2010年11月27星期天雨玉屏火車站所作

 

    你不是一個人在戰(zhàn)斗

 

    員工一來云貴區(qū)域，我已經(jīng)為其量身訂做了兩個問題，這兩個問題也是自己在這塊區(qū)域堅守兩年所得體會。

 

    第一個問題：

 

    你為何來貴州？山高路遠坑深的云貴高原，車路邊是萬丈深淵。所以你既然填寫籽，我要告訴你的是，貴州夏天冰快，云南冬天溫暖，更主要告訴你：來貴州你要記住兩點，要不學到東西，要不賺到錢。這兩點你至少做到一點。前期你覺得最重要的是哪一點？員工會說，學到東西。

 

    第二個問題：

 

    我會告訴他,經(jīng)銷商只佩服和尊敬兩種 銷售 人員，一是銷售高手，二是實干家。你覺得你是哪一種。他們會選擇實干家。

 

    在員工前期進來我為其灌輸兩種理念：一來貴州不是玩的，不是學到知識就是賺到錢。二你過來想在銷售部方面有進步，先從實干做起。

 

    第二天，帶業(yè)務員下市場，當天晚上我會把老員工的報表發(fā)給他看，告訴他一個訊息，報表必須好好做，每個同事都是這樣認真做的。教他怎么做報表。并在以后的日子監(jiān)督，點評或者批評他的報表。當過老師的人做經(jīng)理看報表，就像看學生的家庭作業(yè)，不合格痛批一頓，重寫。同時制定了云貴區(qū)域職責規(guī)范制度，講給新員工聽，要求他們嚴格要求自己。

 

    前期的相識不能代表相知，在逐漸交往一到三個月的時間，我所做的一件事，讓下面員工能佩服你。

 

    唐康與安順客戶，貴陽客戶不和。自己出面為其分析原因，指出其不當之處，并與客戶溝通，站在員工這邊，同時為其指明方向。下一步怎么做，通過協(xié)調(diào)，目前唐康工作較順利，對我充滿感激。

 

    與周方亮云南開發(fā)客戶，了解到目標客戶做什么產(chǎn)品之后，過去拜訪之前，我告訴其這樣的客戶會問到什么樣的問題，你應該準備怎么樣回答。與客戶溝通完畢后，與我判斷幾乎一致，他又不得不服。

 

    李新高是老業(yè)務員了，與其溝通開客戶處理市場問題他都不在話下。自己就會問他：快速消費品業(yè)代的職責是什么？（昨天我才剛剛看的一篇文章），他說不出個一二三來，我給他來個一二三四五六七，然后告訴他，你現(xiàn)在的重要課程是加強理論知識的學習。

 

    所以，能做到下面員工佩服你，工作會輕松很多。

 

    我把自己看成一名教練，事無巨細，有機會就指出。譬如業(yè)務員的穿著著打扮，不要穿鱷魚牌，原價399，現(xiàn)價59，這樣的穿著，出丑。你的口頭禪“他媽的”要改。你說話聲音太小，大一點，再大一點聲。五流的業(yè)務員回賓館看電視聊QQ，你是五流的嗎？同時很重要一點，培養(yǎng)其動筆能力。寫總結(jié)和寫工作日記。言行舉止，口才，演講， 心理學 ，談判技巧，我把我所知道的東西全部愿意交給他們。我就在想，我就是一個大水瓢，他們只是一個啤酒瓶，一下猛的灌下去，只能吸收一點。我很多時候感覺自己在硬灌，心里想著，吸收少，多灌幾次。

 

    同時自己最常用最喜歡的一招就是情景模擬演練。在賓館聊天，回來開會，抓住時間就來情景演練，角色互換，我始終相信，平常練習的好，上場表現(xiàn)型自然就好，在家是一家子練，出門是跟別人真刀實槍的干，干完再回來總結(jié)報告，這樣就慢慢進步了。

 

    最后為其制定出每年進步一點點的職業(yè)規(guī)劃。一個星期一個月三個月一年，不斷總結(jié)自己，看清自己是否有進步。

 

    唐康，過來三個月了，感覺有沒有進步啊？有，進步很大。哪些方面？他吱唔了一下，說不出所以然。來了三個月，有沒有感覺到自己是貴陽，安順，興義這塊市場的主人了？他支唔著。然后我告訴他，你進步不大，你懂的東西有哪些，還有哪些你根本沒接觸過，因此你要知恥而后勇。

 

    李新高，我希望你今年賺四萬，明年能拿五萬六萬，人每年要有進步，生活才有意義。他覺得很受用。然后告訴他我出來六年每一年都在進步的，這也是我對自己的要求，希望你牢記。

 

    今天臺上所述，自己在與下屬員工管理方面常用的幾招：

 

    一灌輸理念，強調(diào)學習和實干。

 

    二狠抓報表，強調(diào)制度紀律規(guī)范。

 

    三前期的相識并不代表相知，在日后的工作過程當中讓員工佩服你。

 

    四事無巨細，有機會就指點。完美的演練造就完美的結(jié)果。

 

    五每年都要進步，不定期總結(jié)自己，方能看清自己處在什么位置。

 

    說到最后，想到了著名教練穆里尼奧說的一句話：我?guī)У年犖?，第一年?guī)范紀律，磨合陣容，積累勝利的信心，因此往往是第二年容易出成績。我希望我的團隊也是，把團隊帶好了，真正做到：你不是一個人在戰(zhàn)斗！謝謝大家。