面都改進(jìn)了不少，可是，對(duì)于員工的素質(zhì)教育和學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 工作一直是一個(gè)“花瓶”，負(fù)責(zé)招聘的部門(mén)雖然由辦公室，交給了人事部，到后來(lái)的 人力資源 部，名字換了幾個(gè)，可是招聘的職能并沒(méi)有變，大多數(shù)企業(yè)還是要人時(shí)，在人才市場(chǎng)，簡(jiǎn)單學(xué)習(xí) 后就上崗，上崗就開(kāi)工，一直到年底，都不可能再有其它的學(xué)習(xí) 計(jì)劃。員工的歸屬感在市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中蕩然無(wú)存。

　　過(guò)去，公司的銷(xiāo)售隊(duì)伍很多，都來(lái)自五湖四海，一起做事，一起流汗流淚，大家都在一起互相打氣，有人升職了大家都很受鼓舞?，F(xiàn)在則不同了，同事升職了，有些員工的心就靜不下心來(lái)，感覺(jué)有委屈就辭職，甚至有些員工不打招呼就拍拍屁股走人了。公司體系不健全，進(jìn)出太隨意性，管理層對(duì)員工的約束力不夠，也不知道如何去管理。