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  2013年10月03日    邁可.馬拉漢 銳得營銷雜志      
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設攤位展售可以注意的幾大技巧,包括有:
1. 準備更簡潔有力的銷售對話
    時間對于守在攤位上的你來說相當重要,因此,你必須準備一段比你在客戶家里做介紹時還要簡短的產(chǎn)品說明。
2. 接受較低的成交率,但卻有較高的收益
    相較于在客戶家里進行的銷售,你要有心理準備接受較低的成交率,因為你沒有那么多時間和每位潛在客戶做詳細說明,更何況,他可能不是適當?shù)娜诉x。但換個角度來看,一個好攤位可以讓你在一天當中獲得較高的收益,因為你可能會有較多的銷售機會,并且可以借機收集到較多的線索和銷售約會。
3. 快速檢視資格
   
在談話的前幾分鐘就判斷對方是否為符合資格的潛在客戶,銷售專家懂得迅速結束成交希望不大的對話,好盡快回到攤位上重新搜尋可能的人選。
4. 新進人員的好起點
   
如果是在銷售攤位上進行訂約訓練,新進人員通??梢栽谝坏絻商靸扔行У剡_成目標。你可以把你的新人帶到銷售攤位上,相信就算他們還不懂得怎么做一場有效的產(chǎn)品簡報,也可以預約到質量很不錯的銷售約會。
5. 現(xiàn)場商品展示秀
   
你可以把全部的產(chǎn)品帶到攤位展示。如果是在客戶家中進行,通常只能做部分商品的介紹,你不太可能隨身帶著運動器材、家庭美化的所有工具,或是一整組家庭自修套書與錄音帶。攤位上的現(xiàn)場商品展示如果做得夠吸引人,就可以更容易地把潛在客戶變成公司顧客。
6. 增加可信度
   
有些潛在客戶覺得在開放空間購物比較安心自在,他們常常會認為,如果你是有問題的廠商,應該不可能繼續(xù)在購物中心擺攤位。
7. 享受三口蘋果的好滋味
   
所謂三口蘋果,就是提供潛在客戶三種選擇,可以依照當時的環(huán)境、業(yè)務員的性格及潛在客戶的時間彈性計劃 。
(1) 填寫顧客數(shù)據(jù)卡,日后再做進一步的聯(lián)系。
(2) 立即訂下明確的銷售約會日期與時間。
(3) 立即成交。
    不管你的攤位是為了銷售或訂約,攤位營銷的第一步都是要求潛在客戶填寫一張可以換取小禮物的個人數(shù)據(jù)表,只要禮物和你的產(chǎn)品或服務相關,你就可以合理地假設這一名愿意填寫數(shù)據(jù)的人就是潛在客戶。
    大約有 25 %到 50 %的攤位訂單來自于往后幾周根據(jù)客戶資料卡進行的銷售活動,這些客戶數(shù)據(jù)卡訂單常常是攤位有無獲利的關鍵所在。
    另外,還有一個可以學習的方法就是「三禮成交法」,它可以幫助你獲得最佳的展示銷售業(yè)績。運作方式如下:
    禮物一:對于在攤位上首度嘗試就立刻成交的客戶,給予一份價格合理的禮物。顧客過去的經(jīng)驗告訴他們,在展示會場購買商品應該會有額外的贈品。
    禮物二:保留價值高一點的禮物,提供給第二次或第三次嘗試才成交的客戶,以答謝他們在猶豫及考慮后,愿意當天寫下訂單。同樣地,顧客們都會期待獲得購買商品之外的贈品,因此第二份禮物出現(xiàn)有助提高成交機率。
    禮物三:這是一份超級好禮。時間就等同于禮物的價值,假如潛在客戶依舊不肯當天下單,但他顯然很想要你的產(chǎn)品,或者他離開攤位后卻又回頭找你,那么價格絕對是他所能負擔的。
    這時候,唯一的問題就是他還在猶豫:「我現(xiàn)在買對嗎?或許我應該繼續(xù)等。」第三份禮物必須是在你已經(jīng)用盡所有的促進成交辦法之后仍未成功,但感覺成交機會相當大的時候,才能把它拿出來。在這個關鍵時刻,潛在客戶可能會說:「我真的需要好好考慮一下??梢越o我一張你的名片嗎?」這時候,就是第三份禮物派上用場的時候。第三份禮物的力道要夠,其價值及現(xiàn)身的時間點,關系著能否成功瓦解消費者僅存的抵抗意志。

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