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  2013年10月03日    金錯(cuò)刀 新營銷      
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  8月,談起營銷話題,不可不提的就是北京奧運(yùn)會(huì);談起奧運(yùn)營銷,不得不提的就是劉翔;而談起奧運(yùn)營銷的風(fēng)險(xiǎn),不得不提的就是“劉翔退賽”。

  劉翔因傷退賽后,劉翔的幾大贊助商耐克、伊利、奧康等,都發(fā)表聲明表示“我們理解劉翔”。理解是一回事,劉翔因傷退賽帶來的品牌損失是另一回事。

  劉翔背后,是一個(gè)巨大的品牌價(jià)值鏈,保守估計(jì),劉翔因傷退賽帶來的品牌損失是10億級(jí)的。根據(jù)CTR央視市場公司發(fā)布的數(shù)字,劉翔在2007年就已經(jīng)成為代言品牌最多的明星,一共有14個(gè)品牌,分別是:安利紐崔萊、VISA、伊利、耐克、交通銀行、聯(lián)想、中國郵政、元太、奧康、杉杉、雙錢、升達(dá)、白沙、中國移動(dòng)。其中,贊助商為劉翔代言支付的代言費(fèi),有數(shù)據(jù)可查的是:白沙為200萬元,杉杉為1000萬元,千里馬為60萬元另加一部轎車,可口可樂為35萬元。而耐克、可口可樂、伊利和VISA,與劉翔的代言合同都簽到了2008年北京奧運(yùn)會(huì)之后。

  品牌損失最大的非奧運(yùn)贊助商是耐克,這是因?yàn)椋鎸Π⒌线_(dá)斯作為奧運(yùn)贊助商的主場優(yōu)勢,耐克迫切需要體育明星來破局。是役,耐克有兩大王牌,一是劉翔,一是姚明。劉翔在耐克的奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略中起著舉足輕重的作用。2006年7月,劉翔打破110米欄世界紀(jì)錄的第二天,耐克中國的專賣店店員就穿上了促銷紀(jì)念衫。2007年8月,劉翔在日本大阪世錦賽成就“大滿貫”之后,耐克當(dāng)天就開發(fā)設(shè)計(jì)出了“翔”T恤。耐克大中華市場部總監(jiān)潘建華說:“我們長期的目標(biāo)是讓劉翔在2008年能夠代表耐克傳達(dá)一個(gè)聲音。”而劉翔的因傷退賽則給耐克留下了一個(gè)巨大的難題。

  根據(jù)Interbrand發(fā)布的“2007年全球最有價(jià)值品牌榜”,耐克的品牌價(jià)值為120億美元,而阿迪達(dá)斯只有48億美元。可以想象,由于劉翔因傷退賽的影響,耐克和阿迪達(dá)斯的品牌價(jià)值差距將在2008年進(jìn)一步縮小。

  品牌損失最大的奧運(yùn)贊助商是VISA和伊利。VISA的廣告是“刷新夢想,12秒88”,如今,這樣的廣告語顯然不合時(shí)宜。相對而言,VISA和伊利受到的沖擊會(huì)小一點(diǎn),因?yàn)檫@兩家企業(yè)的廣告代言人基本上是群像,但是,由于劉翔是其中最大的一張牌,所以,品牌還是會(huì)受到一定的影響。至于其他一些奧運(yùn)贊助商,比如聯(lián)想、可口可樂等,受到的影響也比較小。

  但是,對在體育營銷上尚顯稚嫩的中國企業(yè)而言,這一事件仍然有著非同一般的“標(biāo)桿”意義,那就是:反思追星贊助模式。

  在體育營銷專業(yè)人士看來,“體育營銷”(Sports marketing)和“贊助”(Sponsor)是兩個(gè)意義完全不同的詞匯,贊助僅僅是體育營銷中最基礎(chǔ)的部分,而非全部。而體育營銷則是一個(gè)平臺(tái),是一個(gè)系統(tǒng)工程。

  但在很多中國企業(yè)眼里,往往把贊助等同于體育營銷。由此帶來一個(gè)后果就是,企業(yè)大都采取“追星”模式,即一窩蜂地追逐那些已經(jīng)成名的體育明星。像劉翔,與其簽約的14家贊助商中,有11家是中國企業(yè)。雖然很多人嘴上說看重的是劉翔代表的體育精神,但是,一個(gè)不可或缺的衡量因素就是金牌。對于體育明星而言,拿不到冠軍,其品牌代言的貶值是毫無疑問的。

  幾年前的一個(gè)教訓(xùn)就是聯(lián)想賭小羅納爾多。聯(lián)想在世界杯期間投入巨資簽約小羅納爾多,而小羅納爾多在世界杯期間的糟糕表現(xiàn)直接影響到聯(lián)想的營銷戰(zhàn)略。聯(lián)想賭小羅納爾多案例也成為中國體育營銷的一個(gè)著名的反面案例。

  幾年過后,中國企業(yè)在體育營銷上的段位似乎沒有太大的提高,仍然是附在體育明星光環(huán)的表面,而缺乏對體育營銷更深層次的挖掘與專業(yè)耕耘。比如,運(yùn)動(dòng)員關(guān)系是體育營銷最重要的一環(huán),而中國很多企業(yè)在體育營銷上注重短期效應(yīng),屬于明星追逐,所以劉翔因傷退賽之類的突發(fā)事件,對品牌的影響就比較大。而那些體育營銷高手,會(huì)在運(yùn)動(dòng)員關(guān)系上下很大的工夫,有的通過技術(shù)支持,比如Speedo推出鯊魚皮泳衣,耐克推出技術(shù)含量高的跑步鞋等;有的提前發(fā)掘有潛力的運(yùn)動(dòng)員,比如針對此次奧運(yùn)會(huì)阿迪達(dá)斯就簽下了劉翔的對手古巴小將羅伯斯。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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