1997年,美國(guó)人托馬斯·達(dá)文波特和約翰·貝克出版了《注意力經(jīng)濟(jì)》(The Attention Economy)一書(shū),從此以后,“注意力經(jīng)濟(jì)”引起了人們的廣泛關(guān)注。而在今天這個(gè)信息爆炸、各種制造注意力事件頻發(fā)的時(shí)代中,媒體制造的注意力最為引人矚目。著名實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家舒國(guó)華告訴《當(dāng)代經(jīng)理人》:“平面廣告也好,影視廣告也好,軟文也好,搞活動(dòng)也好,它們無(wú)非是廣告的一種表現(xiàn)形式。但針對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng),最好的廣告宣傳就是新聞。”雖然炒作在一些人看來(lái)有負(fù)面含義,但如果措施得當(dāng),主動(dòng)炒作的新聞也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。以下為品牌策劃專(zhuān)家舒國(guó)華長(zhǎng)期研究的企業(yè)主動(dòng)炒作的十三種方法,也許企業(yè)可以從中汲取一些有用之處。
一、懸念式炒作
懸念式炒作的前提有兩條:1、要提煉一到兩個(gè)所謂核心、神秘的賣(mài)點(diǎn)。2、根據(jù)進(jìn)度,慢慢抖包袱,所有的資料不要一次全部曝光。
2003年6月,曾經(jīng)的保健產(chǎn)品巨頭哈慈集團(tuán)為了謀求多元化與先鋒科技合作,對(duì)方在當(dāng)時(shí)頗為流行的“雙卡通”產(chǎn)品正式簽訂了合作協(xié)議。而所謂“雙網(wǎng)通”就是把普通兩張SIM/UIM卡把卡切小,放在雙孔的母卡里,通過(guò)物理方法實(shí)現(xiàn)一卡雙號(hào)的功能。于是在當(dāng)年8月的成都一家都市報(bào)連續(xù)三天進(jìn)行大篇幅報(bào)道,運(yùn)用社會(huì)新聞“現(xiàn)象——解讀——后續(xù)”的報(bào)道方法,由于該新聞懸念十足,當(dāng)時(shí)全國(guó)共有1200多家媒體及網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)載,哈慈四川代理商的雙網(wǎng)卡在四川銷(xiāo)售一路攀升。
二、落差式炒作
所謂落差式炒作,是用一些很熟悉的東西,在平常人頭腦中產(chǎn)生了相對(duì)的思維定勢(shì)。當(dāng)一旦打破這種定勢(shì),猶如一種失重感而已,將原有支撐的腿去掉,重新安上新的腿。這種炒作要有平中見(jiàn)奇的功夫,善于提煉普通的素材,讓媒體耳目一新。2002年三八婦女節(jié)前夕,著名策劃人劉學(xué)海策劃了“全國(guó)首屆耙耳朵評(píng)選”。 在成都當(dāng)?shù)?,耙耳朵就是耳根軟,?zhuān)指聽(tīng)老婆話的男人。但在這場(chǎng)比賽中,耙耳朵卻被包裝為對(duì)家庭家人關(guān)愛(ài)的代名詞,結(jié)果比賽在媒體的連續(xù)報(bào)道下獲得了全國(guó)范圍極高的曝光率。
三、傍名人炒作
名人效應(yīng)是人物炒作的首選,名人是人們較關(guān)注的焦點(diǎn)。名人效應(yīng)的關(guān)鍵,是名人的知名度,而知名度,又是一個(gè)人的社會(huì)認(rèn)知程度。名人效應(yīng)之所以具有號(hào)召力,原因也正在于此。為了快速出名和達(dá)到一些商業(yè)目的,故意“惹”名人,不惜犧牲自己的某些利益來(lái)傍到一個(gè)名人來(lái)制造事由,吸引媒體上勾,自己隨名人而出名和達(dá)到目的。
