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  2013年10月03日    韓增海 經(jīng)理人網(wǎng)      
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一種管理模式要取得真正的效果,必須具備四個(gè)步驟。第一步是模式的內(nèi)容,第二步是模式的原則,第三步是模式的實(shí)施辦法,第四步是模式的執(zhí)行保證。下面我們以海爾的OEC管理法進(jìn)行具體的剖析。

步驟一:OEC管理法的內(nèi)容

“O”代表“Overall”(全方位),“E”代表“Everyone,Everything,Every day”(每個(gè)人、每件事、每一天),“C”代表“Control and Clear”(控制和清理),其含義是全方位地對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,總結(jié)起來叫做“日事日畢,日清日高”。OEC管理方法可以概括為五句話:總賬不漏項(xiàng),事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核。

剖析:對(duì)于模式的內(nèi)容要簡單實(shí)用,很多管理方法比較復(fù)雜,復(fù)雜的東西往往推廣起來比較慢,執(zhí)行效果也不好,因?yàn)樵綇?fù)雜給人的想象空間就越大,容易在執(zhí)行的過程中走了樣。

步驟二:OEC管理法的原則

OEC管理法的一個(gè)核心是:市場不變的法則是永遠(yuǎn)在變。海爾要根據(jù)永遠(yuǎn)在變動(dòng)的市場不斷提高目標(biāo)。

三個(gè)基本原則:閉環(huán)原則,凡事要善始善終,都必須有PDCA循環(huán)原則,而且要螺旋上升;比較分析原則,縱向與自己的過去比,橫向與同行業(yè)比,沒有比較就沒有發(fā)展;不斷優(yōu)化的原則,根據(jù)木桶理論,找出薄弱項(xiàng),并及時(shí)整改,提高全系統(tǒng)水平。

PDCA:P—Plan計(jì)劃;D—Do實(shí)施;C—Check檢查;A—Action總結(jié)。

P階段:根據(jù)用戶要求并以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),通過調(diào)查-設(shè)計(jì)-試制,制定技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理項(xiàng)目,以及達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法。

D階段:按照所制訂的計(jì)劃和措施付諸實(shí)施。

C階段:在實(shí)施了一個(gè)階段之后,對(duì)照計(jì)劃和目標(biāo)檢查執(zhí)行的情況和效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

A階段:根據(jù)檢查的結(jié)果,采取相應(yīng)的措施,或修正改進(jìn)原來的計(jì)劃或?qū)ふ倚碌哪繕?biāo),制定新的計(jì)劃。

剖析:有了制度就要有原則,原則能讓員工知道能做什么,不能做什么,給員工的執(zhí)行指明了方向,提高了執(zhí)行的效率。

步驟三:OEC管理法實(shí)施辦法

OEC管理法由三個(gè)體系構(gòu)成:目標(biāo)體系→日清體系→激勵(lì)機(jī)制。首先確立目標(biāo);日清是達(dá)到目標(biāo)的基礎(chǔ)工作;日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。

剖析:實(shí)施辦法要告訴員工一個(gè)體系化的東西,讓員工知道執(zhí)行的步驟,避免走彎路。

步驟四:OEC管理法的執(zhí)行保證

OEC管理法提倡遇到問題分三步解決,并通過九個(gè)要素控制。

緊急措施:將出現(xiàn)的問題臨時(shí)緊急處理,避免事態(tài)擴(kuò)大或惡化,緊急措施必須果斷有效。

過渡措施:在對(duì)問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下,采取措施盡可能挽回造成的損失,并保證同類問題不再發(fā)生。

根治措施:針對(duì)問題的根源拿出具體可操作性的措施,能夠從體系上使問題得以根治,消除本管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。

九個(gè)控制要素:5W,3H,1S

        5W                     3H                      1S

why目的               how方法                 safety安全

what標(biāo)準(zhǔn)              how much數(shù)量

where地點(diǎn)             how much cost成本

who責(zé)任人                      

when進(jìn)度

剖析:任何的制度和模式失敗的大部分原因不是模式本身不好而是不能堅(jiān)持的執(zhí)行,有很多企業(yè)學(xué)習(xí)海爾的OEC模式,但很少有成功其根本原因是開始的時(shí)候大家執(zhí)行力比較高,后來執(zhí)行力就越來越低最后就不了了之了。

實(shí)戰(zhàn)指南:

任何的經(jīng)驗(yàn)、方法、模式、內(nèi)容要形成體系化,執(zhí)行的時(shí)候要保持長期的執(zhí)行力度,才會(huì)使它真正的起到作用。

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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時(shí)之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
點(diǎn)評(píng)
這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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