一、    明確設(shè)想。明確提出經(jīng)營設(shè)想和公司應(yīng)如何發(fā)展的前進(jìn)方向，不是口頭上而是以實(shí)際行動挑戰(zhàn)新事物。“對自己所在的公司感到非常滿意的員工，能夠給客戶以極大的滿足感。”

二、    員工自立。要使每個(gè)員工都能自立，并充分發(fā)揮自己的能力， 經(jīng)營管理 人員的態(tài)度非常重要。管理人員積極創(chuàng)建重視員工、尊重“個(gè)人”的組織是不可或缺的。

三、    信息共享。讓所有員工都深刻理解經(jīng)營方針和企業(yè)的現(xiàn)狀與課題，這一點(diǎn)非常重要。要想使每個(gè)員工都主動的考慮并采取行動，提供作為判斷標(biāo)準(zhǔn)的信息就是不可或缺的。“能不能干好工作在很大程度上取決于信息的多少，即使缺乏經(jīng)驗(yàn)，但只要有豐富的信息，無論是誰都能夠完成相當(dāng)困難的工作。”

四、    下放權(quán)限。要促使員工自立，就必須在給與員工信息的同時(shí)也給他們以權(quán)限。下放權(quán)限不僅僅是擴(kuò)大任務(wù)的范圍，而且是在表明組織要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和設(shè)想的基礎(chǔ)上，委任部下就實(shí)現(xiàn)設(shè)想的程序做出決定。

五、    成果主義。把作為努力的成果反映到待遇上并進(jìn)行積極、有意義的評價(jià)具有重要意義。把評價(jià)方法作為規(guī)則，并予以公布，使待遇具有公平性，并得到群眾的認(rèn)可，這是十分重要的。

中小企業(yè)的組織特征和優(yōu)勢：通過經(jīng)營者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，設(shè)想和意圖迅速滲透，易于謀求組織革新；組織具有通融性和靈活性，由于信息共享，因而員工根據(jù)自己的想法采取行動的自由度增大，易于激發(fā)干勁；對每個(gè)員工的依賴度都很大，由于是中小規(guī)模，這樣做的效果會產(chǎn)生重大的影響，并可以立竿見影。