2004年,由于拍攝了成都市的形象宣傳片,因此著名導(dǎo)演張藝謀也成為成都許多商家的“香餑餑”,成都幾家大型農(nóng)家樂(lè)決定聯(lián)合出資500萬(wàn)元,邀請(qǐng)張藝謀拍攝一個(gè)成都風(fēng)情短片,集中展示成都獨(dú)具特色的農(nóng)家樂(lè)和川菜,并且擬請(qǐng)張藝謀為“川菜大使”。當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)媒體報(bào)道后,一時(shí)間“川菜”和“張藝謀”在全國(guó)被廣泛聯(lián)系到一起。不過(guò)此次事件無(wú)果而終,北京新畫(huà)面公司兩次正式發(fā)函,表示拒絕,并且認(rèn)為對(duì)方是炒作。
四、最(第一)系列炒作人們的記憶只記住第一,因?yàn)槿巳硕枷霠?zhēng)第一,冠亞軍一字之差卻失之千里,從心理上分析,第一第二是一種參考比較,沒(méi)有第二就沒(méi)有第一,因此“第一炒作法”是“把快樂(lè)建立在別人痛苦之上的”。新鮮的事物往往是讓人們記得最深的,跟風(fēng)者將不會(huì)引起更多注意,只會(huì)帶來(lái)更多批評(píng)與冷眼,人們只會(huì)記住第一。例如1999年“ 五糧液 長(zhǎng)城世紀(jì)跳”、由萬(wàn)貫集團(tuán)超過(guò)碧峰峽的活動(dòng)之一——“四川老中醫(yī)絕食60天”(世界第一)、“中國(guó)白酒第一坊”—— 水井坊 、“華夏第一窖”—— 國(guó)窖公元1573年、“重慶德莊第一大火鍋”等等活動(dòng)均屬“第一炒作”。
五、反向式炒作
古人云“反其道而行之”,以正引出反,以邪突出正。反向式炒作是把讀者從一個(gè)概念引入到另一個(gè)概念,大自然和事物的發(fā)展都有它的規(guī)律性,為了吸引人們的好奇心理和打破傳統(tǒng)規(guī)律,策劃者反其道而行之,沖破人的慣性思維方式與人的定式規(guī)律相背馳。上世紀(jì)九十年代末,正值國(guó)務(wù)院關(guān)于“機(jī)構(gòu)變革 ”方案在全國(guó)人大審查討論時(shí)期,四川方舟集團(tuán)一則“招聘政府分流干部”廣告,引起1000余家媒體的熱烈報(bào)道,甚至包括央視《焦點(diǎn)訪談》以及一些海外媒體,中國(guó)首例“民招官”及其現(xiàn)象持續(xù)轟動(dòng)。
六、雙簧式炒作
在現(xiàn)實(shí)生活中,黑與白雖然是對(duì)立的,但對(duì)于有些人來(lái)說(shuō),投其所好,對(duì)立得越強(qiáng)烈則關(guān)注得越熱烈。而差異化的心理感應(yīng)就讓讀者在不知不覺(jué)中對(duì)事件有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。結(jié)果不置可否,而炒作的意識(shí)已達(dá)到。其次當(dāng)新聞登出后,熱度不夠,就要計(jì)劃 所謂的正反觀點(diǎn)在媒體上佐證,以此達(dá)到輿論高溫。
一幅曾隨“神六”上天的畫(huà)作——《長(zhǎng)征萬(wàn)里圖》2006年10月拍出5500萬(wàn)元的天價(jià),一舉創(chuàng)下中國(guó)當(dāng)代書(shū)畫(huà)作品的世界紀(jì)錄。一時(shí)間,天價(jià)買(mǎi)畫(huà)只為捐贈(zèng)的低調(diào)富豪究竟是誰(shuí)?媒體雖盡力追蹤,但一直沒(méi)有結(jié)果。但就在此時(shí),有一些知情者向媒體爆料,說(shuō)拍賣(mài)會(huì)上買(mǎi)畫(huà)者很像天津榮程鋼鐵公司董事長(zhǎng)張祥青。經(jīng)過(guò)這樣反復(fù)報(bào)道后,最終確定買(mǎi)畫(huà)者就是張祥青,在“2006胡潤(rùn)百富榜”上排名34位。事件過(guò)后外界才知道,張祥青之前還曾以50萬(wàn)拍走600年窖池五糧液酒,由此一個(gè)熱心公益的富豪逐漸進(jìn)入公眾視線。
七、爭(zhēng)議式炒作:
中國(guó)人的窺隱私、色、情以及仇富心理等,只要與酒、色、財(cái)、氣沾邊,在法律的空白、道德的邊緣,形似徘徊,引發(fā)爭(zhēng)論,從人的道德觀念和法律空白之處做文章,似乎是違法和違背人的倫理道德但沒(méi)有確的法律條文。記者對(duì)有爭(zhēng)議(甚至是負(fù)面)的新聞報(bào)道率往往超過(guò)正面新聞,并且越是有爭(zhēng)議(甚至是負(fù)面)的新聞報(bào)道傳播面越廣。
