對(duì)標(biāo)管理作為一種先進(jìn)的管理方法，有助于進(jìn)一步提升企業(yè)成本控制和費(fèi)用控制，挖掘企業(yè)管理潛能，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作，其主要目的是指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)對(duì)標(biāo)查找管理漏洞，進(jìn)而分析原因、制定整改措施，切實(shí)加以改進(jìn)。下面筆者就如何通過(guò)開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作，堵塞企業(yè)管理漏洞這個(gè)問(wèn)題談?wù)剛€(gè)人的一些看法和建議。

對(duì)標(biāo)理解全方位

就對(duì)標(biāo)本身看，對(duì)標(biāo)是一種高度契合行業(yè)特點(diǎn)的管理方法，是提升企業(yè)管理水平的重要手段。對(duì)標(biāo)是具有系統(tǒng)性的管理方式，包含“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，其靈魂是“標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升與創(chuàng)標(biāo)”。

從行業(yè)層面看，開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作是國(guó)家煙草專賣(mài)局提出的一項(xiàng)長(zhǎng)期性、全局性、系統(tǒng)性的管理工作，是夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升管理水平的重要抓手。我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人工成本、宣傳促銷(xiāo)、能源消耗、物流成本等成本費(fèi)用控制，全面開(kāi)展對(duì)標(biāo)活動(dòng)，查找管理差距和薄弱環(huán)節(jié)，確保商業(yè)企業(yè)三項(xiàng)費(fèi)用率繼續(xù)下降，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提升，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展。

從企業(yè)層面看，對(duì)標(biāo)工作關(guān)鍵要看成效，這是開(kāi)展這項(xiàng)工作的意義所在，要通過(guò)對(duì)標(biāo)管理，全面提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)尋找指標(biāo)背后的管理差距、漏洞和缺陷，分析研究、制訂措施、加以改進(jìn)。

企業(yè)管理的現(xiàn)狀

及存在的問(wèn)題

一是成本管理意識(shí)淡薄。在總體上，煙草企業(yè)依然離市場(chǎng)有一段距離。但是節(jié)約開(kāi)支，反對(duì)浪費(fèi)，勤儉辦事，這個(gè)基本方針在任何時(shí)候、任何地方都不會(huì)過(guò)時(shí)。一手抓增收，一手抓節(jié)支，哪一手都不能軟。從江西省煙草系統(tǒng)2011年一季度的對(duì)標(biāo)指標(biāo)中發(fā)現(xiàn)，撫州煙草單箱卷煙管理費(fèi)用826.8元/箱，全省先進(jìn)水平274.53，平均水平587.88，成本控制壓力很大，管理意思有待加強(qiáng)。

二是勞動(dòng)效率有待進(jìn)一步提高。從江西省煙草系統(tǒng)2011年一季度的對(duì)標(biāo)指標(biāo)中發(fā)現(xiàn)，撫州市煙草系統(tǒng)平均人均勞動(dòng)效率（箱/人）為49.23，全省系統(tǒng)平均水平為56.8，先進(jìn)水平為81.45，與先進(jìn)兄弟單位還是存在較大的差距。撫州煙草系統(tǒng)自2003年12月份開(kāi)始實(shí)施“減員增效”工作以來(lái)，一直處于停滯不前的階段。減員不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的減幾個(gè)人的問(wèn)題，減員的根本目的在于增效，在于工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。即：通過(guò)減員，改變過(guò)去那種因人設(shè)崗、人浮于事、效益低下的現(xiàn)象，建立能進(jìn)能出的用人新機(jī)制；通過(guò)減員，合理調(diào)整勞動(dòng)力投入，降低人工成本，以最小的投入取得最大的產(chǎn)出。減員增效機(jī)制的建立和實(shí)施，是增強(qiáng)凝聚力，維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)加快企業(yè)發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)煙草發(fā)展戰(zhàn)略的重要配套變革 措施。

抓住對(duì)標(biāo)管理四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堵塞企業(yè)管理漏洞

筆者認(rèn)為，對(duì)標(biāo)管理是一個(gè)去偽存真、去粗取精，由此及彼、由表及里，運(yùn)用方法論找出規(guī)律并把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的過(guò)程。重點(diǎn)是要抓好發(fā)現(xiàn)差距、分析原因、研究對(duì)策、落實(shí)責(zé)任四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

