在給一些企業(yè)講課的時(shí)候，我經(jīng)常向大家講，企業(yè)博客需要三方面的要素才能做好，第一是內(nèi)容，第二是傳播，第三就是互動(dòng)。其中的互動(dòng)容易被企業(yè)忽略的，其實(shí)它很重要。好的互動(dòng)可以讓讀者轉(zhuǎn)化為自己的客戶(hù)、合作者、或者幫助自己宣傳的人。我們來(lái)看看下面這個(gè)案例，它可以說(shuō)明一個(gè)好的互動(dòng)是怎么完成的。

　　北京酷紳公司的型牌男裝網(wǎng)是一個(gè)很有特點(diǎn)的反傳統(tǒng)的網(wǎng)站。比如襯衫，過(guò)去在成衣工業(yè)時(shí)代，標(biāo)準(zhǔn)化是唯一目標(biāo)，工廠(chǎng)只生產(chǎn)9個(gè)型號(hào)，滿(mǎn)足64%的成年男性穿衣就可以了。其實(shí)，成年男性如果100%穿衣舒適，就需要2000個(gè)型號(hào)。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，北京酷紳公司將100萬(wàn)個(gè)成年男性穿衣數(shù)據(jù)輸入編好的程序，驚訝發(fā)現(xiàn)先開(kāi)發(fā)500個(gè)型號(hào)就可以滿(mǎn)足95%成年男性的穿衣需求，而500個(gè)型號(hào)又可以通過(guò)3個(gè)簡(jiǎn)單尺寸組成的密碼，很方便地尋找到。型牌男裝網(wǎng)就是在這個(gè)基礎(chǔ)上建立的，它的定位是為95%的成年男性量體裁衣，個(gè)性定做。

　　指間柔沙工作室接到型牌男裝網(wǎng)的委托，要求以第三方評(píng)論的方法，在互聯(lián)網(wǎng)上傳播這一新事物。我們最后組織了五十多篇評(píng)論散發(fā)在各個(gè)網(wǎng)站和博客上。也是因?yàn)樾团颇醒b網(wǎng)具有新聞價(jià)值，其中的一些文章被騰訊網(wǎng)等大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，這樣的傳播結(jié)果，使型牌男裝網(wǎng)在涉及男裝的一些關(guān)鍵詞上，在搜索網(wǎng)站上迅速排名靠前，以“男裝定做”為例，谷歌前三頁(yè)80%是型牌男裝網(wǎng)的相關(guān)鏈接。

　　于是奇跡開(kāi)始出現(xiàn)。一些精確客戶(hù)通過(guò)搜索網(wǎng)站上的關(guān)鍵詞很快找到了型牌男裝網(wǎng)。一位在搜狐上的叫“綠谷居士”的網(wǎng)友，通過(guò)鏈接到了酷紳公司總經(jīng)理黃岳南的博客，讀了其中的許多文章，在博客上這樣留言：

　　“發(fā)現(xiàn)型牌很偶然，因?yàn)楸救梭w型較為特殊，屬于矮胖那一類(lèi)的，所以買(mǎi)衣服比較難，特別是襯衫，適合我脖圍的尺寸，袖長(zhǎng)和衣長(zhǎng)都過(guò)長(zhǎng)，沒(méi)法穿。……后來(lái)在搜索的時(shí)候無(wú)意中瀏覽到型牌的一篇報(bào)道，是騰訊財(cái)經(jīng)報(bào)道的，看了以后非常的興奮，想想居然還有靠幾個(gè)尺寸就能做出合體的衣服的廠(chǎng)家，興奮之余自然還有點(diǎn)疑慮，但我想這樣的報(bào)道應(yīng)該不會(huì)有什么問(wèn)題。抱著試試看的想法，我進(jìn)入了型牌網(wǎng)，以前看類(lèi)似的網(wǎng)站都是走馬觀(guān)花的看看，但是這次我非常有耐心的看了定做指南的所有信息，對(duì)整個(gè)流程有了詳細(xì)的了解?？赐瓯懔ⅠR注冊(cè)并填寫(xiě)了詳細(xì)的信息，拿著尺子把自己的尺寸量了個(gè)遍，填到了網(wǎng)站里。抱著試試看的想法，我準(zhǔn)備下單一件體驗(yàn)品，幾乎都快下單了，不過(guò)還是有點(diǎn)疑慮，又在網(wǎng)上搜索關(guān)于型牌的信息，后來(lái)留意到六十周年的大派送，又回到型牌網(wǎng)，認(rèn)真的填寫(xiě)了問(wèn)卷，哈哈，手氣不錯(cuò)，居然中獎(jiǎng)了！”

