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  2013年10月04日    于永超 新領(lǐng)軍      
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在許多老板看來,辭退職員是一件再平常不過的事情。但自從《勞動合同法》頒布實施以來,隨著勞動爭議和訴訟數(shù)量的不斷攀升,老板們的觀念在逐漸改變,甚至有人感慨:“辭掉一個人怎么這么難!”

現(xiàn)實遠(yuǎn)不只如此。辭掉一個人,表面上看只是走掉一個人而已。實際上,精細(xì)的老板會發(fā)現(xiàn),辭退一個人就要有另外一個人來替代,這一進(jìn)一出就會發(fā)生雙重的招聘成本、選錄成本以及學(xué)習(xí) 費用。尤為嚴(yán)重的是,隨人而去的,可能還包括裝在口袋里的以及裝在腦袋里的商業(yè)秘密甚至私密信息。如果這位仁兄再謀職于競爭對手,其后果自不待言。果真到此打住倒也罷了,不日傳票送上門來,歷經(jīng)一年半載走完仲裁程序、一審程序、二審程序,還要支付巨額經(jīng)濟(jì)補償金、賠償金,搞不好還要接受行政罰款。這林林總總“賠了夫人又折兵”的糗事,相信老板們也是經(jīng)常遇到。

因此,老板辭人不是件容易事。這其中潛藏著風(fēng)險,附帶著成本。這里所說的“風(fēng)險”,是強調(diào)辭人過程中的法律風(fēng)險;這里所說的“成本”,是強調(diào)因辭人所發(fā)生的成本支出。

關(guān)于辭人的法律風(fēng)險和成本支出,我們先看一個真實、平常但卻足夠典型的案例:

某公司聘用軟件工程師小E。勞動合同期限一年,試用期三個月,月工資10000元。勞動合同約定,小E工作期間及離職后三年內(nèi)不得泄露公司商業(yè)秘密且不得到有競爭關(guān)系的其他機構(gòu)就職,否則,應(yīng)向公司承擔(dān)30萬元的違約金。

入職后,小E參加了公司組織的專業(yè)學(xué)習(xí) 。兩個月后公司發(fā)現(xiàn)小E不能完成任務(wù),并向競爭對手出售核心技術(shù)信息獲利,于是老板以“不符合錄用條件”為由辭退小E,訟爭遂起。最終法院判決公司辭退小E非法,應(yīng)向小E支付賠償金等款項共計25000元。公司主張的學(xué)習(xí) 費以及泄露商業(yè)秘密的違約金被駁回。其后,公司又發(fā)現(xiàn)小E到競爭對手就職,再訴主張30萬元的違約金,仍敗訴。

公司老板大惑不解且極度不能平衡的是,為什么法律規(guī)定得清清楚楚、合同約定得明明白白,怎么就“一敗涂地”了?為什么侵害公司權(quán)益的人得不到懲罰反要公司倒賠?法律公平何在?世間正義何在?

確實,現(xiàn)實難以接受。但客觀上的的確確不單單是法律公平的問題。細(xì)細(xì)考問之后我們不難發(fā)現(xiàn)問題的結(jié)癥所在。

首先,我們發(fā)現(xiàn)這個案例有如下法律風(fēng)險點:(1)關(guān)于試用期辭退。盡管法律規(guī)定,試用期內(nèi)可以隨時辭退“不符合錄用條件”的職員,但公司的招聘廣告以及勞動合同中均沒有“錄用條件”的記載,無法證明小E如何“不符合錄用條件”;(2)關(guān)于試用期限。試用期的約定超過法定期限,公司在超過法定試用期后辭退小E,構(gòu)成違法辭退;(3)關(guān)于學(xué)習(xí) 。沒有簽署學(xué)習(xí) 合同,也沒有學(xué)習(xí) 費用的證明,公司主張學(xué)習(xí) 費沒有證據(jù)支持;(4)關(guān)于商業(yè)秘密。法律規(guī)定不得單獨就商業(yè)秘密約定由員工承擔(dān)違約金,因此,違反商業(yè)秘密保護(hù)的30萬元違約金不能得到支持;(5)關(guān)于競業(yè)限制。法定競業(yè)限制期限不得超過兩年,且應(yīng)按月給予經(jīng)濟(jì)補償。本案對小E約定三年的競業(yè)限制期限超過了法定期限,辭退小E后也沒有向其支付經(jīng)濟(jì)補償,因此,小E也就沒有義務(wù)承擔(dān)競業(yè)禁止的違約責(zé)任。

其次,我們看到這個案例的成本及損失至少包括:(1)招聘費用。如果小E是通過獵頭挖來的,那么就要支付更高的獵頭費用;(2)學(xué)習(xí) 費用。由于沒有證據(jù),學(xué)習(xí) 支出得不到補償;即使得到補償,被小E帶走的知識也遠(yuǎn)不止學(xué)習(xí) 費用本身;(3)商業(yè)秘密損失。公司無法就小E竊取商業(yè)秘密主張違約金,但仍可以就此發(fā)生的損失主張賠償責(zé)任。然而,恰恰在這一點上,公司欠缺完整的商業(yè)秘密保護(hù)制度和流程,無法支持訴訟,最終也只好“啞巴吃黃連”;(4)同業(yè)競爭損失。小E帶著核心商業(yè)秘密投奔競爭對手,其造成的損失遠(yuǎn)不是短期內(nèi)可以估量和預(yù)測的;(5)聲譽損失。辭退小E行為的后果對其他員工會造成不良示范效應(yīng),對公司的聲譽的不良影響更是深遠(yuǎn)的。

