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  2020年07月22日    掌控營銷 陳震     
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沒有不能激勵的員工,
只有起不到激勵作用的制度。
管理者都需要給員工定目標,可以有效地將企業(yè)的愿景與員工目標相結(jié)合。
有目標是非常好的一件事,但也不排除有的人是缺乏目標感,也就是沒有自己的目標,他就是來上班的。
這時候,你該怎么辦?要求所有的員工都樹立人生目標嗎?
員工可以沒有目標,我們不能要求他們有多么偉大的目標,但是他們都有需求。既然員工有需求,我們就要細心去了解:
他是要買一套房子呢,還是想買一輛車?
他是需要有成就感,還是想通過努力工作得到老板的賞識?
他是需要找個女朋友,還是需要換臺筆記本電腦?
只有真正了解員工的需求,才能圍繞他的需求做關(guān)聯(lián)關(guān)系。有人可能會問:“需求跟工作目標有什么關(guān)系?怎么把需求和‘我要做’嫁接上呢?”
假設(shè)我們的需求跟工作沒有直接關(guān)系,那也會有間接關(guān)系——錢。比如,“我要是有錢,就能滿足健康的需求”。當然,有人認為窮著也可以滿足健康需求,這不是不可以,除非是不生病住院的,我們更多的需求跟收入是有關(guān)聯(lián)的。
我們中國人的收入結(jié)構(gòu)當中,大部分都是由工資來提供收入保障,財產(chǎn)性收入占比不高,如投資、股票、期權(quán)等。無論工資里面是否包含獎金、提成、分紅等,都和工作密不可分。失去一份工作,就意味著失去了一份主要收入來源;失去一份主要收入來源,就意味著我們的很多需求要打折扣。
我的一位同學招聘了一名員工,這名面試的新員工她對金錢就沒有多大需求。
面試的時候,她說:“我對收入要求不高,只要有個五六千零花用就行。但前提條件是:第一,要離家近;第二,不能晚上加班;第三,不能無故占用休息的時間開會。”
面試完之后,我的同學就跑來問我:“這樣的員工能用嗎?”
我問他:“首先,她能符合你用工的條件嗎?”
他說:“她之前是一家外資企業(yè)的管理人員,基礎(chǔ)特別好,我現(xiàn)在讓她干的活她完全能勝任。但是,她跟我說要求收入不高的時候,我還有點緊張,因為按照常理來說,如果一個人向老板要加錢,我們會覺得這個人有能力。如果一個人說他對收入無所謂,只要不低于4000塊錢,那我就開始懷疑她是否真的有能力了。”
我跟他說:“其實也不難,只要去問問這位女士就可以了。”
之后,我聯(lián)系到那位女士,問她:“為什么對收入要求不高?”
她說:“我老公挺能掙錢的。”
“為什么要提出那三個條件——離家近,不開會,不加班呢?”
“正因為老公賺的錢多,我只要就近找個工作就可以了。”
“既然你老公很能賺錢,那你不上班不是更好嗎?”
她笑了笑,回答道:“不上班很沒勁的,人不能閑著。”
現(xiàn)在,我們終于明白了她的需求,她想找個事干,但要求沒有壓力,而且離家要近。
我又問:“那你覺得滿足這個需求的前提條件是什么?”
她說:“前提條件很簡單,老板讓我干的活我干完了,憑什么還要加班?”
這說明她對工作的概念是清晰的。老板讓她干的活,每周、每月她都能做完,的確用不著加班。
我說:“我們首先要確認一點,布置給你的工作任務(wù)你必須得在既定時間做完,可以嗎?”
她說:“可以呀,我大體知道需要做的范圍,這沒有問題。”
這又說明她了解過工作內(nèi)容負荷的。
雙方對工作要求達成共識很重要,既然能滿足雙方的需求,為什么不可以用呢?愿意加班的員工就一定工作效率都高嗎?
不一定。
所以我跟同學說:“用她吧,你只要每個月把工作任務(wù)布置清楚,每周都要告訴她,甚至有可能每天都跟她溝通清楚,這不就行了嗎?何必要擔心。” 
只是唯一的缺陷是,同學的公司要搬遷也不得不選擇在這個女同事家方圓5公里以內(nèi),因為超過5公里她就不來了,其他的方面都挺好。畢竟公司不大、事情并不多,她一個人可以干三個人的活,做總經(jīng)理助理兼出納,以及所有行政上的工作。老板非常高興,又加了1000元只需花6000塊錢,等于雇了三個人,這有什么不好呢,大家都挺開心。
激勵制度
了解員工的需求很重要,不能滿足所有人的需求,但是要去理解這些需求的多元性和個性化,求同存異地去設(shè)身處地考慮問題,這樣起碼不會站在員工的對立面去思考制度。
沒有不能激勵的員工,只有起不到激勵作用的制度。
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隨機讀管理故事:《改變》
一只烏鴉在飛行的途中碰到回家的鴿子。鴿子問:你要飛到哪?烏鴉說:其實我不想走,但大家都嫌我的叫聲不好,所以我想離開。鴿子告訴烏鴉:別白費力氣了!如果你不改變聲音,飛到哪都不會受歡迎的。

境界思維:如果你希望一切都能變得更加美好,就從改變自己開始。

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