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  2013年10月04日    環(huán)球企業(yè)家網(wǎng)站      
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如何揭穿CEO下臺(tái)背后的謊言?

“健康問題”①通常是CEO下臺(tái)時(shí)的最好托詞,它為CEO個(gè)人和公司都保存了臉面。雖然并不排除其真實(shí)性,但這背后往往都有更深的因素。2004年以來,大概有三分之一的CEO遭受解雇是因?yàn)槎聲?huì)內(nèi)部權(quán)力糾紛,這足以說明股東在公司已有了更多發(fā)言權(quán)。公司業(yè)績(jī)不理想也是造成其下臺(tái)的一大因素。此外,由于在收購(gòu)或合并時(shí),公司改變了策略,也很可能迫使CEO不得不離開②。因?yàn)樵谑召?gòu)之后,大公司通常更偏向于平和的治理,就不再特別需要一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的變革性人物了。

為什么CEO犯錯(cuò)后還可能留任?

或許所有人眼下都有這樣一個(gè)疑問:為什么在墨西哥灣漏油事件中使公司陷入更大信譽(yù)危機(jī)的英國(guó)石油公司CEO托尼·海沃德還沒有被開除?搞砸一件大事通常會(huì)宣告一個(gè)CEO職業(yè)生涯的結(jié)束,但同時(shí),在CEO任期內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和他們離職會(huì)造成的損失中間,必須有一個(gè)平衡點(diǎn)。解雇CEO是要付出代價(jià)的,而新CEO能否很好延續(xù)或突破原有戰(zhàn)略也是一個(gè)未知數(shù)。對(duì)于海沃德的留任,美國(guó)《新聞周刊》如此評(píng)價(jià):“新CEO—尤其是那些在泥沼中上任的,都希望有一塊干凈的落腳點(diǎn)……他一定不愿沾上‘堵漏失敗’的污點(diǎn)。”況且海沃德某種程度上已“成為其同事、下屬和老板的擋箭牌……要沒有他,這些打擊自然落到公司董事會(huì)和投資人的頭上。”

如何衡量CEO下臺(tái)的損失?

一個(gè)成熟公司層層嚴(yán)密的組織保證了它的正常運(yùn)行,使其絕不會(huì)允許個(gè)人對(duì)公司產(chǎn)生過大影響。但說到底,對(duì)公司有全景式了解的CEO仍是稀缺資源,所以他們離職時(shí)都會(huì)拿到高額補(bǔ)償金。一般上任之前CEO都會(huì)簽復(fù)雜的合同,什么時(shí)候離任,賠償金相應(yīng)有多少,都有詳細(xì)說明,其數(shù)額往往是幾個(gè)月到一年的收入。大多情況下,離職CEO在收入上不會(huì)是損失者④。

在什么時(shí)期裁掉CEO最為劃算?

18個(gè)月甚至更短的時(shí)間內(nèi)就解雇CEO對(duì)于公司來說會(huì)造成較大損失,管理人才不是無限的,變換速度快最終會(huì)形成不良循環(huán)。CEO在3至5年時(shí)間內(nèi),有一個(gè)自我調(diào)整和認(rèn)知的階段,能夠面對(duì)公司董事會(huì)和員工,通過公開競(jìng)聘的方式選擇去留是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。進(jìn)入—磨合—制定方向—執(zhí)行的過程,是落實(shí) 企業(yè)戰(zhàn)略 和管理流程必需的時(shí)間,從理論上來說,CEO任職期為10年,對(duì)公司來說可能是損失最小的。

案例鏈接:

①:今年3月,日本科技公司富士通前CEO野副州旦向富士通發(fā)函,表示要撤回其去年9月底的辭職請(qǐng)求,理由是當(dāng)初他辭職并非自愿,而是因?yàn)槠渌皇客ǜ吖苤缚仄渑c有組織犯罪存在聯(lián)系,逼迫他下臺(tái)。而當(dāng)時(shí)野副州旦“辭職”的官方聲明就是“健康原因”,但其律師指出野副州旦并未生病。

②:對(duì)于史蒂芬·沃德和威廉·阿梅里奧兩位老外CEO的先后離職,聯(lián)想的解釋是“一切都是按戰(zhàn)略規(guī)劃走的”。按照聯(lián)想的規(guī)劃,國(guó)際化初期,為了穩(wěn)定需要選一個(gè)老外來做CEO,學(xué)習(xí)期后,最終目的還是由中國(guó)人自己親自操刀。

③:從1984年到2005年一直掌舵迪士尼的邁克爾·艾斯納,在這一娛樂帝國(guó)中的職業(yè)生涯有著前后兩個(gè)極端。1990年代,他是一個(gè)帶領(lǐng)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不佳的迪士尼一躍成為華爾街驕子的明星式人物,但之后其個(gè)人聲譽(yù)也隨公司受挫而一落千丈,他的專斷與剛愎自用使其屢次被評(píng)為最差CEO。艾斯納的例子說明,因?yàn)樵?jīng)的功績(jī),強(qiáng)勢(shì)的明星CEO有可能長(zhǎng)期掌權(quán),但屬于他的時(shí)代過去后,任何一個(gè)“明星”也終將會(huì)成為歷史的配角。

④:惠普前總裁卡莉·菲奧莉娜獲得的離職金高達(dá)2140萬美元。離職之前,卡莉在惠普的基本薪金和目標(biāo)獎(jiǎng)金合計(jì)為560萬美元。按照惠普離職金上限政策,她的離職金應(yīng)當(dāng)不超過1400萬美元。但惠普根據(jù)長(zhǎng)期獎(jiǎng)金計(jì)劃向她支付了額外的700萬美元。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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