-----企業(yè)與媒體打交道的藝術(shù)
告訴你一個真實的媒體
告訴你一個殘酷的現(xiàn)實
告訴你眾多轟動性新聞背后鮮為人知的秘密
講述運用媒體創(chuàng)立品牌的秘訣
講述明星企業(yè)家成名的謀略
講述企業(yè)與媒體打交道的藝術(shù)
中央電視臺經(jīng)濟頻道財經(jīng)記者
16年媒體生涯傾情傳授
課程大綱
企業(yè)與媒體，一對愛恨交加的情侶，彼此依賴，又充滿矛盾。那么多的企業(yè)，生于媒體，死于媒體；那么多的產(chǎn)品，成也媒體，敗也媒體。一篇正面報道，公眾可以對默默無聞企業(yè)產(chǎn)品趨之若騖；幾行負面短文，一個苦心經(jīng)營多年的企業(yè)帝國隨之轟然坍塌。因為媒體，超級女生一日成名，十年三株一夜倒地；因為媒體，創(chuàng)維數(shù)碼逆風飛揚，東方航空順境折戟……媒體可以把一家公司捧上天，也可以讓一家公司下地獄。
在這個傳媒的時代，在這個透明的時代，在這個無限機會與無限危機的時代，企業(yè)如何在媒體上進行形象營銷，如何與媒體溝通和合作成為與管理和戰(zhàn)略一樣重要的必修課。特別是在日益頻繁的企業(yè)危機中，媒體成為企業(yè)與公眾之間的天平，學會媒體的營銷，學會與媒體打交道的藝術(shù)，就是掌握了企業(yè)的命脈與前途。可以說，一個良好的媒體形象就是品牌，就是價值，就是資產(chǎn)。
企業(yè)的媒體營銷與危機應對，需要積極的心態(tài)，更需要高超的智慧。
本課程主講教師基于深厚的新聞傳播學術(shù)功力、十數(shù)載頂級新聞媒體從業(yè)經(jīng)驗，為您解開媒體內(nèi)部運作的神秘面紗，解密眾多轟動性新聞背后鮮為人知的秘密，告訴你一個真實的媒體運作規(guī)則與積極應對媒體的寶貴經(jīng)驗。
o 引言：資訊時代的企業(yè)與媒體關(guān)系
o 站在戰(zhàn)略的高度看媒體
o 變被動為主動的媒體策略
o 與媒體良性互動操作實務
o 危機中的媒體與公眾策略
引言：資訊時代的企業(yè)與媒體關(guān)系
這是一個形象的時代，形象就是生產(chǎn)力；這是一個傳媒的時代，新聞無處不在；這是一個包裝的時代，素面不是福；這是一個透明的時代，紙包不住火；這是一個說服的時代，謊話千遍可以成為真理；這是一個中國的時代，被關(guān)注的機會；這是一個突發(fā)事件頻繁發(fā)生的時代，沒有突發(fā)事件是非常態(tài)。
站在戰(zhàn)略的高度看媒體
提示：像了解客戶一樣去了解媒體
企業(yè)之間的競爭經(jīng)歷了價格競爭、質(zhì)量競爭和服務競爭之后，開始進入新階段——聲譽競爭，既媒體形象的競爭。
21世紀，傳播力也是核心競爭力。
一、媒體猛于虎
在傳統(tǒng)銷售模式日益式微，技術(shù)差異日益縮小，品牌差別不大的情況下，產(chǎn)品的認可程度相當部分來自于產(chǎn)品所營造的“文化場”和知名度、美譽度的影響。輿論和傳媒左右著公眾的判斷，從而影響著整個商業(yè)時代。品牌將更多不是技術(shù)含量的標志，而是文化含量的標志，媒體形象的標志。
1、生于媒體，死于媒體
2、媒體是事件的放大鏡，能將細小的事件無限地放大。
二、新聞傷害事件的發(fā)生
1、企業(yè)與媒體各自不同的利益和觀點
2、企業(yè)與媒體溝通不暢
3、新聞點的選擇和判斷差異
4、民眾情緒的推波助瀾
5、危機處理不當
6、新聞發(fā)言人技巧缺乏引起信息誤導
三、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)
1、媒體是什么
媒體是朋友，也是敵人；媒體是誘惑，也是陷阱；媒體是原告，也是法官。媒體會為你錦上添花，也可能落井下石；媒體與你不曾相識，又行影相隨。
2、媒體的特性
媒體就象情人，掌握它的性格特點，知道它的所思所想，才能真正為我所用。
3、企業(yè)與媒體的關(guān)系的誤區(qū)
媒體是政府和企業(yè)必須真誠面對，真誠表白，真心相處，真心感動的“特殊客戶”。
變被動為主動的媒體策略
