聽(tīng)說(shuō)去年最火的學(xué)習(xí) 課程就是成本管理，而且三天收費(fèi)高達(dá)一萬(wàn)多元，聽(tīng)課學(xué)員一場(chǎng)多達(dá)幾百人，聽(tīng)眾不是總裁，就是高管。湖北有一家今年倒閉的企業(yè)去年派出了三十多名高管參加了這位專(zhuān)家的學(xué)習(xí) 。他們總計(jì)支出學(xué)習(xí) 費(fèi)和人工差旅費(fèi)六十萬(wàn)元。這位專(zhuān)家可真是成本管理高手，推廣人員也真算得上營(yíng)銷(xiāo)高手。這樣高端的課程，居然從一家企業(yè)忽悠了三十多人參加，相信一定賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)了吧?不然，為什么金融危機(jī)之后，專(zhuān)家就銷(xiāo)聲匿跡了呢?

　　把專(zhuān)家請(qǐng)到企業(yè)來(lái)講三天至多也不過(guò)五萬(wàn)、八萬(wàn)而已。用得著興師動(dòng)眾、浩浩蕩蕩，傾巢出動(dòng)嗎?三十多人從武漢分期分批遠(yuǎn)赴上海聽(tīng)課，聽(tīng)課成本之外，來(lái)來(lái)往往五天時(shí)間，又要花費(fèi)多少成本啊?哦，聽(tīng)說(shuō)他們是做航空運(yùn)輸?shù)?，可能乘飛機(jī)不花錢(qián)吧!但無(wú)論如何，這個(gè)學(xué)習(xí) 主管的成本意識(shí)是太低能了點(diǎn)。無(wú)計(jì)劃學(xué)習(xí) ，不計(jì)學(xué)習(xí) 效果，一擲千金，這樣沒(méi)有成本概念和開(kāi)支不加控制的企業(yè)不倒閉，那才叫奇跡!

　　無(wú)獨(dú)有偶，去年七月，我在一個(gè)晚宴上碰到一個(gè)知名民企的老板，他也是聽(tīng)過(guò)成本大師講座的人。他談起大師的講課仍然意猶未勁激動(dòng)不已。當(dāng)場(chǎng)許諾也給在座的總經(jīng)理和人力資源總監(jiān)計(jì)劃 去上海學(xué)習(xí)，我的朋友阻止了他。他剛從武漢那家公司過(guò)來(lái)，他專(zhuān)門(mén)找三十多名高管就學(xué)習(xí)收獲現(xiàn)場(chǎng)答問(wèn)。結(jié)果大家除了幾個(gè)激動(dòng)人心的故事記憶猶新以外，實(shí)在沒(méi)有學(xué)到一點(diǎn)可以在企業(yè)落地生根的技術(shù)和方法。據(jù)說(shuō)武功的名稱(chēng)倒是記住不少。

　　有趣的是，第二天，人力資源總監(jiān)將他老板聽(tīng)課的大綱給了我。哎呀，乖乖，還天龍八部呢!葵花寶典”、“九陰真經(jīng)”也赫然在目!仔細(xì)一讀，的確不同凡響，全世界的管理和方法名稱(chēng)都在上面。三天時(shí)間煉就成本管理的絕世武功，手起刀落，砍掉成本，企業(yè)無(wú)本萬(wàn)利，誰(shuí)不想擁有?難怪聽(tīng)課者趨之若鶩!金融危機(jī)就快來(lái)了，先知先覺(jué)者們提前做好了御寒準(zhǔn)備有絕世武功者，天寒地凍也凍不死。多么蠱惑人心的課程!不知是畿語(yǔ)，還是巧合，下半年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)就席卷而來(lái)，不少企業(yè)真的砍掉了成本，他們不再有任何支出死掉的企業(yè)是勿需支出的。

　　我還是那句老話(huà)：管理從來(lái)沒(méi)有錦囊妙計(jì)!特別是企業(yè)成本管理更無(wú)捷徑可走，必須從一點(diǎn)一滴的小事做起。張國(guó)祥老師的成本控制觀(guān)如下：

