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  2013年10月03日    王錫城 全球品牌網(wǎng)      
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    中國餐飲營銷的發(fā)展形態(tài),就如同一個剛剛學(xué)會走路的孩子一樣,沒有方向感和路面感,全憑一種無意識的強(qiáng)烈的行走欲望作支撐,摸爬滾打在或明或暗的地面上,不管前方是狼還是虎。學(xué)會行走,當(dāng)然是孩子成長的唯一路徑。當(dāng)我們換一個思考角度時,我們又會發(fā)現(xiàn),只要給中國餐飲一個行走的平衡木,進(jìn)步與速度就不會是其他行業(yè)的專屬。那么中國餐飲這根平衡木是什么?在哪里?筆者試圖從市場營銷的思考角度,對中國餐飲營銷進(jìn)步做一個大膽的戰(zhàn)略探討,這就是“中國餐飲的借路戰(zhàn)略”。
 
    中國餐飲的借路戰(zhàn)略,不是處方不是執(zhí)行文本更不是行走的原動力,它只是眾多中國餐飲營銷進(jìn)步的一種思考。所謂借路戰(zhàn)略就是在中國餐飲久未找到屬于自己的出路之前,借用其他行業(yè)已經(jīng)成熟的市場營銷模式和經(jīng)驗(yàn)為餐飲發(fā)展所用。這也許是中國餐飲企業(yè)在非常時期的策略路徑。
 
    向保健品學(xué)習(xí)概念規(guī)劃
 
    我們知道任何一個保健品在包裝上市之前,企業(yè)自己或依托的策劃公司都會對產(chǎn)品的“說法”進(jìn)行重新整合、提煉,規(guī)劃出具有爆炸性的“語不驚人死不休”的核心概念來征服市場,來區(qū)隔于同類產(chǎn)品。以概念來細(xì)分市場的營銷策略為眾多保健品披上了金光閃閃的外衣,成就了一批又一批的保健品。一個響亮的產(chǎn)品名稱,一個讓人一看就信服的產(chǎn)品概念和作用機(jī)理,成了保健品長盛不衰的營銷法寶。下面通過筆者去年下半年服務(wù)于云南一家生物科技公司時,做的產(chǎn)品概念規(guī)劃來看概念對于產(chǎn)品的重要性。
 
    通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)以三七為原料的保健品、食品等產(chǎn)品非常之多,三七保健功能多達(dá)100多種,在三七的藥用和保健功能被說得幾乎沒有空隙的情況下,如何讓本產(chǎn)品從多如牛毛的競爭里脫穎而出?經(jīng)過項(xiàng)目組團(tuán)隊多達(dá)1個月的市場調(diào)研、論證、篩選,最終對本品的概念及作用機(jī)理作了如下梳理:
 
    品類名稱:三七菊茶
 
    品牌名稱:倍輕松
 
    產(chǎn)品概念及作用機(jī)理:
    現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證明,職場人士易疲倦、頭痛、頭暈、煩躁、工作精力不集中、記憶力下降,是由于血管肌鈣化收縮使血壓升高,導(dǎo)致大腦供血氧不足而造成的。如果
讓人體攝入某種活性成分,使血管肌張馳,降低血壓,保證大腦供血氧暢通,大腦疲勞相關(guān)癥狀將得以解除。倍輕松三七菊茶內(nèi)的三七皂甙Rb等多種活性因子,能夠抑制血管肌細(xì)胞內(nèi)鈣升高,舒張血管、降低血壓,保障大腦血氧供給暢通,杜絕大腦疲勞癥狀的產(chǎn)生,保持機(jī)體時刻活力健康。
 
    目標(biāo)市場:抗腦疲勞市場
 
    目標(biāo)人群:上班族、上網(wǎng)一族、易疲勞人群、高血脂高血壓人群
 
    目標(biāo)人群描述:25—50歲,白領(lǐng),具有較高教育程度及經(jīng)濟(jì)收入,因?yàn)楣ぷ鲏毫?、工作?qiáng)度大,經(jīng)常有疲勞感。
 
