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華為營銷和管理專家;歷任華為公司產(chǎn)品行銷部及投標(biāo)管理辦負(fù)責(zé)人 《華為狼性營銷》、《狼性文化》、《狼性團隊建設(shè)與管理》《雙贏商務(wù)談判》《精準(zhǔn)投標(biāo)實戰(zhàn)》《海外營銷》《創(chuàng)業(yè)營銷》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2021年01月08日    孫行健 博客     
推薦學(xué)習(xí): 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計劃>>

前言

行健97年進入華為,有幸在至今為止無出其右的大老板任正非麾下歷練,有幸觀摩經(jīng)歷大老板之所以大之處。受益受教良多,改變了行健看問題的角度與方法。

自09年來,孫行健開始涉足企業(yè)管理咨詢、企業(yè)投資,天天與老板們打交道,案例研究多了,故事聽多了,漸漸地有一些經(jīng)驗。加之自己也指導(dǎo)家族企業(yè),并親自經(jīng)營一個企業(yè)管理咨詢品牌(華宏銳思)。對如何當(dāng)老板才能進入良性循環(huán),有了一些膚淺的認(rèn)識。應(yīng)該說,這篇文章,是對二十多年來閱人歷事的一點總結(jié)。

首先要確認(rèn)一條,老板不是自然形成的,在職場上培養(yǎng)的習(xí)慣,當(dāng)老板時很可能是障礙。個中原因,只有當(dāng)過老板,才有體會。

另外一條,滿足于當(dāng)個體戶的小老板,對本文中的切膚之痛未必有同感,但是閱讀本文仍是有益的。

企業(yè)家的個性缺陷,會將企業(yè)帶進死胡同,說嚴(yán)重點,會整死企業(yè)。

1、死要面子整死企業(yè)

要面子擺在第一位,是基于孫行健個人的認(rèn)知。當(dāng)老板并不是件可以拿來擺譜的事。當(dāng)老板擺譜,是很危險的。

當(dāng)官的可以擺譜,因為耽擱了,只不過是別人的利益受損。當(dāng)老板擺譜,可能是企業(yè)的滅頂之災(zāi)。

做企業(yè),又稱做實業(yè),它存在的倫理基礎(chǔ),就是務(wù)實。如果企業(yè)家要面子,就會出現(xiàn)古語云,圖虛榮而受實禍。

大家在企業(yè)界可以看到很多要面子搞死企業(yè)的例子。

大家漸漸忘卻的愛多VCD,可能就是一個例子。

2、手段太軟整死企業(yè)

手軟,可能還包括手松,會整死企業(yè)。

手軟,該砍掉的人砍不掉,該砍掉的開支砍不掉。很多事情抹不開。我們就只能坐等市場規(guī)律發(fā)生作用,等別人來砍自己了。

企業(yè)家是現(xiàn)代商業(yè)文明的產(chǎn)物,現(xiàn)在商業(yè)文明的基礎(chǔ)是科學(xué)、獨立人格。企業(yè)家的良心是遵循科學(xué)、獨立人格。企業(yè)家在管理自己企業(yè)時,如果作不到正直果敢,這樣的企業(yè)家是不稱職的。

3、親近小人整死企業(yè)

中國歷史上,歷朝歷代的滅亡,無不有小人在中起關(guān)鍵作用??墒乾F(xiàn)實生活中,很少有人承認(rèn)自己是在親小人。

對于企業(yè)家來說,如果你身邊用的全是自己熟悉的人、親近的人,而這些人是自然形成的,沒有你仰慕已久主動結(jié)交的。這種自然結(jié)網(wǎng)的結(jié)果,一般不是親君子,因為君子之交淡如水,常常需要你從價值觀上認(rèn)同,才會有君子進入你的圈子。沒有親君子,自然就是相對的親小人。

小人對于企業(yè),一是難以樹正氣,二是小人是自私的,企業(yè)的冒泡漏滴由此產(chǎn)生。

孫行健輔導(dǎo)企業(yè)中發(fā)現(xiàn),一個企業(yè),如果企業(yè)文化處于不健康的狀態(tài),什么方案都難以落地。而企業(yè)文化的形成,就要看企業(yè)家親近什么樣的人。

4、耳根子軟整死企業(yè)

