一般來(lái)說(shuō)，不同產(chǎn)業(yè)有不同預(yù)算的分配。以百貨用品來(lái)說(shuō)，通常廣告和營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)算所占的比例很大，因?yàn)樗仨毾葎?chuàng)立一個(gè)“品牌”。為了要制造知名度，營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算占了營(yíng)業(yè)額的50％強(qiáng)。等到品牌確立之后，所占的預(yù)算比例才下降到10％－15％的合理狀態(tài)。但不同產(chǎn)業(yè)如銀行業(yè)在產(chǎn)品的策略上就有所不同。另外一些非大眾性的產(chǎn)品也有不同的策略，它們不需要投資太多在追求知名度上。

　　創(chuàng)造無(wú)形的價(jià)值比有形的價(jià)值更重要

　　有些營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)認(rèn)為，建立客戶忠誠(chéng)度？那得多花好多錢(qián)，還不如送贈(zèng)品促銷(xiāo)，簡(jiǎn)單些也經(jīng)濟(jì)些?？墒俏覀冃枰朊靼?，如果要留住一個(gè)員工是給他加薪重要，還是建立他對(duì)公司的向心更重要？營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)產(chǎn)品是送贈(zèng)品較重要，還是建立品牌忠誠(chéng)更重要？

　　有一句話說(shuō)得很好，“用賄賂來(lái)的人很容易就會(huì)被賄賂走”。如果每一次吸引客人的方式就是殺價(jià)或是送贈(zèng)品，那我們不需要營(yíng)銷(xiāo)人員了，找一些銷(xiāo)售員就夠了?？蛻粼诤醯氖切刨嚩榷皇琴?zèng)品。因此維持與客戶良好的關(guān)系就更重要，當(dāng)我們做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，力氣的重點(diǎn)不是要花在吸引消費(fèi)者，而是要花力氣在如何讓消費(fèi)者“愛(ài)我們”這種更重要的事情上。

　　營(yíng)銷(xiāo)行為中絕不可以用騙術(shù)，甚至要將“保證”去除掉?？蛻粢氖浅兄Z（Commitment）而不是保證（Promise）。如果向客戶保證而沒(méi)做到，在消費(fèi)者心中這是欺騙。被騙一次之后客戶就會(huì)遠(yuǎn)離你，而且據(jù)統(tǒng)計(jì)有被騙之感的客戶會(huì)將其感受傳播出去，造成的負(fù)面影響非常大。

　　直效營(yíng)銷(xiāo)(Direct Marketing)一定要注重品牌信任感，這是一種長(zhǎng)期價(jià)值，這比任何的促銷(xiāo)活動(dòng)還有效。像汽車(chē)產(chǎn)品的信任感和客戶忠誠(chéng)度的依賴度就很高，可以參考。

　　慎重降價(jià)的決定

　　不景氣時(shí)，企業(yè)主最喜歡的就是殺價(jià)，但是殺價(jià)真的那么可行嗎？身為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，必須考慮決策的長(zhǎng)期影響；今天降價(jià)了，明年要不要再降？不能只考慮現(xiàn)在過(guò)關(guān)就好，必須要堅(jiān)持。我們必須了解產(chǎn)品的屬性、客戶族群，必須知道客戶對(duì)價(jià)格彈性的敏感度有多大，有時(shí)降價(jià)是沒(méi)有效果的。必須考慮獲利是否能彌補(bǔ)降價(jià)帶來(lái)的損失，還要想明白如何說(shuō)出降價(jià)目的，因?yàn)槠放剖怯袃r(jià)值的。產(chǎn)品一旦降價(jià)了，消費(fèi)者下回就會(huì)等到有新一波降價(jià)才購(gòu)買(mǎi)。降價(jià)之后就不能輕易恢復(fù)價(jià)格了，因?yàn)閮r(jià)格有愈來(lái)愈低的趨向性。

　　優(yōu)化分配你的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

　　全臺(tái)灣一年的廣告產(chǎn)值在200億以上，可是一般人能記得的廣告只有幾個(gè)。為什么？因?yàn)楹芏酄I(yíng)銷(xiāo)人員不善用廣告經(jīng)費(fèi)。有很多廣告出來(lái)以后很讓人失望，一看就知道是公司為了省錢(qián)找了不專業(yè)的人來(lái)制作廣告，如此一來(lái)不僅達(dá)不到廣告效果，還賠上了產(chǎn)品形象。

　　做營(yíng)銷(xiāo)一定要有目標(biāo)焦點(diǎn)，有多少預(yù)算就鎖定多大的目標(biāo)，千萬(wàn)不要錢(qián)少目標(biāo)大，那不是可行的辦法。一年之中有多少預(yù)算，就要鎖定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，緊緊抓牢了，有多少客戶一個(gè)也不放過(guò)。如果你只有300萬(wàn)預(yù)算，我建議你不要使用超過(guò)3種的營(yíng)銷(xiāo)工具，這樣目標(biāo)太雜不會(huì)有明顯的效果。因?yàn)槊恳环N營(yíng)銷(xiāo)工具都有最低投資率，分散投資預(yù)算的結(jié)果會(huì)使得個(gè)別工具效果降低，而沒(méi)有達(dá)到最低投資率的，一般都是浪費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)投資。

　?。ū究鶕?jù)公開(kāi)資料整理而成）