    餐飲借路戰(zhàn)略:保健品是拿來吃的,餐飲更是如此,既然保健品可以一個響亮的名稱、一個創(chuàng)新的概念、一個爆炸性的作用機(jī)理,成就一個又一個神話,餐飲為何不可?餐飲也可向保健品學(xué)習(xí)其概念規(guī)劃。在餐飲競爭連腳都插不進(jìn)去的激烈里,所謂的“民以食為天”已經(jīng)成為過去,樹造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的時代已經(jīng)來臨,而樹立領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的最有效方法就是借用保健品營銷的招法,策劃一個閃亮的品牌名稱、一個創(chuàng)新的產(chǎn)品概念規(guī)劃、以及清晰的目標(biāo)市場和目標(biāo)人群的分析定位,才能贏得市場的尊榮。營銷的共同之處就是將產(chǎn)品以最快的速度賣給消費(fèi)者,保健品如此,餐飲也如此。保健品似的餐飲營銷應(yīng)著重解決以下問題:1、確保食品吃不死人;2、產(chǎn)品概念新奇但是能落地;3、產(chǎn)品線規(guī)劃要重點(diǎn)打造拳頭產(chǎn)品亦即領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品;4、領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的“作用機(jī)理”亦即解決產(chǎn)品營養(yǎng)、健康、文化顛覆于同類產(chǎn)品的創(chuàng)造性科學(xué)學(xué)說;5、對目標(biāo)人群實(shí)施“心理打壓、食品安全恐嚇、情感誘導(dǎo)、示范影響和利益承諾”,超常規(guī)營銷。
 
    向電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新
 
    電子產(chǎn)品的技術(shù)不創(chuàng)新就會被市場殺死,哪怕是在細(xì)微的技術(shù)節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行改造。同樣,餐飲產(chǎn)品技術(shù)不創(chuàng)新同樣會被消費(fèi)者唾死。電子技術(shù)創(chuàng)新對于餐飲的技術(shù)創(chuàng)新有著極為重大的榜樣作用。有了技術(shù)創(chuàng)新還得對技術(shù)進(jìn)行專業(yè)而通俗的概念包裝,讓行家看了贊賞讓老百姓看得明白。下面同樣通過筆者去年12月份為一家生產(chǎn)智能交通和銀行監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品的企業(yè)做的營銷策劃,來說明餐飲企業(yè)如何向電子產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新和策劃包裝進(jìn)行借路營銷。
 
    云南金隆偉業(yè)成立于1995年,長期致力于城市智能交通領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售,經(jīng)過10多年的不懈努力,公司已發(fā)展成為數(shù)字城市安全領(lǐng)域領(lǐng)先的高科技企業(yè)。公司生產(chǎn)的AG400網(wǎng)警相機(jī),集400萬像素照片捕獲、本機(jī)大容量硬盤循環(huán)存儲、無線/有線觸發(fā)、長時間連續(xù)照相、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)裙δ苡谝惑w,比起目前市場上“數(shù)碼相機(jī)+攝像機(jī)+USB放大器+視頻采集卡+工控機(jī)+處理軟件”方式的智能交通產(chǎn)品, AG-400系統(tǒng)(網(wǎng)警相機(jī)+閃光燈)的實(shí)現(xiàn)方式更簡單,性能更可靠、維護(hù)管理更便捷。在品類市場具有極強(qiáng)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
 
    在這一技術(shù)基點(diǎn)上,公司要求將這一運(yùn)用于智能交通領(lǐng)域更成熟的技術(shù),分離成智能交通監(jiān)控系統(tǒng)(主要是城市闖紅燈違章抓拍)和智能安防監(jiān)控系統(tǒng)(主要是銀行高清圖像捕獲)。經(jīng)過策劃團(tuán)隊的艱苦奮戰(zhàn),交通與銀行兩大系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新分離成功。
    智能交通技術(shù)買點(diǎn)包裝:三大創(chuàng)新優(yōu)勢:
 
    多功能一體化
 
    AG-400系統(tǒng)用“網(wǎng)警相機(jī)+閃光燈”的方式,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品“數(shù)碼相機(jī)+攝像機(jī)+USB放大器+視頻采集卡+工控機(jī)+處理軟件”方式的主要功能,且性能更可靠、維護(hù)管理更便捷;
 
