康師傅方便面以試食會(huì)探索中國(guó)食客的口味,突破眾多競(jìng)爭(zhēng)者,成為市場(chǎng)占有率極高的贏家他們打天下的要訣是瞄準(zhǔn)長(zhǎng)處。以下將以計(jì)算機(jī)和時(shí)裝企業(yè)的例子,說明如何以“有所為有所不為”為原則,突破敵手。
以下兩個(gè)例子,都是中小企業(yè)發(fā)跡的故事,綜合來說,他們創(chuàng)業(yè)時(shí)面對(duì)的共同問題,是資本少、規(guī)模弱,卻面對(duì)實(shí)力龐大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
如何戰(zhàn)勝?
■干別人不干的事
戴爾計(jì)算機(jī)(Dell Computer)以14,000美元起家,這個(gè)數(shù)目在計(jì)算機(jī)行業(yè)來說,簡(jiǎn)直少得不得了,與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資金相比,更是小巫見大巫。計(jì)算行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極大,知名品牌如蘋果(Apple)、惠普(HP)、IBM等,都是實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)。不過,戴爾計(jì)算機(jī)當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn),大部分站穩(wěn)陣腳的計(jì)算機(jī)商都以傾銷手法銷售計(jì)算機(jī),即以生產(chǎn)線方式大量生產(chǎn)同一型號(hào)的產(chǎn)品,然后推出市場(chǎng),以同一渠道大規(guī)模銷售。 戴爾計(jì)算機(jī)先問的問題是如何不直接與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),而另辟新路,即反問如何“有所為有所不為”。最后,戴爾決定以嶄新的銷售方法銷產(chǎn)品——直銷。
在計(jì)算機(jī)市場(chǎng),甚少企業(yè)以直銷方法推銷產(chǎn)品,都認(rèn)為是費(fèi)時(shí)失事的辦法。不過,戴爾計(jì)算機(jī)看準(zhǔn)市場(chǎng)這個(gè)人人所不為的好機(jī)遇,提出替?zhèn)€別顧客設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)的全新直銷方法。戴爾的計(jì)算機(jī)是按照顧客個(gè)別的要求,專門為顧客度身訂做,設(shè)計(jì)符合個(gè)人或企業(yè)需要獨(dú)一無二的計(jì)算機(jī)。結(jié)果呢,自然是受客戶歡迎,彌補(bǔ)了市場(chǎng)出現(xiàn)的空隙。
其它計(jì)算機(jī)商由于通過大量生產(chǎn),結(jié)果每季季尾時(shí)囤積不少將要過時(shí)的計(jì)算機(jī),往往要通過大減價(jià)來清貨。但戴爾計(jì)算機(jī)卻根據(jù)客要求生產(chǎn)計(jì)算機(jī),因此貨物積存非常之少。以這個(gè)新辦法營(yíng)運(yùn),戴爾以同樣的資本,創(chuàng)造出比其它企業(yè)多倍的生意額。目前,戴爾計(jì)算機(jī)已成為資產(chǎn)總值達(dá)數(shù)百億美元的龐大企業(yè)。
■打破常規(guī)
西班牙時(shí)裝連鎖店ZARA是另一神話。一般大型時(shí)裝店的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,是每季大量生產(chǎn)數(shù)款不同時(shí)裝供客戶選擇,結(jié)果同樣出現(xiàn)欠靈活、積存多的問題。ZARA則打破常規(guī),該企業(yè)會(huì)根據(jù)客戶每季不同的要求實(shí)時(shí)生產(chǎn)裝,例如該季的潮流是在衣服上加上帶子、衣袋等,該企業(yè)立即度身訂做,按客戶的要求加上帶子與衣袋,實(shí)時(shí)生產(chǎn)客戶心目中的款式,配合市場(chǎng)不斷改變的要求。迅速生產(chǎn)出來的時(shí)裝會(huì)以速遞郵寄送到客戶手中,就像度身訂造衣一樣,完全配合不同時(shí)裝店的各樣要求,不會(huì)累積存貨。
ZARA跟戴爾計(jì)算機(jī)一樣兩間企業(yè)同樣問了一個(gè)突破性的問題,如何“有所為有所不為?”他們同樣面對(duì)巨大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而對(duì)手正是集所有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)于一身。要突圍而出,這兩個(gè)企業(yè)同樣想到一條途徑來通往堅(jiān)不可摧的壁壘,就是為顧客量身訂做切合所需的產(chǎn)品。這個(gè)方法是同類產(chǎn)品市場(chǎng)上前所未有的,是別人所不為的。這兩個(gè)企業(yè)同時(shí)先問“有所不為”,問“不該做的是什么”,藉此避過對(duì)手的強(qiáng),不直接與敵手交鋒,免惹傷亡。反而,他們集中精力發(fā)展自己的所長(zhǎng),發(fā)展“所為”的強(qiáng)項(xiàng),針對(duì)對(duì)手的缺失,填補(bǔ)市場(chǎng)真空。
中小企業(yè)打倒大企業(yè),絕非不可能事,全看閣下之超人策略。