2000年10月,富亞涂料公司董事長(zhǎng)蔣和平在北京的一些媒體上打出廣告,要舉辦一次名叫“家裝安全動(dòng)真格,真貓真狗喝涂料”的宣傳活動(dòng)。果不出蔣和平所料,廣告一出,立即吸引很多人的眼球。但當(dāng)天有人試圖阻止這個(gè)活動(dòng),并且要蔣和平喝涂料。騎虎難下擺出一副豁出去的架勢(shì),一口氣喝下了整整一大杯涂料,這一舉動(dòng)頓時(shí)就震驚了全場(chǎng)。盡管富亞一直否認(rèn)這是炒作,但事實(shí)上這場(chǎng)涂料真人秀一下子就讓蔣和平在涂料界出名了。
八、揭黑幕式炒作
為了顯示自己的本質(zhì),不惜揭露行業(yè)黑洞,用它人的缺點(diǎn)突出自身的優(yōu)點(diǎn),實(shí)質(zhì)是一種對(duì)比形式,別人黑在何處,而自己卻正大光明,讓社會(huì)公眾對(duì)痛恨,對(duì)自己認(rèn)可。
2003年下半年,通訊業(yè)連鎖大鱷中域通訊入川,開(kāi)業(yè)幾個(gè)月均不理想,因?yàn)槌啥纪ㄓ崢I(yè)的賣(mài)場(chǎng)最擅長(zhǎng)手段就是低價(jià)賣(mài)部分“特價(jià)機(jī)”,這種赤裸裸的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于剛?cè)氪ǖ闹杏蛲ㄓ崄?lái)說(shuō)是承受不起的。中域通訊決定轉(zhuǎn)換概念,在“特價(jià)機(jī)”上下文章,將翻新的二手機(jī)同特價(jià)手機(jī)劃上等號(hào)。經(jīng)過(guò)電視、報(bào)紙媒體的輪番報(bào)道,消費(fèi)者一片嘩然。接著成都中域打出了“到中域買(mǎi)放心,中域通訊城不賣(mài)特價(jià)機(jī)”口號(hào),效果斐然。
九、借勢(shì)炒作借人們關(guān)注的焦點(diǎn),順勢(shì)搭車(chē),讓更多的人認(rèn)識(shí),關(guān)注自己,以此提高自己產(chǎn)品的知名度。借自己某一點(diǎn)讓消費(fèi)者注意自己,知道自己。
2003年,最令國(guó)人振奮的事件無(wú)疑當(dāng)屬“神舟5號(hào)”載人航天飛船的成功發(fā)射與回收。不少企業(yè)適時(shí)把握了這個(gè)千載難逢的良機(jī),全力以赴打造品牌。但根據(jù)央視的數(shù)據(jù)顯示,蒙牛在乳業(yè)品牌的各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估中都排在第一位,抓住神舟五號(hào)上天的契機(jī),蒙牛成功地進(jìn)行了一次借勢(shì)飛升的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。早在2002年上半年,蒙牛就與中國(guó)航天基金會(huì)進(jìn)行了接觸。“蒙牛的中國(guó)航天情結(jié),中國(guó)航天員的蒙牛情結(jié)”的自然聯(lián)結(jié),一方面給蒙牛注入了新的民族個(gè)性,愛(ài)國(guó)、公益和責(zé)任感,同時(shí)向消費(fèi)者傳達(dá)了蒙牛產(chǎn)品質(zhì)量信賴(lài)程度之高的品牌訊息,用等同于航空食品的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)證明蒙牛產(chǎn)品的健康和營(yíng)養(yǎng),從而有利地推動(dòng)終端銷(xiāo)售。事件營(yíng)銷(xiāo)最誘人的妙處在于其“杠桿作用”,就像阿基米德所說(shuō):“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬動(dòng)整個(gè)地球。”而事件行銷(xiāo)成功的關(guān)鍵則在于如何策劃與執(zhí)行,事件行銷(xiāo)需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃悸泛腿尕S富的知識(shí)。