    實(shí)時動態(tài)設(shè)備管理
 
    AG-400網(wǎng)警相機(jī)采用B/S結(jié)構(gòu)式的網(wǎng)絡(luò)管理軟件,可集中同時對數(shù)百條道路的上千臺網(wǎng)警相機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一高效管理維護(hù),并對所有設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。
 
    高效網(wǎng)絡(luò)化傳輸
 
    AG-400系統(tǒng)對通訊帶寬的要求較低,可根據(jù)具體實(shí)施地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)條件(運(yùn)維)成本選擇不同的接入方式,如光纖、銅線、ADSL、DDN或無線網(wǎng)絡(luò)CDMA 1X等??稍诓煌瑤挼木W(wǎng)絡(luò)中及時、高速的傳遞信息。
 
    其他賣點(diǎn)組合:
 
    快速連拍,捕獲違章軌跡; 一臺網(wǎng)警相機(jī)可監(jiān)控3條以上車道;自動、手動兩種抓拍模式;高效自助曝光控制;網(wǎng)絡(luò)在線功能升級;網(wǎng)絡(luò)在線參數(shù)設(shè)置及修改,延伸操作空間; 高性價比等等
 
    而銀行對產(chǎn)品運(yùn)用的技術(shù)要求則與交通不同,我們在使銀行產(chǎn)品具有上述監(jiān)控技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的高清晰圖像捕獲能力和信息安全性。
 
    餐飲借路戰(zhàn)略:本次借路借的是電子產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和同一技術(shù)在不同營銷環(huán)境里的創(chuàng)新運(yùn)用策略,它適合于餐飲大客戶的正面競爭和開發(fā)新市場時的品牌延展。餐飲企業(yè)在產(chǎn)品上的核心技術(shù)與同類產(chǎn)品的差異界定,以及如何包裝放大這一技術(shù)差異以對市場形成誘惑力。技術(shù)創(chuàng)新之于餐飲企業(yè),就是物質(zhì)形態(tài)上的菜品創(chuàng)新、文化形態(tài)上的管理創(chuàng)新、意識形態(tài)上的理念創(chuàng)新和市場盈利模式創(chuàng)新。這種技術(shù)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)為:1、找準(zhǔn)具有強(qiáng)烈或明顯技術(shù)差異的細(xì)分市場;2、針對大客戶需求設(shè)計專門服務(wù);3、找準(zhǔn)主要競爭對手技術(shù)漏洞插位分流對手客戶;4、站在某一技術(shù)制高點(diǎn)制定細(xì)分市場的游戲規(guī)則;5、將技術(shù)轉(zhuǎn)化為具體的工作目標(biāo)和作業(yè)內(nèi)容,讓技術(shù)看得見摸得著;6、將創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)推廣,幫助成長型餐飲企業(yè)快速成長。
 
    向旅游學(xué)習(xí)品牌營銷
 
    中國豐富而獨(dú)特的旅游資源讓地球人眼紅,一輪又一輪的旅游營銷讓一個個城市脫穎而出,旅游,讓世界認(rèn)識接納一個城市。旅游營銷的一個重要特征,就是將獨(dú)特的差異性極強(qiáng)的自然景觀、人文歷史、民俗文化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、地形地貌、建筑個性等等資源進(jìn)行高度整合傳播,以體驗(yàn)、觀光、休閑、餐飲、娛樂為一體打包銷售給游客,讓游客得到超值享受。或者將一個景點(diǎn)或者一種現(xiàn)象無限放大進(jìn)行單點(diǎn)營銷。如昆明營銷“天天是春天”的氣候資源,麗江營銷納西族東巴文化、摩梭風(fēng)情和世界文化遺產(chǎn)的民族古文化和古城建筑,西雙版納營銷傣家風(fēng)情和小乘佛教文化,石林營銷世界上最具代表性、類型最齊全的喀斯特地貌,祿豐營銷世界上最密集的恐龍動物群化石,元謀營銷世界上最早的猿人化石地等等,通過這些獨(dú)特旅游文化資源差異性的深度營銷,世界認(rèn)識了云南。而每年一度的昆明旅游文化節(jié)更是縮短了云南與世界的溝通距離。
 
