編者按：男生對(duì)女生說(shuō)：我是最棒的，我保證讓你幸福，跟我好吧。——這是推銷(xiāo)

男生對(duì)女生說(shuō)：我老爹有3處房子，跟我好，以后都是你的。——這是促銷(xiāo)

一場(chǎng)斗智斗勇、比耐力拼決心，最后贏取美人心的。——這是營(yíng)銷(xiāo)

所以，營(yíng)銷(xiāo)就像追女孩兒一樣！

很多學(xué)生問(wèn)我銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)、推銷(xiāo)、品牌搞不清楚，不知道有什么區(qū)別？

你看有一些企業(yè)叫銷(xiāo)售部門(mén)，有的叫市場(chǎng)部門(mén)，有的叫營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。搞的暈頭轉(zhuǎn)向。那怎么理解營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的不同呢？

大家看下面哪種追女孩的方式是營(yíng)銷(xiāo)？然后通過(guò)這個(gè)我們來(lái)談一個(gè)顯而易見(jiàn)的理解方式。

一個(gè)小伙子想追一位姑娘，他有什么追法？

第一種：就是主動(dòng)找到這個(gè)女方，跟女孩子喋喋不休的說(shuō)：“你嫁給我吧，你看我多么多么優(yōu)秀，我會(huì)對(duì)你多么多么好。”

大家知道這叫什么？這叫推銷(xiāo)，把自己推薦給對(duì)方。大家明白推銷(xiāo)了吧？就向?qū)Ψ街鲃?dòng)推薦自己叫推銷(xiāo)。

第二種：你家有點(diǎn)錢(qián)，你找到這個(gè)姑娘，跟她說(shuō)：“美女你嫁給我吧。”

美女說(shuō)：“為什么要嫁給你？你長(zhǎng)那么丑。你這個(gè)人好像也不是很帥。”

你說(shuō)：“你只要同意嫁給我，我就把我們家在清華大學(xué)旁邊那套房子的名字寫(xiě)成你的，我就送給你，你看怎么樣？”

女方一評(píng)估，價(jià)值上千萬(wàn)，一激動(dòng)，一高興，就嫁給你了。

這叫什么？這叫促銷(xiāo)，就促進(jìn)銷(xiāo)售的達(dá)成。

就是說(shuō)你們要到市場(chǎng)上買(mǎi)衣服，你買(mǎi)我一套西服，我就送你一條腰帶。你看在腰帶的份上，你就買(mǎi)了，那家沒(méi)送，他家送了，你就買(mǎi)他家的了。

或者說(shuō)你買(mǎi)我一條褲子，送你兩雙襪子。這叫什么？

促銷(xiāo)，就是臨門(mén)一腳，就像踢足球，最后一腳踢進(jìn)去。

第三種：這個(gè)小伙子想追這個(gè)姑娘，他也不去主動(dòng)找這個(gè)姑娘，甚至也不去天天追著她。

這小伙子把自己打扮的非常有風(fēng)度有氣質(zhì)，跟這姑娘有一次見(jiàn)面的時(shí)候。可能是偶然，也可能是特意安排的，但是不會(huì)太主動(dòng)。

一見(jiàn)到男孩子，就怦然心動(dòng)。那么她就產(chǎn)生了跟這小伙子進(jìn)一步接觸的想法。

這叫什么？叫營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)就是讓對(duì)方主動(dòng)找你來(lái)的方法！

第四種：這小伙子想追這姑娘，他根本不去跟這姑娘接觸，他先從哪著手呢？他先從女方的周邊親戚著手。

比如說(shuō)經(jīng)常去跟女方的父親、母親送點(diǎn)好吃的。但是不跟女孩見(jiàn)面，或者通過(guò)女孩的朋友，把朋友搞定，請(qǐng)他們吃飯，讓他們這些親戚朋友多跟這女孩說(shuō)好話。

未見(jiàn)其人，先聞其聲，這叫什么，叫品牌。

什么叫品牌？就是你沒(méi)消費(fèi)過(guò)，但是你認(rèn)為他東西好，你認(rèn)為這個(gè)東西不錯(cuò)，這就叫品牌。

第五種：所以大家看，我說(shuō)出這幾個(gè)概念來(lái)，你會(huì)說(shuō)：“老師，你還是沒(méi)有說(shuō)銷(xiāo)售。”

銷(xiāo)售大家記住，銷(xiāo)售里面既包括推銷(xiāo)也包括促銷(xiāo)，也包括服務(wù)性的工作。

那么服務(wù)性包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)都有。那么這樣思考的話，銷(xiāo)售包括了把產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者的全過(guò)程，包括什么？包括我們剛才說(shuō)的推銷(xiāo)、促銷(xiāo)、回款服務(wù)。

實(shí)際上，把產(chǎn)品賣(mài)好，產(chǎn)品變現(xiàn)的全過(guò)程叫銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售vs營(yíng)銷(xiāo)，到底有什么不同？

營(yíng)銷(xiāo)就是把產(chǎn)品塑造得有魅力，讓銷(xiāo)售過(guò)程變得容易，讓產(chǎn)品好賣(mài)。

銷(xiāo)售是具體的賣(mài)產(chǎn)品的過(guò)程，而營(yíng)銷(xiāo)是這個(gè)過(guò)程之前的產(chǎn)品價(jià)值塑造。

就像姑娘去相親，大家記住，相親的過(guò)程是什么呢？是銷(xiāo)售，而相親之前的打扮、準(zhǔn)備工作，比如弄弄發(fā)型，弄點(diǎn)香水，弄點(diǎn)好衣服，這叫什么，這叫營(yíng)銷(xiāo)。

打扮的好，就能嫁個(gè)好人家，找到好的男朋友。如果你蓬頭垢面，打扮的不好，人家小伙子一看到，嚇得撒腿就跑，甚至于把自己給落下了。

現(xiàn)實(shí)生活中是一樣的，客戶不認(rèn)識(shí)你，對(duì)你沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)知，只知道你希望賺他的錢(qián)，因?yàn)槟闶巧碳?。這時(shí)候你不要一上去就說(shuō)：我的產(chǎn)品真的很適合你，我們成交吧！客戶肯定會(huì)大罵一頓就走人。

當(dāng)你保護(hù)自己的利益時(shí)，客戶也在保護(hù)自己的利益，你要想辦法融化客戶的防護(hù)之心，就像追女孩一樣，感動(dòng)她。不斷的給于她呵護(hù)和關(guān)心，她一定會(huì)認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值，你得到的回報(bào)，就是一輩子的利潤(rùn)。

文/路長(zhǎng)全（切割營(yíng)銷(xiāo)理論創(chuàng)始人）