學(xué)管理多年，從泰勒的標(biāo)準(zhǔn)化管理，到XY、Z理論，管理理論接觸了不少，但多為企業(yè)或組織宏觀管理的方式方法。而且實(shí)際的操作不比做學(xué)問，都有其特殊假設(shè)條件。到底該如何去管理好一個(gè)部門呢？

　　說到部門的管理，不妨從我們熟悉的市場(chǎng)部入手來進(jìn)行一下陳述。根據(jù)多年來對(duì)市場(chǎng)部工作的熟悉與管理工作的介入，本人總結(jié)出做好部門管理的四大要訣，與各位共同探討之：

　　1、統(tǒng)一目標(biāo)，看到希望。

　　統(tǒng)一目標(biāo)，即樹立團(tuán)隊(duì)榮辱觀。古語講“新官上任三把火”“揚(yáng)刀立威”已經(jīng)不適合當(dāng)前的企業(yè)管理。首先，立威一說源自封建官場(chǎng)，官員的任命有這絕對(duì)的權(quán)威作為后盾，當(dāng)前的企業(yè)講究人性化管理，企業(yè)與員工更多的是一種互相選擇的身份，尤其是對(duì)能力要求較高的崗位。因此，要講團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力發(fā)揮到極致，需要大家擰成一股繩，通力合作。同時(shí)，通過團(tuán)隊(duì)榮辱觀的樹立，也可以約束部門內(nèi)員工的日常行為，是團(tuán)隊(duì)更加積極上進(jìn)，更加符合企業(yè)文化的要求，從而提升整個(gè)部門在企業(yè)中的地位和認(rèn)同。

　　看到希望，指目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。任何有意義的目標(biāo)設(shè)定都需要可以實(shí)現(xiàn)，而對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還要與企業(yè)對(duì)部門職能的定位相匹配。

　　2、系統(tǒng)規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)。

　　這就要明確自身的定位，部門領(lǐng)導(dǎo)一般是企業(yè)的中層管理者，是上傳下達(dá)、部門工作規(guī)劃、督導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，準(zhǔn)確解讀公司決策層的決策方向、內(nèi)容與執(zhí)行方式，以及部門的管理和激勵(lì)是其主要工作。

　　部門領(lǐng)導(dǎo)需要結(jié)合部門職能對(duì)公司決策進(jìn)行解讀，結(jié)合每位職員的職責(zé)進(jìn)行工作分解，根據(jù)市場(chǎng)的進(jìn)程進(jìn)行任務(wù)的時(shí)間界定，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)和方法，從而使每位職員的下一步工作作出正確引導(dǎo)，向著共同的目標(biāo)努力。

　　3、體現(xiàn)價(jià)值，提高收益。

　　功利一點(diǎn)講，企業(yè)設(shè)置部門目的在于實(shí)現(xiàn)公司的收益增加，員工上班的核心需求除了實(shí)現(xiàn)自我就是獲取收益。因此，對(duì)部門來說，最大化的獲得企業(yè)和市場(chǎng)的認(rèn)同，是終極目標(biāo)，也是快速提升員工收益的好辦法，而跟著你有肉吃，員工才會(huì)真心擁戴你。

　　這一點(diǎn)其實(shí)可以作為第二點(diǎn)的延續(xù)，通過合理的績(jī)效考核指標(biāo)與方法的設(shè)定，將員工的努力方向引導(dǎo)向企業(yè)認(rèn)同、市場(chǎng)認(rèn)可的角度，收益的增加自然就水到渠成了。

　　4、共同學(xué)習(xí)，共同成就。

　　企業(yè)的發(fā)展需要不斷的營銷創(chuàng)新，員工的成長(zhǎng)需要不斷的學(xué)習(xí)，這是學(xué)習(xí)性組織的基本前提。

　　任何一個(gè)營銷理念的出現(xiàn)都需要市場(chǎng)驗(yàn)證，部門就是一個(gè)很好的土壤。員工可以將自己在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)成果在部門內(nèi)分享，融合各崗位的不同理解，達(dá)成共識(shí)后投入實(shí)踐，再以實(shí)踐作為知識(shí)增長(zhǎng)的催化劑。如此往復(fù)，自然可以達(dá)到所有員工認(rèn)識(shí)水平和專業(yè)技能的水漲船高。當(dāng)一個(gè)部門的學(xué)習(xí)氛圍足以讓員工難以割舍，部門領(lǐng)導(dǎo)的另一關(guān)鍵考核指標(biāo)——員工流動(dòng)率——自然也就降下來。部門穩(wěn)定，業(yè)績(jī)自然可以節(jié)節(jié)高升了！

　　說了這么多，其實(shí)就是基于“需求——滿足”的營銷基本理念進(jìn)行的一些思考與實(shí)踐。部門的管理無需過多的理論支撐，企業(yè)中層管理者也無需“官”威十足，與團(tuán)隊(duì)的共同成就才是征途，你說呢？