    我們再來看看沈陽的旅游營銷,在去年沈陽市政協(xié)的專題調(diào)研報告中,提出了環(huán)沈陽旅游圈的概念。與沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)的概念不同,環(huán)沈陽旅游圈把大連、哈爾濱、長春等東北城市串聯(lián)起來,形成了以沈陽為輻射源的“大沈陽”旅游圈。“大沈陽”旅游圈分三個層次:一是將沈陽、撫順、遼陽的滿族民俗文化打造成世界級的旅游產(chǎn)品;二是把沈陽冰雪節(jié)打造成“東北冰雪旅游第一站”,吸引國內(nèi)南方游客;三是以吸引本省游客為主的生態(tài)游、城郊游、城市游產(chǎn)品再進(jìn)一步深化。目前,東北“四城市”和環(huán)沈陽“九城市”的旅游合作已經(jīng)有了良好開端。專家認(rèn)為,沈陽作為東北中心城市,還應(yīng)在構(gòu)建旅游市場、信息資源、交通體系方面發(fā)揮帶動作用,與周邊省、市區(qū)域聯(lián)動合作,共同開發(fā)赴朝鮮、俄羅斯、蒙古等毗鄰國家的出境游市場。
 
    餐飲借路戰(zhàn)略:中國旅游資源營銷的成功,在某種程度上預(yù)示著中國餐飲的成功,因?yàn)槌宰∮螛肥锹糜螤I銷必須滿足的基礎(chǔ)要素,游是紐帶,吃是根本,住是保障,樂是利益。在云南旅游強(qiáng)省的營銷戰(zhàn)略構(gòu)架里,我們可以看到云南在打造旅游品牌上下的功夫:一是系統(tǒng)化運(yùn)作云南旅游資源,對旅游產(chǎn)品線進(jìn)行科學(xué)整合規(guī)劃,形成旅游磁場效應(yīng),打造旅游大省的品牌形象;二是分區(qū)域分資源縱深挖掘資源價值和內(nèi)涵,凸現(xiàn)單線產(chǎn)品品質(zhì)和獨(dú)特買點(diǎn),樹立產(chǎn)品品牌;三是將民俗文化作為旅游資源的核心來包裝旅游,與其他省市的旅游形成品牌區(qū)隔;四是積極引進(jìn)國內(nèi)外高端旅游經(jīng)營管理、營銷策劃人才,推動旅游強(qiáng)省品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,同時為旅游產(chǎn)業(yè)的二次三次創(chuàng)業(yè)儲備充足的專業(yè)人才;五是全省從上到下、前任與后任的認(rèn)識高度統(tǒng)一一致,對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展只做加法不做減法。
 
    那么餐飲能從旅游品牌營銷里學(xué)到什么?一是對餐飲企業(yè)自身的發(fā)展作系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,樹立餐飲行業(yè)的專家形象;二是在經(jīng)營的眾多產(chǎn)品陣營里樹造產(chǎn)品品牌獨(dú)立形象,既與企業(yè)產(chǎn)品線相統(tǒng)一,又有產(chǎn)品本身獨(dú)具個性的買點(diǎn)和價值;三是讓最具潛力的產(chǎn)品從品類市場里區(qū)隔出來,對產(chǎn)品身份進(jìn)行品牌標(biāo)注;四是用專業(yè)的人做專業(yè)的事,而非專業(yè)的崗位設(shè)置非專業(yè)的人,或者非專業(yè)的人做專業(yè)的事;五是資產(chǎn)所有者和資產(chǎn)使用者在品牌運(yùn)作中認(rèn)識和行動須高度一致,每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行團(tuán)隊須有清晰的經(jīng)營理念和團(tuán)隊價值觀;六是專業(yè)做餐飲,切忌多元化發(fā)展,將專業(yè)做深做透作細(xì)
    向房地產(chǎn)學(xué)習(xí)營銷推廣
 