通過對這個典型案例的絲絲考問,我們認(rèn)為,老板辭退職員的法律風(fēng)險往往源于以下幾個方面的原因:

首先,對法律了解不夠。但這還不是主要的,相對而言,對法律理解的不夠才是更大的問題。比如,對于“不能勝任工作”的,老板們認(rèn)為當(dāng)辭就辭,沒什么可說的。然而,按照法律規(guī)定,“可說的”還不少,比如,是否經(jīng)過學(xué)習(xí) ,是否提前告知,是否支付相應(yīng)賠償?shù)取?/p>

其次,公司制度不完善。辭退職員是 人力資源 的一項重要工作,影響著 人力資源管理 的效率,關(guān)系著企業(yè)的形象和文化建設(shè)。但許多公司關(guān)于辭退職員沒有完善系統(tǒng)的制度,靠老板個人的判斷、喜好甚至情緒決定,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

再次,操作流程不系統(tǒng)。流程是履行法律規(guī)定和執(zhí)行制度的程序,保證行為的有效性。操作流程不完善,或者不按流程操作,都會導(dǎo)致風(fēng)險的發(fā)生。

最后,文本不規(guī)范。辭退職員的文本貌似簡單,但并非不重要。文本的隨意性往往是造成法律風(fēng)險的多發(fā)因素。比如,職員出現(xiàn)重大過錯,老板執(zhí)意開除,最后由職員引咎辭職。此時,應(yīng)當(dāng)出具《終止勞動合同證明書》,并附職員《辭職書》。但《終止勞動合同證明書》中未明確“職員辭職”的事實,卻簡單陳述為“因職員原因雙方終止勞動合同”,這一陳述界定了“雙方協(xié)商解除合同”的性質(zhì),依照法律規(guī)定,其結(jié)果就是公司要多支付不菲的經(jīng)濟(jì)補償金。

可見,辭退職員的法律風(fēng)險潛藏于人力資源管理的制度、流程和文本之中。如何建立人力資源法律風(fēng)險管理的長效機制,防范職員辭退的法律風(fēng)險、避免和減少成本支出,我們認(rèn)為宜從如下三個方面構(gòu)建人力資源法律風(fēng)險管理的體系和架構(gòu):其一,健全制度,進(jìn)行風(fēng)險規(guī)范管理。比如勞動合同管理制度、招聘錄用制度、辭退離職制度、 績效 考核與 薪酬 管理制度、學(xué)習(xí) 制度、商業(yè)秘密保護(hù)制度和競業(yè)限制制度等等,都是重要且不可或缺的重要制度。其二,完善流程,進(jìn)行風(fēng)險節(jié)點管理。比如規(guī)章制度制訂流程、合同履行管理流程、入職流程、辭退流程、離職流程和文件送達(dá)流程等等,在每一個流程的風(fēng)險節(jié)點進(jìn)行控制,構(gòu)建一個功能完善并運轉(zhuǎn)自如的流程體系。其三,規(guī)范文本,進(jìn)行風(fēng)險固化管理。比如勞動合同、員工手冊、續(xù)簽通知、離職證明書等等,都需要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,并配合流程將每一個行為事實固定,形成有利于公司證據(jù)積累。總之,我們認(rèn)為,老板若想有效掌控人力資源管理管理,建立長效機制,只有全盤謀劃,系統(tǒng)設(shè)計,精準(zhǔn)操作。這樣,才能時時防范風(fēng)險,事事控制成本。

于是,我們建議老板們辭人時不要意氣用事。首先自查三個問題:制度合法有效了嗎?流程系統(tǒng)完善了嗎?文本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了嗎?這還不夠,還要在操作過程中就每個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。也許,老板們覺得這樣過于繁瑣。其實,您大可不必?fù)?dān)憂。如果在制度、流程和文本三個方面建立起了完整的體系架構(gòu),其運行機制會自行運轉(zhuǎn),如此一來,風(fēng)險控制在流程的每個環(huán)節(jié)上,無需老板一一把關(guān)。風(fēng)險得到控制,成本自然減少了,老板也就輕松了。

最終,老板唯一需要做的,就是進(jìn)行辭與不辭的價值判斷。人是復(fù)雜的,人力資源的取舍更是讓每個老板糾結(jié),現(xiàn)實中也不斷演繹著老板和雇員的愛恨情仇。辭掉一個人,可能有風(fēng)險,公司也必然有損失;而不辭則可能造成更大的損失。老板需要將法律風(fēng)險納入人力資源管理的成本與效益考量之中,通過規(guī)避、消滅、減少或者轉(zhuǎn)移風(fēng)險的方法,實現(xiàn)辭人的風(fēng)險控制,避免或者減少辭退成本支出。

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隨機讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個實驗,他問一群學(xué)生:“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由。現(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

  啟示:當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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