拉姆·卡普爾和他的哥哥沙亞姆兩人渾身都沾滿了彩色的顏料，他們剛才在外面慶祝灑紅節(jié)，也就是印度的色彩節(jié)?，F(xiàn)在他們正往家走，在古爾岡，他們和父母住在一起，整個(gè)家庭今天要團(tuán)聚在一起吃傳統(tǒng)大餐。他倆正走進(jìn)家門時(shí)，拉姆的手機(jī)響了，他舉起手機(jī)讓沙亞姆看來(lái)電顯示，是哈里·舒拉打來(lái)的。

“他怎么會(huì)在今天打給你？”他哥哥驚訝地問(wèn)道。

拉姆是綠色視野咨詢的創(chuàng)始人和執(zhí)行總裁，這是一家可持續(xù)發(fā)展設(shè)計(jì)公司，而哈里曾是這家年輕企業(yè)中最有價(jià)值的員工之一。兩年前，他跳槽去了一家對(duì)手公司。

“大概是因?yàn)楣ぷ靼桑?rdquo;拉姆答道，“我們最近恢復(fù)了聯(lián)絡(luò)。”

“不可能！他離開(kāi)了你！你原來(lái)發(fā)誓再也不跟他講話的！”

事實(shí)的確如此，哈里曾是拉姆的得力助手，拉姆領(lǐng)導(dǎo)住宅和商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中的技術(shù)分析和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，哈里負(fù)責(zé)監(jiān)管建筑工地上的木土工程師小團(tuán)隊(duì)。拉姆六年前剛開(kāi)始開(kāi)始創(chuàng)建公司的時(shí)候，發(fā)展還很緩慢，他們很難說(shuō)服古爾岡的房地產(chǎn)商認(rèn)識(shí)到可持續(xù)建筑技術(shù)的重要性，一年后，拉姆雇傭了有著八年工作經(jīng)驗(yàn)的哈里，自此，公司業(yè)務(wù)開(kāi)始增長(zhǎng)。

作為彼此的朋友和盟友，他們配合完美，拉姆曾經(jīng)堅(jiān)信兩人能夠把綠色視野發(fā)展成為印度可持續(xù)建筑咨詢行業(yè)中的前三強(qiáng)。可是有一天，哈里卻走進(jìn)他的辦公室，跟他說(shuō)自己因?yàn)?ldquo;個(gè)人原因”要離開(kāi)公司，沒(méi)想到的是，他轉(zhuǎn)而去了一間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司：可持續(xù)影響集團(tuán)。

拉姆很清楚在印度當(dāng)創(chuàng)業(yè)者所要冒的風(fēng)險(xiǎn)，人才短缺導(dǎo)致有能力的員工經(jīng)常從小公司被挖角去到那些名氣更大，更成功的企業(yè)，但是他卻忍不住感覺(jué)到背叛，甚至悲痛欲絕。

那一年過(guò)得很艱難，哈里的突然離開(kāi)迫使拉姆不得不同時(shí)負(fù)責(zé)公司和建筑工地的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。他難以繼續(xù)自己一直以來(lái)追求的發(fā)展計(jì)劃，只能專注于服務(wù)好現(xiàn)有客戶，留住員工，他給所有雇員漲了薪，好確保其他人不會(huì)像哈里一樣跳槽，但是他沒(méi)有時(shí)間做市場(chǎng)營(yíng)銷，也很難讓業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)。拉姆必須要在公司員工，客戶，甚至父母面前表現(xiàn)出一副勇敢的模樣，只有沙亞姆知道他經(jīng)歷了多少痛苦和傷害。

“我無(wú)法相信你竟然還會(huì)跟他講話。”沙亞姆不可置信地?fù)u了搖頭。

“我知道，我知道，”拉姆說(shuō)道，“他的確讓我，嗯，還有公司感到失望，但是他的確是一個(gè)很棒的員工，嗯，也是一個(gè)很棒的朋友，至少我要考慮這些啊。”

“他在你背后捅刀子，”沙亞姆說(shuō)道，“他為了更高的薪水和更多的出差機(jī)會(huì)就拋棄了你和公司，根本沒(méi)考慮過(guò)綠色視野的發(fā)展目標(biāo)和與你的友情，你不能信任他。還有，公司現(xiàn)在發(fā)展得很好，你不再需要他了。”

的確，在度過(guò)及其困難的一年后，拉姆讓公司的發(fā)展回到了正軌。原來(lái)哈里負(fù)責(zé)的兩位土木工程師，普麗緹·達(dá)斯和圖里·卡納得到了提拔。她們倆跟哈里相比資歷尚淺，但是經(jīng)過(guò)集中培訓(xùn)，兩個(gè)人已經(jīng)能夠承擔(dān)哈里留下來(lái)的工作了。