這一條,孫行健感受很深。在多年輔導(dǎo)企業(yè)的過程中,各種性格的企業(yè)家都服務(wù)過。其中有一類企業(yè)家,很容易被說服,但是也很容易反悔。

作為企業(yè)管理咨詢顧問,碰上這樣的顧客,我們也只能本著忠人之事的態(tài)度,反復(fù)做工作。管理顧問比較常用的手段,就是要浸潤式溝通,爭取以正確的觀念屏蔽掉雜音。

但是,耳根子軟帶來的禍端是很明顯的。企業(yè)容易變得小道消息橫行,各種勢力四處出動,“國”無寧日。生意不容易做大,企業(yè)里關(guān)系倒是做得復(fù)雜起來了。

我覺得,耳根子軟這種個性的源頭,是機會主義習(xí)慣。或者說根子上可能有私心。

當(dāng)企業(yè)家有多種當(dāng)法,便如果要當(dāng)?shù)瞄L久,就是要認(rèn)理,堅持原則。

一位企業(yè)家不堅持原則,就會有太多的靈活性,有太多的供人做工作的機會。交易成本會越來越高,最終,這樣的企業(yè)家的生意是難以做大的。 

易經(jīng)上有一段話,是講易簡之道的,易則易從,簡則易大。 

事實上,我也很愿意和那些我看得懂的企業(yè)家打交道。很簡單,因為商業(yè)社會,大家是講效率的,為了時間更有價值,我們要與清晰合作伙伴做交易爭取清晰的未來。清晰合作伙伴,就是有原則的合伙。

要做到有原則,耳根子軟是不行的,難以堅守原則。

5、不聽意見整死企業(yè)

還有些企業(yè)家,固執(zhí)己見,或者是很少聽別人表達(dá),理解力跟不上。

好的意見在自己這里,重復(fù)很多遍也聽不進去。這個很危險。

我建議企業(yè)家,聽所有人的意見,做自己的決定。不聽完所有有代表性的意見,和不獨立思考都是不對的。

6、剛愎自用整死企業(yè)

聽不進意見,通常都會剛愎自用。僅僅是聽不進意見,企業(yè)雖不容易上到正確的軌道上,但是剛愎自用,就常常會主動犯錯,加速企業(yè)崩盤的速度。

這方面,古代的項羽算是這方面的一個典型。

項羽不但聽不進意見,還授予劉邦關(guān)中土地,最終親手為自己敲響了喪鐘。

7、好大喜功整死企業(yè)

好大喜功意味著想問題不切實際,也許是被過去的成功沖昏了頭腦,也許是理想真的是驅(qū)動力太強。

在企業(yè)里常唱高調(diào)的企業(yè)家容易犯這個毛病,另外有一些咨詢公司也促長了這種風(fēng)氣。比如,做品牌咨詢的公司,常常鼓動著企業(yè)朝什么領(lǐng)導(dǎo)什么第一吹噓。如果是深圳市華宏銳思企業(yè)管理咨詢有限公司來服務(wù),我們寧可少想點激動人心的事,我們多問一點下一步該干什么。

辦企業(yè)脫離不了實際,脫離實際的企業(yè),就就像腳離開了地面的大力士安泰,變得很脆弱。

華宏銳思的咨詢顧問們常問的一句話,是讓我們回歸生意的本質(zhì)。你的想法很好,請問客戶有沒有反應(yīng)、市場上有沒有經(jīng)過驗證。

8、任人唯親整死企業(yè)

在任人唯親,當(dāng)親人的水平并不高時,是很容易整死企業(yè)的。特別是親人把持著關(guān)鍵崗位,還把手伸得很長時,親人在企業(yè)越多,位置越重要,企業(yè)煩惱越多。

孫行健指導(dǎo)經(jīng)營著若干家族企業(yè),在處理親人任職方面,積累了若干經(jīng)驗。

親人用得好,會是企業(yè)發(fā)展的利器。用得不好,會成為企業(yè)的死穴。

任人可任親,但是不能唯親。要把親人像陌生人一樣用,該給的要給,該要求的照要求。對于水平高的親人,要求更嚴(yán),當(dāng)然也關(guān)照他的成長更多。

如果把家里一套處事規(guī)則,搬到企業(yè)里來,不久,你的企業(yè)里就只剩下來耗時間的了。因為,別人看到,在你的企業(yè)沒有發(fā)展的希望,只能投機取巧。

