昨晚很晚了,沒什么事情就跟客戶聊天,看看都有什么幫忙的!似在閑聊,實質(zhì)也在談?wù)?jīng)事情,很喜歡這樣的氛圍談話,輕松自然。聊著,我莫名其妙問起客戶為什么我第一次上門向你推銷,你一點拒意都沒有?是產(chǎn)品受你青睞還是正好有需求?我對這很好奇:
客戶就馬上回應(yīng)說:“不,這產(chǎn)品現(xiàn)在有好幾家供應(yīng)商跟我談著,可是我一直沒有合作意向,產(chǎn)品再好我也未必會合作,其實真相就是我喜歡你的銷售方式,“喜歡你夠直率和不讓人惡心”,談到惡心,我想會不會是因為形象的因素?我對此不解,我問客戶:“你所指的惡心是什么?”,客戶說,所謂的惡心是說很多推銷員十分的講究技巧,推個產(chǎn)品轉(zhuǎn)一大個圈,還有那些恭維說話更是受不了,而且十分的肉麻,記得有一個推銷員向我推銷產(chǎn)品的時候,問了一大堆說話他才說是做什么產(chǎn)品的,真讓人煩!
是的,那時我是很直接地向你推銷,問你有興趣看看這產(chǎn)品嗎這樣!對呀,那時感覺你很爽快,不會老是套說話,不像其推銷員問三問四、問長問短,似在查家底一樣,還有著裝也是令人反感,即使是正裝!我喜歡你的隨和,隨和同時又有信任感!那時你拿著幾個樣品,背著個包上門推銷,記得我在試用你樣品和談價錢的時候,你都是在聽,很少發(fā)言,保持沉默,我想不是你沒話說,globrand.com是你懂得客戶的心,你從不逃避產(chǎn)品的缺點和不足,都十分的坦誠,你也從不詆毀同行的產(chǎn)品,整個談判工作中,都開展得十分順利,所以決定跟你合作,最后簽下合同!
總結(jié):
1.銷售隨機性很大,沒有一成不變的模式可去遵循。
2.彼此時間都珍貴,爽快才有機會。
3.整體形象讓客戶看得舒服順眼,不是亮亮的正裝才能贏得信任。
4.等客戶詞窮后,找出客戶弱點再出擊。
5.讓銷售方式都人性化,不要太講究技巧。
6.有時沉默是金。
7.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制,要有自己的特色。
8.營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。