不過(guò)拉姆最近開(kāi)始考慮擴(kuò)張，也許發(fā)展中東的業(yè)務(wù)，在那里，可持續(xù)建筑行業(yè)十分有前景?？伤淮_定的是，如果自己不再把精力放在日常運(yùn)營(yíng)上，年輕的公司團(tuán)隊(duì)還能否保持現(xiàn)有的發(fā)展勢(shì)頭。如果哈里回來(lái)，他就能重拾自己對(duì)公司未來(lái)的展望。“也許只有哈里能幫我把公司提升到一個(gè)新的高度。”拉姆對(duì)沙亞姆說(shuō)。

他哥哥嘲諷道：“有才華，有能力的人多的是，那個(gè)背叛者絕對(duì)不是你唯一的選擇。”

什么最有利于生意

三天后，拉姆回到了公司，他給哈里回了電話，哈里果然跟拉姆說(shuō)，他十分懷念綠色視野團(tuán)結(jié)一心的企業(yè)文化，他對(duì)出差和長(zhǎng)時(shí)間的工作時(shí)間已經(jīng)厭倦了，當(dāng)時(shí)他被75%的漲薪和出差的承諾所打動(dòng)，但是現(xiàn)在他只想回到這里，重新投入到真正在建設(shè)創(chuàng)造事物的工作中來(lái)，而不只是保持一家公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

拉姆有些興奮，他想要和自己的老員工攜手并戰(zhàn)，但是想到公司里的團(tuán)隊(duì)曾十分努力地克服挑戰(zhàn)和困難，他又猶豫了，他不確定這個(gè)決定會(huì)引起什么混亂。

拉姆點(diǎn)開(kāi)自己的郵件，看見(jiàn)普麗緹說(shuō)她和圖里今天在出發(fā)去建筑工地之前，想要和自己談?wù)劇?ldquo;當(dāng)然可以，”他回復(fù)道，不一會(huì)兒，兩個(gè)人就來(lái)到了辦公室?？吹剿麄儾蛔栽诘谋砬?，拉姆立即意識(shí)到一定是發(fā)生了什么。

圖里直截了當(dāng)?shù)孛摽诙觯?ldquo;我們知道哈里的事了。”拉姆想努力不對(duì)此作出反應(yīng)，但他能感覺(jué)到自己的眼皮跳了跳。流言在這個(gè)行業(yè)中總是傳得很快，比如說(shuō)大家都知道沙亞姆原來(lái)跟拉姆公司里的一個(gè)員工約會(huì)過(guò)。

“我不想知道你們是怎么知道的，而且也沒(méi)有什么消息可以告訴你們。”拉姆說(shuō)道。

圖里沒(méi)有意識(shí)到拉姆想要結(jié)束這次談話，或者她根本就不在乎：“我們只想讓你知道，員工們很支持這件事。”

“什么事？”拉姆問(wèn)道。

“哈里可能回來(lái)工作的事，”圖里說(shuō)，然后很快補(bǔ)充道，“也許這會(huì)讓中東一事成為可能。”拉姆曾跟這兩位女士說(shuō)過(guò)自己想要拓展像迪拜這樣更為友好的市場(chǎng)，她們對(duì)此也十分興奮，但他沒(méi)想到大家會(huì)欣然接受哈可能回來(lái)的事實(shí)，尤其是普麗緹，她正處在哈里原來(lái)的職位上。

“你們是說(shuō)員工們都已經(jīng)談?wù)撨^(guò)這事了？”拉姆問(wèn)道。

“大部分。“圖里答道。

“你們都支持再次雇傭哈里嗎？即使這意味著我們需要重組團(tuán)隊(duì)，你也可能需要放棄手上的一些項(xiàng)目？”

“我們很清楚，短時(shí)間內(nèi)事情不會(huì)發(fā)展得很順利，但是我們覺(jué)得這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是最好的選擇。他的工作表現(xiàn)十分優(yōu)秀，我們也不想讓他再為另一位直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作了，像是綠景或是BRG公司。他之前的確離開(kāi)了我們，但是如果他回來(lái)，他會(huì)帶給我們大量的市場(chǎng)信息。”

拉姆點(diǎn)了點(diǎn)頭，團(tuán)隊(duì)的想法很具戰(zhàn)略性，他十分欣賞這一點(diǎn)。不過(guò)他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：整個(gè)過(guò)程都是圖里在講話。