9、任人不親整死企業(yè)

任人可任親,但不能唯親。在民營企業(yè)中,我也看到任人不親整死企業(yè)的癥象。

任人不親整死企業(yè),有三種情況。

一是多年奉獻在企業(yè)的,對企業(yè)家豪無感情與忠誠度,一肚子意見。這是個很悲催的結(jié)果。雙方互不待見,卻維持著一段沒有感情的婚姻。親,這都什么年代了,還玩這么辛苦的游戲。不過,后來一分析,其實冤大頭的是企業(yè)家。人家并不難受的,你的企業(yè),你經(jīng)常不在家,你的企業(yè)成了別人的家,只不過你回來了,裝裝門面就是了。企業(yè)家,如何把自己身邊的人帶親呢?任人不親的老板,可能至終也不明白,為什么自己的隊伍都帶成了自己的敵人。

二是敏感關(guān)鍵崗位,紙上談兵地用了非親非故的人。不是一視同仁嗎,不是不要任人唯親嗎?涉及到企業(yè)敏感信息的,用了一個非親之人。結(jié)果,企業(yè)搞得很脆弱。

孫行健經(jīng)歷個兩個例子。一是自己執(zhí)掌過的一個外資企業(yè),我們用了一位很“厲害”的報關(guān)員。利用自己的位置,在利益上跟公司提非份要求,公司拒絕之后。他一紙投訴讓公司折騰了好幾個月。

另一個例子是惠州的一家企業(yè),會計崗位上辭退了一個員工,后來又不得不高薪把她請回來養(yǎng)了三年。

人員的任用,是很有藝術(shù)的,不是幾句諺語能整明白的。

10、不良嗜好整死企業(yè)

不良嗜好,一定會影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)家的不良嗜好,一是酒、二是色、三是賭。

孫行健不是衛(wèi)道士,只是一個研究企業(yè)管理之道的商道行者。因此我們此處的立論,不是從端正社會風(fēng)氣的高度去講的,只是講這些嗜好如何影響企業(yè)的發(fā)展。

酒能亂性,酒后吐狂言,這都與企業(yè)家的立身之本,遵理而行相違背的。大禹嘗了杜康首釀之酒后說,后世必有以此亡國者。余音未落,禹的后代就在酒池肉林中身敗國滅。企業(yè)家如果好酒,是很危險的。 

色,最大的問題是搞壞組織氛圍。孫行健與企業(yè)家朋友談心時,常說,在公司里發(fā)展辦公室戀情是不可取的。第一,這不公平。第二,讓同事們集中不了思想,對生產(chǎn)力是一個障礙。企業(yè)家的義務(wù),是發(fā)展生產(chǎn)力,所有的需要,盡量以不影響生產(chǎn)力為前提。那么在外的色呢?要看什么程度,如果不動用生產(chǎn)資料,那就是個人的隱私,只要愛惜好身體就行了。如果要動公司資源,那大家跟著你干,也是蠻擔(dān)心的。 

賭,這個是豪無疑問的破壞性因素。孫行健職業(yè)生涯中,親眼看到過澳門黑社會的追殺令貼到客戶公司門口。公司大老板攜全家神秘消失,自此N年不敢出江湖。我們說過,企業(yè)家又名實業(yè)家,我們是務(wù)實吃飯的一類人。如果喜歡意外收獲,干企業(yè)可以說是最遠(yuǎn)的路。企業(yè)家與賭徒的調(diào)性不合,因此,不能身兼兩職。

結(jié)  語

以上,孫行健簡略地把我對于企業(yè)家個性缺陷整死企業(yè)的幾種現(xiàn)象,略略表述。

不過,企業(yè)文化理論上說,企業(yè)文化就是企業(yè)家的文化。因此,任何企業(yè)的倒閉失敗,常常能找到一個企業(yè)家個性上的缺陷。

孫行健對企業(yè)家修為上,很有興趣與各位老板、企業(yè)家們探討。也正在寫一本書,旨在結(jié)構(gòu)化地表達(dá),企業(yè)家在構(gòu)建一個企業(yè)的過程中應(yīng)如何思考、行動。書名叫《跟任正非學(xué)當(dāng)老板》。將來,我們可能在企業(yè)家如何修身上,展開,寫出當(dāng)老板如何成長的專著。

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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