說到商務洽談的技巧,其實就是把話說到好處,話說得得體,讓商務洽談過程中的所有人都感覺舒服。那如何做到這些點呢?都需要在哪些方面注意呢?我總結(jié)了下這些年業(yè)務過程中的一些經(jīng)驗,很不成熟,拿出來和大家一同探討,還希望各位高手多多指點。
我們首先看商務洽談中的一些共同東西。有以下的一些情況是我們必須要注意的。
【如何提高銷售技巧】第一,在商務洽談的過程中我們學會如何不會使正在進行的商務洽談冷場。
這一點很重要,如果在商務洽談的過程中冷場,會給商務洽談雙方都帶來不利于溝通交流的因素。那到底如何避免呢?這個說到底就是要多練習,怎么練習呢?就是練習把一個很不起眼的小東西能夠從不同的角度說出很多的內(nèi)容來。有一句話叫“橫看成嶺側(cè)成峰”,從不同的角度觀察同樣的東西就可以闡述不同的內(nèi)容,也有人把這個稱為發(fā)散思維。比一個很簡單的例子,現(xiàn)在發(fā)給您一張A4白色紙張,您根據(jù)這張A4的白紙能夠想到什么?而您又能夠闡述出哪些東西?您不妨現(xiàn)在就試著闡述下,您覺得您所闡述的東西有多少有具有實際的意義。不用說,如果您以前沒有做過這方面的思維訓練,您就會感覺大腦比較空白,不知道從哪里說起,這個很正常,您也不用感覺到自己不如別人。如果您根據(jù)我剛才的闡述您一下子就能夠反應過來,能夠找到合適的闡述點,能夠從不同的角度闡述這張白紙,那么我在這里恭喜您,您可以跳過這一個段落,繼續(xù)我第二個話題的內(nèi)容了。其實,如果我說出來闡述的角度,您可能也覺得自己能夠找到,但是我們?nèi)鄙俚木褪炀毘潭?,很思維的定勢,不會一下就轉(zhuǎn)到這里而已,如果經(jīng)常練習,有意識的引導思維,時間長了,自然就解決這個問題了。您只要記住我下面所說的這些點,從我所說的這些點里面去找可以闡述的有實際意義的話題,經(jīng)常練習,我相信,不久的將來,您在和別人商務洽談的過程中就很少會冷場了。那到底是哪些方面呢?大凡一個事物,無不是由以下的角度構(gòu)成:
1、視覺效果(外型、顏色等)2、聽覺效果3、味覺效果4、觸覺效果5、物質(zhì)構(gòu)成6、實用效果等
大家現(xiàn)在看下,一張A4的白紙如果從以上的角度是不是可以分解出很多的內(nèi)容呢?
當然,要想完全的避免冷場,光靠多角度的觀察和闡述事物是完全不夠的,您還必須學會怎么樣去引導話題。這個需要我們做銷售的人員必須要博學,也就是要懂得方方面面,而且你必須訓練出來一個方面的話題專長,也就是無論誰說到這個話題,或者是你自己把別人引導到這個話題,你就是這個方面的專家,而且還有一點,就是別人很樂意聽您闡述這個話題,而且必須是津津有味。您可以分析下自己,是否能夠達到這一點,如果達不到,那么就要勤加學習和聯(lián)系了。因為銷售本身就是修煉。
【如何提高銷售技巧】第二,就是在商務洽談的過程中要注意商務洽談的平衡性。
什么是商務洽談的平衡性呢?就是在多人商務洽談的過程中,您必須注意到不能冷落了在場的每一個人。您所涉及到或者發(fā)起的話題盡可能地讓在商務洽談所有人都感覺到和他有關系。還有,就是在商務洽談的過程中雖然不能冷落一個人,但也必須把商務洽談的重點放在能夠真正起決定的那個人身上。
【如何提高銷售技巧】第三,在闡述到跟實際的業(yè)務有關系的時候,盡可能地言簡意賅,用最簡短的讓對方能夠明白的語言清楚的表達您所要闡述的內(nèi)容。
如果商務洽談的時間比較長的時候可以盡可能多拉一些增進感情的話題。