　　黃總在自己的博客里看到了留言，象一個(gè)熟悉的朋友一樣隨即回復(fù)，“有一個(gè)問(wèn)題我想了很多年，為什么這么多體型的人被服裝公司擋在門(mén)外？是的，我是做服裝的，做特體服裝真的很難做出規(guī)模來(lái)，尤其是采用傳統(tǒng)的定做模式，要不把他做成價(jià)格很高的所謂高級(jí)定制，要不企業(yè)就要關(guān)門(mén)大吉。必須要找出一種解決方法，而且，不能讓人看出任何“特體”的痕跡來(lái)。我總覺(jué)得“特體”這個(gè)詞不太雅，型牌一定要把這個(gè)詞消滅掉，至少要在男裝上消滅掉。所以，在取名稱(chēng)時(shí)，我就反復(fù)琢磨，一定不能使用什么“胖XX”牌等類(lèi)似的不雅詞語(yǔ)。我在找品牌名稱(chēng)方面，我花了一兩年的工夫。有一天我終于想出了“型”這個(gè)詞。……”黃總的文章樸實(shí)平易，講了許多自己的真實(shí)感受，讓一個(gè)普通網(wǎng)友感受到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服裝行業(yè)里的變革 之士的良苦用心。

　　“綠谷居士”于是再回復(fù)，“黃總，非常高興自己的留言能在你的博文中出現(xiàn)，看得出來(lái)，你真的很用心，并且也渴望此次創(chuàng)舉能夠獲得成功，今天在你的網(wǎng)站里也給你們留了言了，希望你能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，把你們的產(chǎn)品推廣出去，……。”這位網(wǎng)友毛遂自薦，“……此外，可以通過(guò)與一些著名的網(wǎng)購(gòu)商城合作，以及如騰訊等合作，利用QQ會(huì)員的特權(quán)適當(dāng)?shù)慕o予一定的優(yōu)惠，我想會(huì)讓你的知名度得到迅速提升。本人愿與黃總探討一些營(yíng)銷(xiāo)的思路。如不介意，可留下您的QQ或MSN等與您交流"

　　這以后，兩人又在QQ上開(kāi)始新一輪的交流。黃總了解的對(duì)方是個(gè)年輕人，才26歲，學(xué)經(jīng)濟(jì)的，非常熱情好奇，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)也有興趣，并且有了網(wǎng)上購(gòu)物10萬(wàn)元以上的記錄。黃總是一個(gè)善于在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)的人。關(guān)于第三方評(píng)論，他不是只愿意聽(tīng)好話(huà)的人，對(duì)一些中肯的建議，特別是尖銳的反對(duì)，他也會(huì)去主動(dòng)交流，并且從中找到企業(yè)需要馬上改進(jìn)的地方。黃總說(shuō)，經(jīng)過(guò)和小伙子的互動(dòng)，原來(lái)打算的推廣活動(dòng)有必要全面提前，并且在更多的平臺(tái)上做宣傳。

　　這只是其中的一個(gè)小故事，在黃總的博客上，你會(huì)注意到，他是非常重視每位讀者的留言，并進(jìn)行一一回復(fù)。

　　我們說(shuō)，每個(gè)企業(yè)博客都有它的價(jià)值的。這樣的價(jià)值通過(guò)好的文字內(nèi)容來(lái)體現(xiàn)，通過(guò)精美的圖片來(lái)傳閱，通過(guò)總經(jīng)理的文章加深印象，通過(guò)主流媒體的關(guān)注再傳播，……。但是不要忘了，我們必須還要通過(guò)互動(dòng)來(lái)轉(zhuǎn)化。所有環(huán)節(jié)，特別是通過(guò)最后的互動(dòng)，我們才能夠挖掘到企業(yè)博客的真正價(jià)值。