身在職場(chǎng)的你或多或少，應(yīng)該都參加過一些名曰團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練的活動(dòng)，上到管理層，下到基層員工，雜糅一團(tuán)，以期冀能夠在訓(xùn)練之中“拓展”下相互間的友誼，并能夠增進(jìn)相互的了解。2008年金融危機(jī)過后，這類需求曾出現(xiàn)階段性的密集需求。
各類組織對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的熱忱讓不少“拓展訓(xùn)練”公司像“雨后春筍般地”冒出。事實(shí)上，“拓展訓(xùn)練”或“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)
”并不是一個(gè)新名詞，它在上世紀(jì)40年代被發(fā)明出來，并在西方經(jīng)歷了長(zhǎng)期的開發(fā)。直到上世紀(jì)90年代中期，它才開始在中國(guó)生根發(fā)芽。在2002年前，拓展行業(yè)處于爆發(fā)期，年增長(zhǎng)高達(dá)100%，目前這個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)保持在20%左右。如今，國(guó)內(nèi)的“拓展訓(xùn)練”公司已不下兩千家，但規(guī)模普遍很小，一般都在一個(gè)城市，或一個(gè)省開展活動(dòng)，只有少數(shù)幾家在經(jīng)營(yíng)全國(guó)意義上的“拓展訓(xùn)練”業(yè)務(wù)，以這個(gè)行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先公司 “人眾人”為例，其年
銷售
額不過逾億元。
拓展訓(xùn)練業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，得益于管理者們熱衷于“拓展訓(xùn)練”，他們希望一方面是能夠借此發(fā)現(xiàn)和化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部潛在的沖突，另一方面則將其作為經(jīng)濟(jì)危機(jī)裁員后團(tuán)結(jié)員工的新手段。 “員工在拓展活動(dòng)中不僅是尋了個(gè)開心，它真正起作用的應(yīng)該是態(tài)度和行為的改變，”人眾人總裁杜葵稱。在杜葵看來，如果運(yùn)用得巧妙，這些活動(dòng)能夠提高團(tuán)隊(duì)的士氣，幫助員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)組織，并增強(qiáng)組織的凝聚力。
盡管營(yíng)造一種鼓勵(lì)協(xié)作的氛圍十分重要，但實(shí)際情況中，不少以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為出發(fā)點(diǎn)的“拓展訓(xùn)練”都沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，最終草草收?qǐng)?。一位曾參加過此類活動(dòng)的員工曾這樣描述：“那天的游戲很做作，既不能鼓勵(lì)大家互相合作，也沒能增進(jìn)同事間的溝通。有人在中途打了退堂鼓，那些堅(jiān)持到底的同事也只是增加了大家對(duì)他個(gè)人的印象。”此外，同一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，很可能在一位員工眼里極具吸引力，卻在另一位那兒引起反感。在這種情況下，有人開始對(duì)“拓展訓(xùn)練”的模式提出質(zhì)疑：這種活動(dòng)真的能讓團(tuán)隊(duì)受益嗎？還是它僅僅是在玩“概念”？
對(duì)于這一點(diǎn)，杜葵坦言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)并不適用于所有組織。這項(xiàng)活動(dòng)是否成功，很多時(shí)候取決于公司本身的業(yè)務(wù)背景，譬如規(guī)模、文化等要素。不難理解，小規(guī)模的企業(yè)大多處于發(fā)展初期，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的激情與英雄主義——這時(shí)如果一味地強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作，便很可能一事無成、舉步維艱。“同樣地，一家公司在跑馬圈地的階段，需要所有的員工具備‘狼性’，這時(shí)不能太多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)。等到圈地結(jié)束，公司需要進(jìn)入精耕細(xì)作的階段，這時(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性就會(huì)被提上日程。”
除了對(duì)組織規(guī)模的考量，
企業(yè)文化
與價(jià)值觀也是“拓展訓(xùn)練”的關(guān)鍵。事實(shí)上，很多公司一邊強(qiáng)調(diào)
績(jī)效
管理
的重要性，根據(jù)個(gè)人績(jī)效給予員工不同水平的
薪酬
，一邊又宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的力量，要求組織靠團(tuán)隊(duì)取勝。這是一組有趣的矛盾，但同時(shí)反映了一個(gè)被忽視的問題：如果公司的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制是基于個(gè)人而不是基于團(tuán)隊(duì)的，那么所有促成團(tuán)隊(duì)合作的努力和效果都將打個(gè)問號(hào)。
撇開上述問題，如果經(jīng)歷了集體拓展的團(tuán)隊(duì)獲得了真正的共鳴，那么接下來的挑戰(zhàn)是，這種共振效應(yīng)能否順利地延續(xù)到實(shí)際工作中？
“就態(tài)度和觀念的改變而言，我們可以從訓(xùn)前和訓(xùn)后的測(cè)試中找到答案。但行為的轉(zhuǎn)變就不太容易衡量，需要管理者在學(xué)習(xí)
結(jié)束后的工作中進(jìn)行持續(xù)的跟蹤。”杜葵表示。也就是說，管理者需要確保員工重回崗位后，鞏固和運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)。
“拓展訓(xùn)練”在一定程度上輔助管理者塑造團(tuán)隊(duì)文化，它可以作為組織在正式團(tuán)隊(duì)合作文化塑造中的有益補(bǔ)充。管理者在選擇“拓展訓(xùn)練”服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注拓展公司課程的設(shè)置和創(chuàng)新。“拓展訓(xùn)練”發(fā)展到今天，已經(jīng)開始針對(duì)不同行業(yè)及客戶的不同需求，在原有“拓展訓(xùn)練”課程的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地研究產(chǎn)品，深挖“拓展訓(xùn)練”的內(nèi)涵，提供定制服務(wù)。因此，選擇什么樣的“拓展”項(xiàng)目，和選擇什么樣的拓展公司還是很有講究的。
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隨機(jī)讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了，因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會(huì)成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個(gè)房間，近600平米，非常實(shí)用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信，有了這些賣點(diǎn)，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。
不出所料，這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人，附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí)，鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí)，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時(shí)，一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主，當(dāng)然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時(shí)，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀(jì)的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào)，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長(zhǎng)，因此，在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng)，再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。
第一個(gè)月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。
很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實(shí)在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。
5個(gè)月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場(chǎng)交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì)，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機(jī)擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富，機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!
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