　　一、 成本控制從年度計(jì)劃開(kāi)始

　　我到任何一家企業(yè)都要了解一下成本控制即預(yù)算情況，得到的答復(fù)都是沒(méi)有預(yù)算。沒(méi)有預(yù)算的企業(yè)能控制好成本也只能是巧合。其實(shí)沒(méi)有預(yù)算的企業(yè)是不存在的，只不過(guò)是粗算，還是細(xì)算的區(qū)別而已。每個(gè)企業(yè)都要制訂全年計(jì)劃，全年計(jì)劃就是總預(yù)算?？傤A(yù)算準(zhǔn)確與否關(guān)鍵就在各下屬單位和部門(mén)認(rèn)真不認(rèn)真。年度計(jì)劃的制訂路徑可能各不相同，但基本原則還是一樣的。那就是年度計(jì)劃既是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，也是上年實(shí)際完成任務(wù)的提高，再加上對(duì)今年企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化及其發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)綜合得出。

　　預(yù)算一定要全員參與，絕不能少數(shù)人憑空捏造、想當(dāng)然得出。預(yù)算如果廣泛征求了員工意見(jiàn)，形成年度計(jì)劃之后，又能分解到人頭，那樣執(zhí)行起來(lái)就容易實(shí)現(xiàn)。“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)”，只有年初落實(shí)到人，年終才能落到實(shí)處。

　　成本控制從年初制訂計(jì)劃開(kāi)始，既包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也涵蓋費(fèi)用開(kāi)支預(yù)算，如學(xué)習(xí) 預(yù)算、招聘預(yù)算、接待預(yù)算等等。

　　二、 無(wú)計(jì)劃開(kāi)支必須專(zhuān)項(xiàng)審批

　　不少企業(yè)制訂年度計(jì)劃只有幾條經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，高度濃縮，惜墨如金，不像講話(huà)稿洋洋灑灑、長(zhǎng)篇大論。一到經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)，各種請(qǐng)示報(bào)告紛至沓來(lái)：要錢(qián)、要錢(qián)，多數(shù)請(qǐng)示是要錢(qián)。企業(yè)錢(qián)多還好，做老總或老板大筆一揮，給錢(qián)就行。遇到經(jīng)濟(jì)危機(jī)、或者是資金短缺，那還不愁煞老板?導(dǎo)致這種局面的根源還在老板本人，為什么不在年初就做好詳細(xì)預(yù)算呢?

　　原來(lái)，年度計(jì)劃只有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，只有賺錢(qián)目標(biāo)而沒(méi)有投入指標(biāo)。企業(yè)管理最根本的目的就是投入最攜、回報(bào)最大化。沒(méi)有投入，企業(yè)怎么運(yùn)轉(zhuǎn)?沒(méi)有成本，那不人人可以當(dāng)老板?或者真的可以砍掉成本?天方夜譚!如果企業(yè)沒(méi)有在年初制訂各種費(fèi)用預(yù)算，事到臨頭又必須開(kāi)支時(shí)必須履行審批手續(xù)，不允許先斬后奏。其實(shí)就是補(bǔ)做一次預(yù)算。

　　預(yù)算全面、計(jì)劃得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)是沒(méi)有那么多“額外開(kāi)支”的。一是企業(yè)早就預(yù)計(jì)了這筆開(kāi)支，二是企業(yè)對(duì)各種不確定性支出早就定好了各級(jí)崗位員工“相機(jī)行事”的標(biāo)準(zhǔn)，或者是早就定了費(fèi)用額度控制指標(biāo)，在額定范圍內(nèi)，只要你能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，錢(qián)你怎么花都行!這多么省時(shí)省力。

　　三、 成本控制關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略、關(guān)注細(xì)節(jié)

