林恩 哈德曼(Lynne Hardman)是Badenoch &Clark獵頭公司的董事總經(jīng)理

　　你是如何得到現(xiàn)在的工作的？

　　我是通過獵頭獲得現(xiàn)在的職位的。在招聘中，時機往往是達成協(xié)議的關(guān)鍵因素。同樣重要的是，離開一家公司并不是為了“擺脫”，而是因為邁向新事物而激動，并感到勁頭十足。

　　你所從事的行業(yè)是不是一個專業(yè)領(lǐng)域？

　　我管理的企業(yè)擁有300名有經(jīng)驗的招聘專家、獵頭顧問、律師、 營銷 人員和 人力資源 專員。我們認為自己在扮演“中介”角色：既與客戶有著商業(yè)關(guān)系（畢竟是他們向我們付費），又與職位候選人有關(guān)系。

　　你如何看待自己的工作？

　　我們給企業(yè)提供關(guān)鍵的服務(wù)。招聘已不再是“你認識誰”的問題，如今就商業(yè)理解、洞察力和專門知識而言，“知道什么”也同樣重要。

　　我們并非只是填補用人機構(gòu)的空缺。我們還會就人才管理、員工敬業(yè)度和員工保留等問題為客戶提供建議。找到適合崗位的高管是一回事，而找到一位肯堅守崗位的人則完全是另一碼事。

　　你能經(jīng)常“捕獲獵物”嗎？

　　獵頭和被獵的時代已經(jīng)過去。我們的角色是找到技能、行為和文化認同都適合的人選。

　　最好的職位推薦是哪一次？

　　我們有過一些頗具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，其中許多都令人為之驕傲。不過，記憶最深刻的一次任務(wù)不那么光彩，當(dāng)時甄選小組的一位成員在候選人做陳述時睡著了，鼾聲如雷。

　　最有效的溝通模式是什么？

　　并不存在某種最有效的溝通方法。招聘人員需要靈活應(yīng)對客戶和候選人最關(guān)注的點。對于招聘者而言，找到正確的方法是一項關(guān)鍵技能。

　　如何看待社交媒體的作用，例如LinkedIn？

　　它是一種很好的工具，但并不能替代招聘人員的傳統(tǒng)技能。而且，也不要武斷地認為社交媒體是年輕人的專享，我就認識很多“銀發(fā)網(wǎng)友”。

　　如何接近一位重量級的候選人？

　　準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備。有一套有力而清晰的開場白也很重要。如果接電話的是私人助理，你該怎么說？可能會遇到哪些拒絕的理由，又如何加以回應(yīng)？僅僅憑借“巧舌如簧”是不夠的。

　　接洽候選人的最佳時間是什么？

　　高層人士往往工作較長時間，或許會出差，所以我一般會挑選清早、晚間或周末，那些時間他們能更自由地交流。

　　會不會有某些行業(yè)的高管比其他行業(yè)更容易接受職位邀請？

　　還是面對現(xiàn)實吧——任何行業(yè)的人都不會接受一個考慮不周的 銷售 提議。好的招聘人員會明白哪些機構(gòu)或行業(yè)更容易接受職位邀請——比如正在經(jīng)歷重組或并購。即使企業(yè)正在經(jīng)歷增長和積極的轉(zhuǎn)變，從業(yè)人員如果當(dāng)時看不到適合的職業(yè)機會，也可能容易接受跳槽的邀請。

　　如何勸說猶猶豫豫的候選者接受職位？

　　我認為不應(yīng)試圖勸說真的不想換工作的人離職，那樣會給他本人和雇主造成問題。他們可能是沒有認真考慮就被人牽著鼻子走。

　　譯者/王柯倫