十、借事炒作:
借事炒作是企業(yè)根據(jù)突發(fā)社會(huì)事件進(jìn)行策劃,或者是隨著事件的進(jìn)展迅速通過(guò)各種媒介報(bào)道,或者是事件結(jié)束后根據(jù)整個(gè)事件與企業(yè)或者產(chǎn)品本身相聯(lián)系,進(jìn)而策劃包裝成廣告或者媒體報(bào)道。
2002年10月5日,八名大學(xué)生在井岡山原始森林探險(xiǎn)時(shí)迷路,他們攜帶的干糧、飲用水已耗盡,在饑?yán)Ы患印⒂袃擅?duì)員出現(xiàn)虛脫體征的情況下,他們通過(guò)還有微弱信號(hào)的四部中國(guó)移動(dòng)手機(jī)向110報(bào)警,請(qǐng)求社會(huì)援助,最終在各方努力下,八名大學(xué)生全部獲救。此次事件經(jīng)過(guò)媒體曝光后,中國(guó)移動(dòng)的美譽(yù)度和可信度在消費(fèi)者心中大大增加。
十一、欺騙式(虛實(shí))炒作
這種炒作先拋出一個(gè)看似不存在、不合理的、違反常規(guī)的事情,先去“誤導(dǎo)”媒體,吸引媒體上鉤、注意,然后當(dāng)媒體發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后,開(kāi)始有爭(zhēng)議。但要注意美譽(yù)度的損害,要以圓滿的形勢(shì)結(jié)束。
上世紀(jì)90年代末,雪花啤酒決定進(jìn)軍成都市場(chǎng)。在元旦前四天,成都所有都市報(bào)同時(shí)出現(xiàn)一個(gè)整版廣告,上面只有兩行字:據(jù)有關(guān)人士透露:定于十二月三十日成都的上空將有“雪花”。這下把成都市整個(gè)給炸開(kāi)了,大家都覺(jué)得奇怪了,成都都三年不下雪了,今年一到元旦就下雪,這可是好兆頭呀,開(kāi)始奔走相告。第二天,報(bào)紙上同樣有這個(gè)廣告,有的人忍不住了,就給報(bào)社打電話。第三天,報(bào)紙又有了同樣的整版:明天,成都的上空將有“雪花”。人們認(rèn)為這次肯定真是有雪花了,各個(gè)茶館里更是故事連篇。第四天,也就是三十一日,所有報(bào)紙上又一次地出現(xiàn)了整版廣告上面只有四個(gè)大字:“雪花來(lái)了”,而這幾個(gè)字的下面有兩瓶放大的雪花啤酒。下面就是咨詢電話。成都人的第一個(gè)反映就是:哈哈,原來(lái)是啤酒呀,還以為真的要下雪花。
十二、叫板式炒作
叫板某知名人士、名企業(yè)或產(chǎn)品,設(shè)下擂臺(tái),從而吸引消費(fèi)者和媒體的注意,讓媒體關(guān)注、報(bào)道結(jié)果,讓自己變成可讀性新聞。
2000年TCL電腦剛進(jìn)入電腦業(yè)時(shí)因率先拿到p4芯片,時(shí)任TCL電腦總經(jīng)理?xiàng)顐?qiáng)公開(kāi)向聯(lián)想叫板,TCL電腦知名度一下飆升,2年后迅速成為繼聯(lián)想、方正之后銷(xiāo)量第三國(guó)產(chǎn)電腦。
十三、擴(kuò)大痛苦(快樂(lè))深挖式炒作:
將自己的失敗(成功)以探討的形式向外推薦。吸引媒體的討論與關(guān)注。讓人們記住這一現(xiàn)象,達(dá)到炒作目的。最典型的案例是莫過(guò)于史玉柱,在1997年,因?yàn)橹楹>奕舜髲B的貪大,史玉柱欠債上億,成為名副其實(shí)的“中國(guó)首負(fù)”,但短短10年時(shí)間,史玉柱不僅清償了債務(wù),還迅速把財(cái)富聚集到數(shù)百億。在重新崛起后,史玉柱更喜歡把失敗的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)媒體傳遞給外界,而他的財(cái)富傳奇確實(shí)值得仔細(xì)品味,因此無(wú)論史玉柱做腦白金、網(wǎng)絡(luò)游戲還是保健酒都會(huì)引起巨大關(guān)注。