老子曰：天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)。無(wú)有入無(wú)間，吾是以知無(wú)為之有益。不言之教，無(wú)為之益，天下希及之。

    老子說(shuō)：只有天下最柔的東西，才能穿透天下最堅(jiān)硬的東西?？仗摕o(wú)形之物，可以進(jìn)入沒(méi)有間隙的東西之中。我因此知道了無(wú)為的益處，不用語(yǔ)言而能收到教導(dǎo)的目的，實(shí)施無(wú)為而能有所得益，普天之下很少有人可以做到。

    天下最柔弱的的東西，卻經(jīng)常能克服最堅(jiān)硬的東西，如滴水穿石、四兩撥千斤、不戰(zhàn)而屈人之兵、空城計(jì)、以無(wú)勝有等。在管理工作中最柔的東西是思想，但如果把思想管理到位了它將是最堅(jiān)硬的東西。

    我們要改變一個(gè)人首先要改變他的思想，才能真正的改變他的行為。而對(duì)思想的管理是很多管理者的薄弱環(huán)節(jié)，那怎么提升思想管理的水平呢？答案只有一個(gè)，那就是不斷的進(jìn)行高效的溝通。毛澤東說(shuō)：“思想這個(gè)陣地你不占領(lǐng)，就會(huì)給別人占領(lǐng)。”我黨在思想這塊陣地上下了很大的功夫，最終占領(lǐng)這這塊陣地。思想是看不到的是至柔的，但它發(fā)揮作用比大炮、軍艦、坦克還要堅(jiān)硬。如果管理者在思想上占領(lǐng)員工積極主動(dòng)這塊陣地，員工就不會(huì)消極怠工，他們會(huì)自動(dòng)自發(fā)的努力工作，這個(gè)時(shí)候管理者就可以無(wú)為而治了。

    柔弱勝剛強(qiáng)在溝通中也可以應(yīng)用。如果對(duì)方大發(fā)脾氣，一般人會(huì)采取你發(fā)脾氣，我發(fā)的脾氣更大的方法，這樣做的結(jié)果往往會(huì)兩敗俱傷。這個(gè)時(shí)候我們可以先采取他進(jìn)我退的方法，對(duì)方越是發(fā)怒，我方越要鎮(zhèn)定平緩，對(duì)方頭腦越熱我方越冷靜，只有這樣對(duì)方才能平緩下來(lái)，冷靜下來(lái)，當(dāng)對(duì)方冷靜下來(lái)，我方再采取他退我進(jìn)的策略把事情處理好。

    行動(dòng)指南：

    我們不能只管看得到東西，還要管看不到的東西，看不到的往往是威力最大的。