　　成本控制關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略。有沒(méi)有這種認(rèn)識(shí)是區(qū)分成本意識(shí)強(qiáng)弱的試金石。也是成本控制能否取得成效的關(guān)鍵。在企業(yè)管理中有許多本末倒置的現(xiàn)象，其中最突出的要數(shù)成本控制。我發(fā)現(xiàn)好多企業(yè)在報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題上控制嚴(yán)格，嚴(yán)格到了無(wú)以復(fù)加的地步!從來(lái)只有員工少報(bào)銷(xiāo)、沒(méi)有企業(yè)多付錢(qián)的情形出現(xiàn)。老板暗自得意：我找了一個(gè)多么好的管家!有人就因?yàn)閳?bào)銷(xiāo)不公憤而辭職，三天后砍傷了財(cái)務(wù)總監(jiān)的胳膊。可惜砍掉的不是成本，老板還要為此支付高額的醫(yī)藥費(fèi)和賠償費(fèi)。

　　成本控制無(wú)疑要關(guān)注細(xì)節(jié)。什么細(xì)節(jié)是應(yīng)該關(guān)注的?哪些又是可以忽略的?這個(gè)問(wèn)題很重要。否則就會(huì)出現(xiàn)“撿到芝麻、丟了西瓜”的現(xiàn)象。成本控制要關(guān)注不起眼的小事，又要著眼企業(yè)發(fā)展的大事!這絕不矛盾。當(dāng)然也絕非易事。

　　成本控制需要全員參與，參與時(shí)盯住細(xì)節(jié)、盯住瑣碎的小事。不浪費(fèi)一張紙、不浪費(fèi)一滴油，隨手關(guān)掉燈、電、水的開(kāi)關(guān)，隨時(shí)提醒使用可以利用的舊物，隨時(shí)提出減少支出增加回報(bào)的建議……人人杜絕浪費(fèi)，日積月累就是一筆可觀(guān)的收益。

　　成本控制要有戰(zhàn)略眼光，要永遠(yuǎn)考慮回報(bào)最大化。投入增加一倍，回報(bào)增加雙倍甚至十倍百倍，哪一種投入更合算，懂得加減乘除的人都能判斷。在市場(chǎng)空間巨大的前提下，擴(kuò)大規(guī)模無(wú)疑是最好的成本控制，規(guī)模越大成本越低。誰(shuí)都知道規(guī)模采購(gòu)是降低成本最有效的方法。做管理的人，永遠(yuǎn)不要盯住員工花了多少錢(qián)，而是要盯住他賺了多少錢(qián)。通常情況下，投入與產(chǎn)出是成比例的。

　　我最不能理解的是有些企業(yè)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的繁瑣程序。請(qǐng)問(wèn)：對(duì)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的多重審核能為企業(yè)帶來(lái)一分錢(qián)的收益嗎?報(bào)銷(xiāo)時(shí)只要他的主管認(rèn)定開(kāi)支屬實(shí)且不超標(biāo)，財(cái)務(wù)人員就給他報(bào)銷(xiāo)好了。這有什么不妥?

　　四、 沒(méi)有時(shí)間控制，成本控制終將失敗。

　　接著上邊的報(bào)銷(xiāo)審核講。我們一遍又一遍的審核要不要花時(shí)間?我們的時(shí)間成本要不要計(jì)算?中國(guó)人多，好像時(shí)間也多。君不見(jiàn)中國(guó)的會(huì)多、扯皮多，為一毛錢(qián)的小事吵翻天的經(jīng)典案例我們也沒(méi)少聽(tīng)沒(méi)少見(jiàn)。時(shí)間果真不值錢(qián)嗎?

　　我想請(qǐng)教一下，在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與績(jī)效掛鉤的企業(yè)，我們是按什么標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算員工工資的?按出勤率。出勤率是怎么得出的?不就是按天嗎?一天八小時(shí)，一小時(shí)多少工資……這是不是我們多數(shù)企業(yè)計(jì)算工資的標(biāo)準(zhǔn)?

　　我們?yōu)槭裁床话褧r(shí)間成本納入成本管理的范疇呢?要知道時(shí)間上的浪費(fèi)才是最大的浪費(fèi)!

　　同樣，無(wú)論我們的績(jī)效考核方法多么先進(jìn)，沒(méi)有時(shí)間成本的考核和控制，再多的投入都會(huì)付之東流。