最終,營銷還是要尊重消費(fèi)者需求,回歸現(xiàn)實(shí)。
近30年來,中國營銷界可謂亂象叢生,追逐過點(diǎn)子,熱衷過市場炒作,鐘情于良莠不齊的營銷培訓(xùn),再到營銷中必談商業(yè)模式,構(gòu)成了一個(gè)不成熟的、浮躁的中國營銷發(fā)展歷程。時(shí)至今日,中國的營銷往什么方向走呢?有的人提出電子商務(wù)會取代一切,有的人講戰(zhàn)略決定命運(yùn),有的人講成功學(xué)的一套東西,而在我看來這都是不準(zhǔn)確的。
我從中國電影行業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段,發(fā)現(xiàn)了中國營銷的基本路徑。營銷和電影似乎沒有什么交集,但是相同的社會背景,使得二者有了共通之處。而且社會思想一脈相承,在電影界和營銷界都有相似的體現(xiàn)。
改革開放初期,《天云山傳奇》、《牧馬人》等廣受關(guān)注,它們代表一種強(qiáng)烈的理想主義情懷。當(dāng)時(shí)適逢“文化大革命”結(jié)束,思想從長期處于壓抑、保守、僵化的狀態(tài)下覺醒,引起新一輪思想的全面迸發(fā),人們對美好事物的向往超越了社會現(xiàn)實(shí)。那個(gè)時(shí)期,諸多傳奇性的電影,構(gòu)成了中國電影的理想主義時(shí)代。中國的早期營銷也很理想化,國外營銷理論涌入中國,大行其道。
接下來隨著大額資金的投入,誕生了《英雄》等年度大片,以及一批賀歲片,電影行業(yè)大爆發(fā)。但當(dāng)理想在實(shí)現(xiàn)中遭遇阻力時(shí),人們又將理想聚焦于一些炒作,這個(gè)時(shí)候的中國電影進(jìn)入炒作時(shí)代。而營銷也同樣如此,一個(gè)點(diǎn)子救活一個(gè)企業(yè),使得點(diǎn)子在當(dāng)時(shí)備受追捧。
大片加炒作走到今天也沒落了,現(xiàn)在越來越難見到有人投資數(shù)億去拍大片。那些普通觀眾看不懂的、經(jīng)過炒作包裝的大片越來越少了,一些無厘頭、搞笑的電影雖然還能贏利,但是到今天這種形式的電影也越來越不行了。
近期的中國電影是怎樣的狀態(tài)呢?《中國合伙人》、《致青春》、《小時(shí)代》等火了。這些電影獲得認(rèn)可,意味著中國電影進(jìn)一步走向現(xiàn)實(shí)主義??梢姡?dāng)理想主義的訴求很難實(shí)現(xiàn)時(shí),當(dāng)炒作的成功如同泡沫般破滅時(shí),整個(gè)社會必然回歸到對現(xiàn)實(shí)的反思。人們喜歡《中國合伙人》、《致青春》,就是在回歸現(xiàn)實(shí)。還有,馬年央視春晚獲得好評的小品《扶不扶》,也是一種人們對現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)烈反應(yīng)。
實(shí)際上,中國的營銷同樣經(jīng)歷了上述三個(gè)階段的歷程。從最初的理想主義時(shí)代,到后來的炒作時(shí)代,再到回歸現(xiàn)實(shí)。理想主義時(shí)代,一個(gè)定位理論能夠成就一個(gè)企業(yè),如今則不行。炒作時(shí)代,一個(gè)點(diǎn)子能夠成就一個(gè)企業(yè),后來被證明也是不行的。最終,營銷還是要尊重消費(fèi)者需求,回歸現(xiàn)實(shí)。
再來看互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)起步時(shí)的信息不對稱,確實(shí)引發(fā)了各種各樣的思潮,但是如今信息逐步均衡化,整個(gè)社會對空洞的理想和拙劣的炒作都心生厭惡時(shí),社會的發(fā)展自然就會回到本真時(shí)代。
營銷的本真是什么?在中國做營銷必須要好好地把產(chǎn)品做好。比如說,三元奶粉之所以供不應(yīng)求,就是因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)做得非常好,消費(fèi)者信賴。當(dāng)然,在好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,還要把價(jià)值誠實(shí)地傳遞給消費(fèi)者。像長壽花玉米油的價(jià)值“三低健康油”、公牛安全插座的價(jià)值“三重防護(hù)甲,安全+++”等,都是有效地將產(chǎn)品價(jià)值和消費(fèi)需求對接,從產(chǎn)品的本真出發(fā)做營銷。
建議企業(yè)在營銷中少炒作,多務(wù)實(shí),既要心存希望,更要回歸本真,這才是營銷成功的關(guān)鍵。