二十萬付費學(xué)員、三千萬美元的B輪融資、年營業(yè)額破億……在一眾線上教育機構(gòu)沖入市場又苦于找不到盈利模式之際，邢帥教育的成績單顯得非常亮眼。

邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是國內(nèi)最早期的線上教育機構(gòu)之一。其創(chuàng)始人邢帥，大二輟學(xué)，2008年以在QQ群里教Photoshop起家。一直以來邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院都專注于職業(yè)技能培訓(xùn)，學(xué)員以草根群體為主。

六年時間過去，邢帥學(xué)院的付費學(xué)員從百人增長到二十萬人，營業(yè)額從兩三萬元狂飆至上億元。值得一提的是，它所收取的五百至數(shù)千元不等的課程學(xué)費并不算低，但這似乎并不妨礙它的高速發(fā)展。

在中國當(dāng)下的在線教育市場，邢帥教育是一個讓人無法忽視的在線教育公司成長樣本。

一個人教Photoshop起家

這一年，創(chuàng)始人邢帥萌發(fā)了網(wǎng)上教學(xué)的想法。當(dāng)時，中國在線教育遠不如現(xiàn)在火爆。

“80后”邢帥上大學(xué)時就讀于云南某?？圃盒５挠嬎銠C專業(yè)。深感“專業(yè)課程少，學(xué)不到東西”的他在大二這一年輟學(xué)了。邢帥出身農(nóng)村，父母觀念傳統(tǒng)，輟學(xué)的舉動一度令親人感到憤怒。此后的幾年時間里，邢帥依靠自學(xué)的平面設(shè)計技術(shù)，接一些零散的設(shè)計工作謀生。

逐漸地，邢帥發(fā)現(xiàn)跟自己類似的草根群體非常龐大。許多大學(xué)畢業(yè)的農(nóng)村學(xué)子來到城市卻難以找到好工作來立足。出于幫助這個群體的目的，加上看好在線教育市場， 2008年，邢帥萌發(fā)了網(wǎng)上教學(xué)的想法，“我能看到在線教育的未來市場，我認為這是我能做出改變的領(lǐng)域。”當(dāng)時的軟件技術(shù)在線教學(xué)市場還是一片空白。

一間出租屋、一臺電腦，邢帥開始了他的在線教育事業(yè)。

邢帥建立起QQ群將學(xué)員聚合到一起，在群里教授Photoshop，他每天錄制好教學(xué)視頻發(fā)給學(xué)員，并在群里進行交流答疑。

這在當(dāng)時是具有創(chuàng)新性的舉動，因為2008年許多公司還停留在錄制視頻，再將視頻出售的盈利框架中，邢帥先走一步，把學(xué)員帶到QQ群里，盡管還是錄播的形式，但實時的交流答疑比起其他教育機構(gòu)更具備優(yōu)勢。

因為教學(xué)質(zhì)量良好，學(xué)員漸漸多了起來。當(dāng)時邢帥的學(xué)員有一百來人，主要用戶群體是工作了一兩年、有提高技術(shù)水平需求的年輕人以及剛來大城市的農(nóng)村大學(xué)生群體。維持了一年多時間，問題出現(xiàn)了：一個QQ群只能同時容納200人在線，這制約了學(xué)員規(guī)模的擴大，并且多人同時在線語音的音質(zhì)也不穩(wěn)定。每天依靠不停打字跟學(xué)員交流，教學(xué)效率非常低。

如何找到一個合適的遠程教育載體，成了擺在邢帥面前最大的問題。

改變模式：從QQ群到Y(jié)Y語音的另類入駐

轉(zhuǎn)移教學(xué)陣地，形成沿用至今的YY+QQ群相結(jié)合的運營模式。

2009年，一次偶然的機會，有學(xué)員向邢帥推薦了YY語音。YY語音工具能容納1萬人同時在線，具備優(yōu)良的穩(wěn)定性。邢帥嘗試后覺得可行，便把教學(xué)陣地轉(zhuǎn)移到了YY語音頻道。

這讓邢帥順利實現(xiàn)了一個頻道多科教學(xué)，也形成了沿用至今的YY+QQ群相結(jié)合的運營模式。當(dāng)時YY語音的用戶數(shù)量達到相當(dāng)高的水平，但是主要使用群體還是游戲玩家和娛樂玩家。邢帥以教育為內(nèi)容的入駐顯得很“另類”。

這一年，邢帥有了自己的第一個合伙人，并組建了14人的團隊，成立以他自己名字命名的邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院。

盡管找到一個好的平臺，但問題也接踵而至。除了陣地的更換令學(xué)員流失的問題以外，之前從未直接面對過學(xué)生講課的邢帥由于帶有濃重的山東口音，加上表達能力不佳，一開始在網(wǎng)上直播教學(xué)就收到一片謾罵。這令邢帥印象深刻且倍感挫折，他開始每天發(fā)奮鍛煉口才。“好老師都是被罵出來的，被上千萬名學(xué)生罵過才能變成好的互聯(lián)網(wǎng)講師。”邢帥事后回憶。

