領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)“由表及里”

世界經(jīng)理人：您認為企業(yè)高管，特別是高層、一把手的領(lǐng)導(dǎo)力，可以靠培訓(xùn)獲得嗎?還可以通過其他什么方式?

陳嘉文：領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)很難通過一兩次宣講式的培訓(xùn)達成，改變一個小孩子的行為模式尚且不易，更何況是要改變一個人生經(jīng)驗豐富、果決自信的企業(yè)高管的行為模式。我們的經(jīng)驗也表明，如同企業(yè)一般對自身變革轉(zhuǎn)型能力過于樂觀一樣，人們也傾向于高估改變自身行為模式的能力。

麥肯錫的行為影響模式包括四個重要要素，也就是說要改變個人的行為模式需要從四個方面來強化保證：榜樣的力量、講故事、制度流程保證和個人技能。

所以相應(yīng)地，成功的領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和提升應(yīng)有外部導(dǎo)師和榜樣的指引，通過“體驗式”的研討學(xué)習(xí)來促使高管內(nèi)心“自覺”改變，同時通過系列研討、一對一輔導(dǎo)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)等多種方式和系統(tǒng)流程來提升個人技能和強化保證領(lǐng)導(dǎo)力提升的連續(xù)性。

世界經(jīng)理人： 具體通過哪些體驗式的學(xué)習(xí)，來促使高管內(nèi)心“自覺”改變?

陳嘉文：首先是通過體驗式的學(xué)習(xí)讓他們的內(nèi)心有改變;第二是一定要有強化機制，這就需要有一個長期的過程。舉個體驗式學(xué)習(xí)的例子，麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)變革論壇中，我們會有視頻分享、真實案例分析、情景模擬，以及結(jié)合參與者自身情形進行互動討論等。

世界經(jīng)理人：很多企業(yè)老板和其他高層都參加過很多領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，可是企業(yè)依然缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，從您的觀察來看，問題主要出在哪里?如何避免這類問題一而再地發(fā)生?

陳嘉文： 領(lǐng)導(dǎo)力提升很容易流于紙上談兵，難以落地。在領(lǐng)導(dǎo)力提升方面，沒有一本絕世兵書( 好的理論框架)，個人領(lǐng)悟修煉更為重要。所以說, 有效的領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)需要讓企業(yè)高管在“體驗式學(xué)習(xí)”中內(nèi)心“自覺”改變，并通過多種方式和系統(tǒng)流程確保內(nèi)心改變最終形成一種行為慣性。

另外，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和提升不是一蹴而就的，而是一個持續(xù)長期的過程。在麥肯錫，每個層級的員工，包括全球資深董事，都有自己的導(dǎo)師和相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和機制，我們也希望能為客戶帶去適應(yīng)中國企業(yè)的真正有效的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。

世界經(jīng)理人：那么麥肯錫內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系是怎樣的，包括導(dǎo)師是如何輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的?

陳嘉文：員工從第一天加入麥肯錫開始，就有一系列的培訓(xùn)計劃，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是其中重要的一部分。比如剛?cè)牍镜淖稍儙煏⒓訛槠谝恢艿念I(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，在成為項目經(jīng)理和全球董事后也有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，這是一個非常成體系的培訓(xùn)項目，確保在工作的每個階段建立需要的領(lǐng)導(dǎo)力。另外一個是導(dǎo)師機制。每個咨詢師都有兩種導(dǎo)師，一種不會評價你的業(yè)績，但是你有任何問題，都可以和他交流，他能給你一些非常實用的建議和幫助;另外一種導(dǎo)師負責(zé)你的職業(yè)發(fā)展，會對個人發(fā)展給予幫助，提供指導(dǎo)。