一是發(fā)現(xiàn)差距。對(duì)標(biāo)管理就是通過(guò)與先進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，找出與先進(jìn)企業(yè)的差距，汲取先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，有效提升本單位的管理水平的過(guò)程。要運(yùn)用科學(xué)分析方法，注重對(duì)指標(biāo)的同比、環(huán)比分析和與全省平均值和先進(jìn)值的比較，發(fā)現(xiàn)差距?？吹搅瞬罹?，也就有了改進(jìn)的方向。

二是找準(zhǔn)原因。要深入挖掘差距背后的原因，著力改進(jìn)短板，提升對(duì)標(biāo)整體水平。要用數(shù)字說(shuō)話，用事實(shí)證明，要主動(dòng)地從本部門(mén)、本崗位查找原因，找到了原因，也就能夠發(fā)現(xiàn)思想上存在的問(wèn)題，從而找到需要改進(jìn)之處。找到了原因，也就找到了企業(yè)發(fā)展的潛力，從而明確企業(yè)努力的方向。

三是研究對(duì)策。要提高對(duì)標(biāo)管理意識(shí)，高度重視對(duì)標(biāo)工作，逐步解決目前存在的問(wèn)題。要加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，針對(duì)全市系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，各相關(guān)部門(mén)要制定標(biāo)桿體系，實(shí)行標(biāo)桿管理，要防止部門(mén)化、走過(guò)場(chǎng)、流于形式、簡(jiǎn)單評(píng)比。要結(jié)合ISO9000質(zhì)量管理體系，實(shí)施過(guò)程控制，展崗位流程再造，建立全面覆蓋、全員執(zhí)行、全程控制的制度體系。要通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)整頓和專項(xiàng)檢查，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，找出制度方面存在的缺陷，開(kāi)展制度建設(shè)，使企業(yè)管理更清晰、更有條理、更有效率。要以簡(jiǎn)捷、直接、有效的方式解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化和規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)資源效用的最大化，完善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四是落實(shí)責(zé)任。對(duì)標(biāo)的過(guò)程就是把企業(yè)發(fā)展的壓力和動(dòng)力，傳遞、分解到每一層級(jí)的管理者和員工身上的過(guò)程，要把對(duì)標(biāo)工作目標(biāo)與責(zé)任層層分解，任務(wù)到崗、責(zé)任到人，做到全員參與、分級(jí)控制、人人有責(zé)。為了確保對(duì)標(biāo)管理取得實(shí)實(shí)在在的效果，必須建立對(duì)標(biāo)考核制度，細(xì)化考核目標(biāo)，將對(duì)標(biāo)任務(wù)與績(jī)效掛鉤，做到獎(jiǎng)懲分明。要從對(duì)標(biāo)管理的制度化、規(guī)范化、體系化入手，確保制度措施到位，要嚴(yán)格績(jī)效考核，讓員工明確如何開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作，如何提升個(gè)人能力，從而提高企業(yè)的整體凝聚力和管理水平，使對(duì)標(biāo)管理成為企業(yè)管理取得長(zhǎng)效、實(shí)效、高效的工作法寶。

堅(jiān)持對(duì)標(biāo)工作的

過(guò)程性和持續(xù)性

在對(duì)標(biāo)過(guò)程中必須堅(jiān)持過(guò)程和持續(xù)改進(jìn)，這也是行業(yè)推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)的兩大管理原則。

一是要堅(jiān)持過(guò)程管理。要更多關(guān)注指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程、指標(biāo)改進(jìn)的全過(guò)程、指標(biāo)生成的全過(guò)程，在過(guò)程中尋找工作上的差距，尋找制度上、流程上的缺陷。通過(guò)對(duì)標(biāo)，形成課題，有效解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理、成本費(fèi)用形成過(guò)程、人員素質(zhì)等方面存在的實(shí)際問(wèn)題。

二是要堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。對(duì)標(biāo)的實(shí)質(zhì)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、提升水平的過(guò)程。要通過(guò)對(duì)標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)管理中存在的缺陷和問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化工作流程，持續(xù)改進(jìn)工作方法，持續(xù)提出更高的標(biāo)準(zhǔn)、要求和目標(biāo)。要通過(guò)對(duì)標(biāo)，尋找管理上的“短板”，找到工作的突破口，制訂相應(yīng)的措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)提升。

開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理要把短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，對(duì)標(biāo)給行業(yè)、企業(yè)帶來(lái)的變化，不僅僅是降低成本費(fèi)用的問(wèn)題，更多的是能夠促進(jìn)企業(yè)今后更加關(guān)注發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化勤儉節(jié)約的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、節(jié)約發(fā)展，提升管理水平，打牢發(fā)展基礎(chǔ)。