課程大綱
一、危機應對入門準則及最高準則
二、危機管理的三個臺階
三、企業(yè)危機管理的十大機制
四、危機傳播機制之公關內(nèi)部關系管理
五、媒體關系的法則：
六、輿論的特殊規(guī)律：
七、危機時面對的七種情況：
八、危機溝通（媒體應對）的二大原則：
九、危機溝通前需要回答的問題接受媒體采訪能獲得什么？
十、危機傳播中的八個不要：
課程大綱
一、危機應對入門準則及最高準則
二、危機管理的三個臺階
三、企業(yè)危機管理的十大機制
四、危機傳播機制之公關內(nèi)部關系管理
五、媒體關系的法則：
六、輿論的特殊規(guī)律：
七、危機時面對的七種情況：
八、危機溝通（媒體應對）的二大原則：
九、危機溝通前需要回答的問題接受媒體采訪能獲得什么？
十、危機傳播中的八個不要：