在此期間，邢帥建立了一套講課標準：口才好、親近、幽默。在他看來，講課是一門藝術(shù)，而不是干巴巴的知識的灌輸。到了互聯(lián)網(wǎng)時代尤其明顯。邢帥學(xué)院有不少用戶是90后，成長環(huán)境的不同，讓這一代人更敢表達，用在他們身上的教學(xué)方式也就更需要跟以往區(qū)分開。“為什么很多線下教育搬到線上來都做不成，因為他們的認識是不對的，傳統(tǒng)教師講課不夠生動，講完沒太多人愿意聽。”邢帥更愿意在教學(xué)中，利用有趣的段子帶入知識點，通過更生動、有趣的方式去帶動人學(xué)習(xí)。采取更幽默、好玩的方式去讓人學(xué)習(xí)。

除了“好玩”，職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)本身帶來的優(yōu)勢也是邢帥立足和設(shè)計課程的一個成功點。不同于語言培訓(xùn)和K12輔導(dǎo)領(lǐng)域，職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)成果立竿見影：結(jié)束課程后，學(xué)員學(xué)得一技之長，可以直接找到工作或者提升技能漲薪水，很快給自己的工作和生活帶來好處。例如學(xué)習(xí)CAD培訓(xùn)，學(xué)員學(xué)成后直接可以做室內(nèi)設(shè)計；學(xué)電商課程的，可以開淘寶店；學(xué)AI，馬上就可以找到一份廣告公司的工作。每一個技能都對應(yīng)一份價值，學(xué)完后馬上可以產(chǎn)生價值。

此外，接受職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)習(xí)自主性和目的性比較強。強者英語國際網(wǎng)校校長黎世安就認為，語言培訓(xùn)極大依賴于學(xué)員的心理力量，與其需要連續(xù)不斷和每日定量學(xué)習(xí)相比，邢帥教育的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是短周期的，類似Photoshop技術(shù)，可以在個把月時間內(nèi)上手，若學(xué)上半年，那么對比一般人，基本就是高手了。這樣的純技術(shù)學(xué)習(xí)，對心理力量的依賴是很少的。

在組織架構(gòu)上，邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院也逐漸形成了自己的一套管理和組織模式。

2010年，邢帥團隊決定以一個QQ群為單位建立班級，這個班級的最高管理者就是班主任。班主任會將免費視頻教程傳到網(wǎng)上，供網(wǎng)友學(xué)習(xí)。而在視頻中會顯示邢帥學(xué)院的某個QQ群號，網(wǎng)友加入QQ群后就相當(dāng)于來到學(xué)院中的一個班級。班級內(nèi)分為試學(xué)學(xué)員和正式學(xué)員。試學(xué)學(xué)員可以在每天的固定時間進入網(wǎng)絡(luò)課室學(xué)習(xí)，但是教程一般只有3節(jié)左右。而正式學(xué)員需要繳費報名，報名后就可以享受終身學(xué)習(xí)服務(wù)，學(xué)習(xí)的課程會永久更新并可下載。班主任負責(zé)管理和幫助學(xué)員，同時將QQ群里有意愿進行更深入學(xué)習(xí)的用戶帶到Y(jié)Y平臺進行付費學(xué)習(xí)。如今，邢帥學(xué)院擁有三千多個QQ群。

邢帥學(xué)院的講師團隊與營銷團隊分開運作。除了外部招聘以外，邢帥教育也從內(nèi)部渠道培養(yǎng)講師——將達到技能要求的學(xué)員或輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)為講師。講師負責(zé)把課講好，以教學(xué)質(zhì)量決定報酬高低。

如今，邢帥教育擁有上千名員工，包括800名網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員（即班主任）、200名老師、150人的技術(shù)團隊。

預(yù)計今年營收過十億

打造精品公開課，向移動客戶端進發(fā)。

2010年，邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的科目擴展出幾個品類，增加了商學(xué)院、Office等課程，不再是只有設(shè)計軟件培訓(xùn)；2012年，邢帥網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院正式注冊，擺脫以往講師各自在家對著電腦授課的小作坊模式，開始實體辦公運作。2013年7月，邢帥教育獲得多玩YY的A輪1500萬融資，將總部從云南大理搬遷至廣州，并成立廣州邢帥教育科技有限公司。2014年8月，邢帥教育成功完成B輪融資3000萬美元。

學(xué)院的營收也保持著快速增長——2010年是100萬元，2011年猛增至3000萬，2012年翻一番為6000萬，2013年突破一億元。邢帥曾公開透露過，估計2014年的營收或近10億元。

邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的課程收費普遍在五百到數(shù)千元不等。這個收費標準在行業(yè)中不算低。邢帥對此解釋說，當(dāng)學(xué)費低的時候，學(xué)員放棄成本也低，學(xué)習(xí)過程是漫長而且需要堅持的，這個過程很容易讓人產(chǎn)生放棄的念頭，當(dāng)放棄成本過低的時候，很多人也就選擇了放棄。這就是為什么很多免費教育做不起來的原因。邢帥教育的付費用戶從2012年的3萬增長到至今逾15萬人，其中以85 后、90 后居多。學(xué)院也開始加大校園代理的推廣力度，在大學(xué)生人數(shù)不斷攀升、就業(yè)環(huán)境不容樂觀的大環(huán)境下，針對急需就業(yè)的大學(xué)生群體提供職業(yè)培訓(xùn)。

邢帥教育現(xiàn)今有十多個科目，最受歡迎的是英語、音樂、工業(yè)設(shè)計、程序開發(fā)等課程，占學(xué)院收入的50%左右。未來，邢帥教育打算繼續(xù)在職業(yè)領(lǐng)域拓展品類：以職業(yè)教育為核心，挑取需求量最大的科目去做，增加美食、化妝等大眾需求的科目，讓更多的人參與到在線教育中。

艾媒咨詢根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)估計，2015年，整個互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將超過1600億元。當(dāng)前的在線教育市場還未成型，雖然付費學(xué)習(xí)的盈利模式也使得邢帥教育目前營收可觀，但是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷更迭，如何跟隨環(huán)境的發(fā)展做出調(diào)整也是一個重要命題。

下一步，邢帥把眼光投向重點打造精品錄播課和移動客戶端。

2014年4月，邢帥教育推出精品公開課，包括平面設(shè)計、三維建筑和動畫、電子商務(wù)、攝影等技術(shù)技能型課程。

錄播和直播兩種方式孰好孰壞？網(wǎng)上一片爭議聲。一般而言，更多在線教育從業(yè)者認為，相比錄播課程，直播課程更具有互動性和現(xiàn)場感，也更能喚醒學(xué)生的熱情。

但邢帥團隊認為錄播課也大有可為。眼下的精品公開課雖然是錄播的形式，但也力求互動感和代入感。

“互聯(lián)網(wǎng)上不缺乏內(nèi)容，但缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。”邢帥說。精品公開課采用高分辨率，加入字幕、彈幕功能，從前期課程內(nèi)容準備、編劇、化妝、拍攝、錄音、剪接、后期，有四十人的團隊，每一個環(huán)節(jié)都精心思量。

如今的邢帥教育兼做錄播和直播，分成兩條產(chǎn)品線進行。直播偏向互動性強的課堂，錄播用來做復(fù)習(xí)使用。除了精品公開課，邢帥教育在2013年開始醞釀做移動客戶端，今年年底會推出。不同于市面上的產(chǎn)品，邢帥稱該客戶端會更簡潔，更移動互聯(lián)網(wǎng)化。

“情懷”教育，做學(xué)員想要的公開課

“互聯(lián)網(wǎng)教育的盤子很大，通過互聯(lián)網(wǎng)深入人群，有意向就可以過來學(xué)習(xí)，消除門檻和地域性。”

錘子手機出現(xiàn)后，“情懷”這個詞一時成了熱潮。邢帥也用情懷來形容自己的教育事業(yè)：更關(guān)注自己的用戶，更想去幫助他們。他坦言自己出自于草根群體，更能夠從草根的心態(tài)出發(fā)，去考慮到這個用戶群體的需求。“站在用戶的角度上去思考，這才能做出未來最好的產(chǎn)品。”除了草根人群，邢帥教育還有一個特殊的學(xué)員群體——殘疾人。

“院長，我特別感謝你創(chuàng)建一個這樣的平臺。我是殘疾人，以前只能躺在床上繡鞋墊維持生活。現(xiàn)在我可以兼職做很多家淘寶店的美工?，F(xiàn)在一個月收入是以前我繡鞋墊兩年的收入。謝謝你能給我們提供一個那么好的平臺?，F(xiàn)在我們?nèi)迦硕疾辉僬J為我是一個廢物了。我也能讓他們看得起。”

這是邢帥曾接到的一則留言，至今令他印象深刻。邢帥學(xué)院里的殘疾人學(xué)員群體占7%-10%的比例。精品公開課之所以加入字幕，就是為了方便少部分的聽力障礙學(xué)員。幫助殘疾人學(xué)習(xí)一技之長來改變命運。

今年9月15日，邢帥參加了聯(lián)想之星學(xué)習(xí)，回來后在微信朋友圈上說：“柳總（聯(lián)想控股董事長柳傳志）1984年20萬創(chuàng)業(yè)，做成了一家偉大的公司，我們起步?jīng)]有一分錢，但是我們在試圖改變?nèi)祟惖膶W(xué)習(xí)方式。讓學(xué)習(xí)足不出戶。”

把普通人打造成這個社會上的牛人，對邢帥來說是更加偉大的事情。邢帥教育正在這條路上奔跑著。