“普麗緹，你也這樣認(rèn)為嗎？”他問(wèn)道。

“只要這最有利于公司，”普麗緹頓了頓，緊張地看了一眼圖里，然后繼續(xù)道，“當(dāng)然了，我其實(shí)有一些不同的看法，他一開(kāi)始確實(shí)給我們?cè)斐闪撕艽舐闊俏覀兘鉀Q了，沒(méi)有他，我們現(xiàn)在發(fā)展得也很好。在過(guò)去的幾個(gè)月里，公司項(xiàng)目進(jìn)展得十分順利。”

“你不覺(jué)得他能幫我們做得更好嗎？”拉姆問(wèn)道。

“我很擔(dān)心同事們會(huì)怎樣對(duì)待他，他們大都說(shuō)愿意哈里回來(lái)，但是在哈里離開(kāi)的時(shí)候，他們也說(shuō)了很多難聽(tīng)的話。有些人當(dāng)時(shí)，現(xiàn)在也許依然很生氣。”

普麗緹說(shuō)得很有道理，團(tuán)隊(duì)真的能夠歡迎哈里回來(lái)，而不怨恨半分嗎？如果真的重新雇回哈里，那么拉姆是向公司員工傳遞了一個(gè)什么樣的信息呢？

我們所做的決定

“你當(dāng)然會(huì)重新雇他回來(lái)，這就是我們印度人的做事風(fēng)格：我們?cè)徦?，給他們第二次機(jī)會(huì)，如果換做是我，我會(huì)立馬把你招回來(lái)。”

拉姆正在和自己的導(dǎo)師以及朋友，莫漢·喬杜里吃午飯。拉姆大學(xué)畢業(yè)之后，他雇傭了拉姆，后來(lái)又鼓勵(lì)他離開(kāi)，自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)公司。拉姆在遇到工作困境時(shí)，總是會(huì)尋求他的建議。

“大公司也會(huì)這么做。”莫漢繼續(xù)道。

“微軟，麥肯錫都在重新雇傭老員工，他們歡迎那些離開(kāi)去了別家公司的員工回來(lái)，因?yàn)樗麄冎肋@些人會(huì)帶著有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新信息，專業(yè)知識(shí)，甚至是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)回來(lái)。”

“那我就讓他回來(lái)工作，什么也不問(wèn)嗎？”拉姆問(wèn)道。

“嗯，也不用這么快。他一開(kāi)始為什么要離開(kāi)呢？他說(shuō)是個(gè)人原因，是嗎？”

“對(duì)，但他現(xiàn)在更加誠(chéng)實(shí)了，他跟我承認(rèn)當(dāng)時(shí)是因?yàn)槟羌夜緸樗蠓有剑€許諾了出差的機(jī)會(huì)。”

“這樣啊，那么他的工作量很可能也增加了許多。你和我一樣清楚，相同的事情全印度都在上演，這些大公司財(cái)力雄厚，但他們也會(huì)要求員工一周工作70個(gè)小時(shí)。”

“他也說(shuō)到了這一點(diǎn)，”拉姆說(shuō)道，“但他還說(shuō)自己十分懷念原來(lái)公司的革命情誼還有創(chuàng)業(yè)精神。”

“我猜他更可能是因?yàn)榛貋?lái)之后，工作靈活性高，生活和工作之間也更好找到平衡，或者他厭倦了在大公司的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制中做一個(gè)小人物，他想要重新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，發(fā)號(hào)施令，又或者是因?yàn)樗趧e家公司待不下去了。”

拉姆也想到過(guò)這一點(diǎn)，也許哈里被解雇了。綠色視野想要一個(gè)別家公司的裁員嗎？他真的還跟拉姆記憶中一樣，那么優(yōu)秀嗎？

“我確實(shí)認(rèn)為請(qǐng)他回來(lái)對(duì)綠色視野是有好處的，對(duì)你也是一樣，”莫漢說(shuō)道，“但是我也能理解你的擔(dān)憂，看起來(lái)你不再完全信任他了。如果你讓他回來(lái)，你就得完全忘記自己所受到的傷害，不再感到憤怒，你能做到嗎？”

“我覺(jué)得我可以，但是我現(xiàn)在還不是很確定。”

本文作者：思娜·納加爾，印度古爾岡管理發(fā)展學(xué)院人力資源管理學(xué)教授，校友關(guān)系委員會(huì)主席；納庫(kù)·古普塔，印度古爾岡管理發(fā)展學(xué)院信息系統(tǒng)助理教授，創(chuàng)業(yè)中心行政助理。