提示：象跑市場一樣地跑媒體
在信息無限量爆炸的年代，有一種東西是非常稀缺和有限的，那就是人們的注意力。高聲吆喝和把酒做香同樣重要，傳媒時代的主角注定是新聞和故事，而不是廣告信息。
新聞第一，廣告第二。
一、企業(yè)媒體關(guān)系的建立
原則：建立和培養(yǎng)媒體關(guān)系要從日常做起
媒體關(guān)系網(wǎng)絡通路成為企業(yè)極具價值的無形資產(chǎn)，對外競爭的強大資本。企業(yè)必須與媒體建立良好的關(guān)系，因為他們的聲音遠比企業(yè)的聲音更為大眾所傾聽。
1、細分媒體
2、市場調(diào)查
3、搭建媒體網(wǎng)絡構(gòu)架
4、建立長期聯(lián)系
5、制定危機處理預案
二、讓媒體免費為企業(yè)宣傳的秘訣
請媒體宣傳要花很多錢么？甚至一定要花錢么？不一定。
21世紀將是“說書人”的世紀。企業(yè)要會編故事，要會講故事，要會導演故事，而且故事要讓媒體有興趣，消費者樂意聽。
學會生動地講述，學會哭的特別，哭的出眾，一切精彩的故事才有開始的可能。
三、企業(yè)家知名度塑造
媒體的力量來自哪里？來自話語權(quán)。企業(yè)與媒體關(guān)系管理的一項重要任務，就是對話語權(quán)的爭奪與分享。媒體搭建了讓企業(yè)家展示自己魅力的平臺，讓企業(yè)家擁有了明星般的號召力，進而對企業(yè)的形象和價值產(chǎn)生了巨大的影響。但所有的機會并不平均分給每個人。再大的舞臺也只能容下有限的演員，燈光只能照在那些善于表演的明星身上。企業(yè)家面對媒體的燈光又該如何表演？
企業(yè)與媒體良性互動操作實務
提示：媒體也是生產(chǎn)力
新聞媒體是你的第一客戶，你不能說服記者就很難說服公眾。
當今的企業(yè)競爭，傳播力競爭成為一個極為重要的競爭。品牌競爭的成敗很大程度上取決傳播力的競爭。
一、接受采訪的秘訣
我不同意你的觀點，但我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利。
原則：對記者以誠相待
二、成功的新聞發(fā)布會
對企業(yè)而言，媒體是戰(zhàn)略資源，你不享用，競爭對手會用，積極主動才能為我所用，才能分享更多。主動向媒體推銷自己，表現(xiàn)自己，以贏得媒體的好感和更多的正面宣傳。
1、主題突出
2、形式與內(nèi)容完整統(tǒng)一
3、完美的現(xiàn)場效果
4、優(yōu)異的新聞發(fā)言人
5、合適的時間、地點和合適的人
危機中的媒體與公眾策略
提示：向媒體宣戰(zhàn)——一場無法打贏的戰(zhàn)爭
沒有準備的企業(yè)在危機中消亡，優(yōu)秀的企業(yè)能成功安度危機，只有偉大的企業(yè)在危機中發(fā)現(xiàn)機遇。
一、危機來了
對媒體來說，壞消息就是好新聞，你的苦難將成為媒體的狂歡。媒體會使小事變大事，家事變國事，企業(yè)之危變成社會之難。
1、危機的特性
2、媒體的“正名人”功能
二、危機傳播的處理原則
危機中面對蜂擁而至的記者，要象對朋友那樣真心，對客戶那樣熱心，對競爭對手那樣小心。
1、“一個中心”
2、“兩個基本點”
3、“四項基本原則”
三、危機傳播的應對技巧
與媒體打交道要爭取主動權(quán)，要快速響應，不要只是被動應對。信息時代傳播渠道無法屏蔽。永遠對媒體開放企業(yè)的前門，積極尋求媒體的正面關(guān)注，否則，記者就會從旁門進去。
1、記者需要什么
2、應對技巧
四、危機中面對媒體和公眾的大忌
最難回答的不是問題，而是如何讓記者和公眾相信，你說的是事實。
與媒體相處必須講究誠信，欺騙媒體等于欺騙公眾，失信于媒體等于失信于天下。
五、案例分析：著名的危機公關(guān)案例
為什么世界500強的雀巢把一袋奶粉的小小的質(zhì)量問題搞成了巨大的信任危機，惡劣影響2年難以挽回?
為什么創(chuàng)維數(shù)碼董事局主席被抓，卻用短短25天走出陰影，讓所有負面報道銷聲匿跡？ 25天里究竟發(fā)生了什么?
個案分析，精彩點評。時事案例，全程分析。
