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  2013年10月03日    陳潔 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道      
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  最近,WPP(全球最大傳媒集團(tuán)之一)首次進(jìn)行“BrandZ最有價(jià)值中國(guó)品牌50強(qiáng)”評(píng)選,可惜結(jié)果一點(diǎn)不令人興奮——前十一家中七家為保險(xiǎn)銀行業(yè)。占據(jù)榜單的另一大塊是消費(fèi)類(lèi)企業(yè),尤其是酒類(lèi)企業(yè),共有七家酒類(lèi)企業(yè)入圍。

  本次榜單發(fā)布方——WPP旗下北京華通明略大中華區(qū)研發(fā)總監(jiān)譚北平表示,他們將品牌分成三種類(lèi)型,一類(lèi)是巨人型,比如工商銀行,一類(lèi)是形象塑造者,比如酒類(lèi)企業(yè),還有一類(lèi)是創(chuàng)新者,比如騰訊、百度。在華通明略的界定里,巨人型企業(yè)是建設(shè)者,形象塑造企業(yè)是情感溝通者,創(chuàng)新者則是超越者。

  但是榜單中,創(chuàng)新者明顯缺席,僅有為數(shù)不多的幾家。其中,排名最高的是騰訊,位列第八,百度位列第九。這一情況和BrandZ國(guó)際百?gòu)?qiáng)品牌榜單明顯不同——對(duì)全球排名的榜單上,前四位的分別是谷歌、IBM、蘋(píng)果和微軟,而中國(guó)品牌排名前四位的是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行和中國(guó)建設(shè)銀行,繼續(xù)則是中國(guó)人壽、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和中國(guó)石油。這一結(jié)果讓人費(fèi)解。

  譚北平解釋?zhuān)麄冞x擇品牌,并非是選擇“最受歡迎”的品牌,或者是給企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度最大的品牌,而是基于“如果這個(gè)品牌賣(mài)出去能值多少錢(qián)”來(lái)考慮。計(jì)算方式分成三塊,首先是品牌的財(cái)務(wù)價(jià)值,其次是消費(fèi)者對(duì)品牌的相關(guān)度,再則是品牌的短期增長(zhǎng)率,三者相乘就得出最終的品牌價(jià)值。

  具體來(lái)說(shuō),品牌的財(cái)務(wù)價(jià)值指“有多少收入是在品牌的旗幟下產(chǎn)生的”,扣除有形資產(chǎn)(如不動(dòng)產(chǎn)和設(shè)備),并撇開(kāi)同一公司下的其他品牌收入。消費(fèi)者與品牌的相關(guān)度分為五類(lèi):存在、相關(guān)、表現(xiàn)、優(yōu)勢(shì)和綁定,分別按照系數(shù)1-5來(lái)代表,數(shù)字越高表明消費(fèi)者對(duì)該品牌的情感越深。而品牌的短期增長(zhǎng)率則按照系數(shù)1-10表示,這一系數(shù)的關(guān)鍵是:消費(fèi)者從存在(最低關(guān)聯(lián))一直到綁定(最高關(guān)聯(lián))的轉(zhuǎn)換率。除此之外,評(píng)選方還考慮相關(guān)品牌提供的股東回報(bào)率,以及經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的損失程度和恢復(fù)速度等。

  按照這一計(jì)算公式,巨人型企業(yè)在品牌評(píng)選中占據(jù)前列,華通明略方面則表示:“這就是中國(guó)的現(xiàn)狀”。不過(guò),這樣的結(jié)果又讓人缺少一點(diǎn)激動(dòng),創(chuàng)新者的身影少之又少。

  中國(guó)品牌希望在世界上“突圍”,恐怕真正要依靠的還是創(chuàng)新者。因?yàn)?,中?guó)的巨人型企業(yè)“走出去”并不是問(wèn)題,但是由于很多公司所處行業(yè)的敏感性以及國(guó)企背景,國(guó)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)反而可能成為國(guó)外擴(kuò)張的劣勢(shì),面臨各種限制。此外,中國(guó)企業(yè)想要走出去,還有一個(gè)關(guān)鍵就是作為情感上的溝通者,品牌的影響力、產(chǎn)品的附加值是由消費(fèi)者的認(rèn)可來(lái)決定的。但目前中國(guó)還沒(méi)有辦法向海外灌輸中國(guó)的文化,也就很難出現(xiàn)中國(guó)的可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞和耐克。

  創(chuàng)新者有最大的可能“突圍”,但也并不容易。因?yàn)檫@些企業(yè),是真的“茍日新,日日新,又日新”,不新就可能出局。騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體總裁劉勝義表示,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)要擁抱變革,不斷挖掘客戶(hù)的潛在需求。這可能是所有創(chuàng)新者面臨的相同局面:創(chuàng)新,擴(kuò)張,全球競(jìng)爭(zhēng)。尤其在創(chuàng)新上,如果能夠引領(lǐng)市場(chǎng),就可能甩開(kāi)別的企業(yè)一大步。

  WPP旗下的Y&R(揚(yáng)羅必凱)亞洲區(qū)總裁MATTHEW GODFREY表示:“中國(guó)所有成功品牌的下一步發(fā)展的特征都將是‘創(chuàng)新而非模仿’。這種創(chuàng)新是職業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員和Y&R的基本任務(wù),以確保在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、費(fèi)用日益高昂的市場(chǎng)上獲得顯著的客戶(hù)增長(zhǎng)。中國(guó)在很多方面都領(lǐng)導(dǎo)著全球,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面卻總是采取跟隨者策略?,F(xiàn)在的機(jī)會(huì)是通過(guò)戰(zhàn)略性、創(chuàng)造性地推動(dòng)市場(chǎng)創(chuàng)新來(lái)建設(shè)具有領(lǐng)導(dǎo)者的力量和價(jià)值的品牌,拒絕平庸。”

  而這份創(chuàng)新者缺席的榜單,實(shí)際上也是一份品牌啟示錄:那些更有活力的民營(yíng)企業(yè),如何進(jìn)一步挖掘自己的品牌基因與內(nèi)涵,并通過(guò)創(chuàng)新的策略讓其增值,而非一味跟隨與模仿,這是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,需要做好準(zhǔn)備的。

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隨機(jī)讀管理故事:《夫妻》
夫婦逛商場(chǎng),女的看中一套高檔餐具,堅(jiān)持要買(mǎi),丈夫嫌貴,不肯掏錢(qián)。導(dǎo)購(gòu)一看,悄悄對(duì)丈夫說(shuō)了句話(huà),他一聽(tīng)馬上掏錢(qián)。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說(shuō):“這么貴的餐具,你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”

啟示:人的觀念沒(méi)有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶(hù)心理。

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