所有的管理活動都是通過制度體現(xiàn)出來的，而最終都是表現(xiàn)為“表格”形式的在運作，那我們?nèi)绾翁岣呶覀兊墓芾硭降?，個人認為還是從制度上做文章。

　　首先是制度的建立，在制度建立時不要考慮太廣泛，一個制度解決一類問題，不要希望一個制度解決所有問題，例如客戶下單和訂單變更、客戶投訴和退貨、內(nèi)部計劃流程及考核延誤、模具管理等各項基礎工作，皆是以制度的形式建立起來，一般一個中等規(guī)模的企業(yè)所有真正關鍵的制度也就五十個左右，企業(yè)的每個人都要把制度當作圣旨，因為只有所有人都執(zhí)行制度，制度才能發(fā)揮最大的效益。當然制度建立前期要盡可能民主征求意見，最終將征求的意見匯總分析，找出對對制度執(zhí)行有利部分，剔除不妥部分，只要這樣，制度才會被大家接受，制度建立完了，不代表可以執(zhí)行，接下來就是制度的宣貫，確保制度的執(zhí)行者和被執(zhí)行者非常清楚制度的所有內(nèi)容，否則為后期的執(zhí)行留下的伏筆。

　　其次是制度的實施，制度沒有很好的實施，縱觀原因，主要有二，其一是領導帶頭不執(zhí)行，搞特權(quán)，這樣制度只是針對弱勢群體，那樣不如沒有制度，所以說領導執(zhí)行是關鍵；其二是每項制度都有執(zhí)行者，也就是該流程的主要責任人，執(zhí)行者做好好先生，不愿意得罪別人，比如訂單達成，主要是計劃負責人執(zhí)行本制度，如果計劃負責人對延誤與超單熟視無睹，那就無法提高交貨率；比如資金回籠的主要執(zhí)行者為財務管理人員，如果財務管理人員對資金延誤不追究，不考核，不提醒，那么這份制度也就是一張廢紙。

　　第三是制度具有時效性，不要指望一份制度執(zhí)行一百年，制度要根據(jù)環(huán)境、流程和目標的變化進行修改，例如產(chǎn)品腐蝕，在舊廠由于周圍環(huán)境較差強調(diào)的特別嚴格，而在新廠環(huán)境較好沒有大批量腐蝕，故而進行修改；樣板流程隨著工程部職責的變化也在不斷修改，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和參數(shù)也在不斷優(yōu)化，產(chǎn)品要求出現(xiàn)兩個顏色后必須對工藝進行完善等，所有的制度是為了滿足目標的，要根據(jù)環(huán)境、流程和目標的變化進行不斷的修改。

　　第四是制度內(nèi)容的完整性，我們很多制度一出生就是錯誤的，制度由目標、范圍、職責、流程、考核和表格組成，縱觀我們目前的制度，很多制度是缺胳膊少腿的，這樣的制度必然造成制度執(zhí)行的不完善，長期這樣導致制度成為發(fā)生事故后的擋箭牌，是推卸責任的保護神，而不是真正為企業(yè)目標服務的，所以我們所有的主管要學會寫制度。

　　制度不斷的完善是一個企業(yè)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓不斷總結(jié)的過程，所以我們重視制度就是重視企業(yè)內(nèi)部知識和技能的沉淀。今天，我們這里談到的制度是泛指，不但指行政制度，也包括內(nèi)部的管理流程、工藝文件、質(zhì)量事故考核等，人們常說“不會總結(jié)和反省的民族是沒有希望的民族”，個人認為不會總結(jié)和反省的企業(yè)也是沒有希望的企業(yè)，希望大家一起完善公司的制度建設，確保制度高效、有力的落實。