正如英國特許人事和發(fā)展學(xué)會(Chartered Institute of Personnel and Development)的 薪酬 顧問查爾斯•科頓(Charles Cotton)所說,錢在多大程度上能夠令雇員滿意,很大程度上取決于個人的情況,同時也取決于他們的生命周期所處的階段。
盡管如此,薪水仍是雇主搭配的,為讓雇員滿意的薪酬組合的基礎(chǔ)。通常說來,基本薪水等級的劃分是根據(jù)可供雇員選擇的其他雇主的薪水開價,并根據(jù)市場標(biāo)準(zhǔn)的波動來調(diào)整。歸根結(jié)底,由于歐洲技術(shù)人員的供給短缺,雇主試圖以盡量少的薪水留住員工,并且僅此而已。他們還得照顧到股東或者納稅人的利益。
但近幾十年來,在英國以及歐洲大陸許多國家,大多數(shù)私營部門的雇主在薪水中引入了一種變量。這常常是年度獎金,根據(jù)事先協(xié)議中有關(guān)雇員表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。這種形式以前為白領(lǐng)員工所專有,現(xiàn)在正越來越廣泛地適用于第一線的 制造業(yè) 工人和直接面對顧客的服務(wù)業(yè)員工。
最近還有一件事,那就是薪水中加入了股票儲蓄計劃。股票期權(quán)以前只限于高層主管,現(xiàn)在很多公司都普遍采用。特許人事和發(fā)展學(xué)會說,雖然3年來股市表現(xiàn)疲軟,但這種形式仍然廣受歡迎。不過,有跡象顯示,一些公司正放棄股票期權(quán)方案,改為直接的股票儲蓄計劃。
報酬中的現(xiàn)金部分無可避免地最受人關(guān)注。但在整個歐洲,對于年滿40歲的雇員,養(yǎng)老金計劃則變得利害攸關(guān)。在私營部門,各公司為了控制負(fù)債,開始對新雇員推行定額繳費計劃,以取代定額給付計劃。
然而,根據(jù)特許人事和發(fā)展學(xué)會去年11月的一項調(diào)查,未來一年,至少在英國,各公司向雇員提供的醫(yī)保計劃仍可能大幅增長。盡管私人醫(yī)療保險費用在增加,但為使雇員感到更受重視,補充性的醫(yī)保計劃顯然深受歡迎。
如何才能把這類核心報酬公平地賦予每個雇員,也日益受到關(guān)注。具有前衛(wèi)意識的雇主正開始對員工進(jìn)行調(diào)查,以確保此類報酬不受到以下影響:例如性別、種族以及歷史上確保白人男子受到優(yōu)待。
薪酬開始包括越來越多的其他福利??祁D先生指出,在供不應(yīng)求的勞務(wù)市場上,比如英國,雇主愈加愿意通過對兒童保育的費用補貼以及更靈活的工作方式等手段,留住 女性 員工。
然而,那些想獎勵或激勵員工的公司額外增加了這么多的福利,從健身俱樂部會員卡到公司車等,以至于一些公司現(xiàn)在正試圖平衡激勵機制,以確保每個雇員得到的只是能夠?qū)ζ淦鸬郊钭饔玫膱蟪辍?/p>
美國計算機軟件集團——微軟(Microsoft)就是一家打算進(jìn)行此類評估的公司。微軟在歐洲12個國家都有業(yè)務(wù),因此在“百佳工作場所”中占有重要地位。
該公司負(fù)責(zé)歐洲、中東和非洲的 人力資源 總監(jiān)尤里奇•霍茲(Ulrich Holtz)認(rèn)為,微軟的調(diào)查獲得成功的主要因素在于,其政策是每年對每個雇員的工作滿意度進(jìn)行調(diào)查。
他說,一旦收集起意見,關(guān)鍵就是要解決出現(xiàn)的問題,不管這是個人的還是大家的。
結(jié)果,微軟已在多個國家給予雇員兒童保育補助。但為了節(jié)省雇員為收集文件而浪費的時間,它可能也會多安裝一臺打印機。
微軟的薪水包括三大部分。除了基本薪水外,還要通過對雇員是否達(dá)到事先商定的工作目標(biāo)的年度評估,發(fā)給獎金。另外,所有員工還可得到以微軟股票而非期權(quán)的形式支付的薪水。
貨幣酬勞還配以一系列非貨幣的福利,這通常包括一定的醫(yī)療保險、養(yǎng)老金計劃 ,在歐洲還有公司車等。
在有彈性的報酬組合中還會有其他福利,包括兒童保育補助、靈活的工作計劃 以及運動設(shè)施的提供等。
但霍茲先生說,微軟計劃簡化這些有彈性的報酬組合,以確保能夠提供更少但更有針對性的福利,從而有效地激勵員工干勁。
他說:“我們確實將全面評估我們的福利,以判定哪些要保留,哪些要削減。”
威爾士聯(lián)合房業(yè)協(xié)會(United Welsh Housing Association)說,它無法向所有員工提供私營企業(yè)水平的薪水,特別是對金融部門的員工。該協(xié)會是家非營利性組織,利用公共和私人基金提供低成本住房。
不過,公司服務(wù)總監(jiān)加里斯•??颂兀℅areth Hexter)說,盡管掙的錢相對較少,但一些員工仍愿意留在這里工作,因為他們認(rèn)同該公司向無力購房者提供優(yōu)質(zhì)房屋的目標(biāo)。
該協(xié)會還著力強調(diào)“方便家庭”的雇傭形式,使那些帶小孩的員工得以工作、家庭兩不誤。
其中一項創(chuàng)新是,向員工提供只要求其在學(xué)校開課時間上班的合同。對于簽訂常規(guī)合同的人,該協(xié)會提供靈活的工作時間,可根據(jù)家庭情況調(diào)整。
霍茲先生說,盡管微軟在市場上占主導(dǎo)地位,但同競爭對手一樣,也不得不確保其薪水組合實現(xiàn)盡可能高的成本效益。
但是,假如說這項調(diào)查就薪酬發(fā)出了一個信息的話,那就是需要薪水組合不僅可以根據(jù)不同雇員的需求調(diào)整,而且可根據(jù)現(xiàn)有雇員不同年齡層的需求進(jìn)行調(diào)整。