     房地產(chǎn)營銷推廣策略和表現(xiàn)方法在眾多行業(yè)中具有不可比擬的創(chuàng)新優(yōu)勢,那種對資源的高度整合利用、對目標(biāo)人群性格精準(zhǔn)的把握、強(qiáng)奸式而又讓受眾無比爽朗的廣告說辭、大氣磅礴又細(xì)膩入微的信息滲透、借助政府品牌舉辦大型社會活動的智慧行為等等,無不讓我們擊掌稱快。下面我們通過兩個高端樓盤在操作兩個不同性質(zhì)的活動中的具體表現(xiàn),來說明餐飲企業(yè)為什么要向房地產(chǎn)學(xué)習(xí)營銷推廣、尤其是大型活動推廣的積極意義。
 
    貴陽山水黔城:“用世界的眼光造房子”的貴陽山水黔城,是貴陽目前眾多樓盤中品質(zhì)與形象塑造得最到位的一個高端產(chǎn)品。該樓盤位于貴陽市母親河——南明河畔第一彎口,是一座美麗的生態(tài)之城。項(xiàng)目占地面積2000余畝,總建筑面積100多萬平方米。區(qū)域內(nèi)擁有兩座天然山頂公園,1000多畝天然山林綠地,泉水溪流、鳥語花香,南明河環(huán)繞小區(qū)而過,自然生態(tài)環(huán)境十分優(yōu)美。項(xiàng)目由國際知名建筑、景觀設(shè)計大師傾力設(shè)計,融入了大量的水景和綠化,并突出可參與性和與人的親和性,實(shí)現(xiàn)了水景、山景、林景和參與式休閑設(shè)施的有機(jī)結(jié)合。
 
    在今年五一期間,以“中國第一個實(shí)景山水中的亞洲時尚大典、中國第一個濃縮貴州人文情感的情感盛宴”為定位的 “盛裝亞洲·多彩貴州”首屆亞洲時尚大典在貴陽山水黔城舉行。本次活動由山水黔城鼎力支持、由當(dāng)代貴州雜志社、貴州省文化廳、貴州省旅游局、貴州電視臺、貴州省經(jīng)濟(jì)文化促進(jìn)會主辦,日本日中時裝協(xié)會,亞洲時尚聯(lián)合會韓國委員會,香港服裝設(shè)計師協(xié)會,日本模特經(jīng)濟(jì)協(xié)會,韓國模特中心等多家機(jī)構(gòu)協(xié)辦。此次“盛裝亞洲·多彩貴州”亞洲時尚大典系列活動通過搭建貴州與世界交流的平臺,打造濃縮貴州人文情感的時尚盛典,展現(xiàn)魅力新貴州、宜居新貴州,使之達(dá)到民族性與世界性,傳統(tǒng)藝術(shù)與現(xiàn)代文明的有機(jī)融合。活動期間,來自中國、日本、韓國三國的亞洲各地頂級服裝設(shè)計師以及30位中國、韓國、日本的模特大賽的冠軍級超模盛大走秀,以及齊秦、劉承俊、安良城紅、解小東等多位時尚頂級明星的加盟更讓活動炫動全亞洲。
 
    山水黔城成了亞洲時尚大典世界級的舞臺,亞洲時尚大典為山水黔城增添了國際化的精彩。據(jù)了解,通過本次活動的精彩表現(xiàn),山水黔城在五一期間實(shí)現(xiàn)了3000多套房子的認(rèn)購。
 
    昆明新亞洲體育城:昆明新亞洲體育城占地面積2200畝、建筑面積200萬平方米。涵蓋了超大規(guī)模體育運(yùn)動場管設(shè)施區(qū)(萬人體育館、國際網(wǎng)球中心、國際標(biāo)準(zhǔn)田徑賽場);1000畝超大規(guī)模、居住人口達(dá)4萬的高品質(zhì)住宅群;169畝新型獨(dú)立別墅商務(wù)辦公區(qū)的財富中心;118畝餐飲娛樂步行街,及幾百畝教育、醫(yī)療、派出所等七項(xiàng)細(xì)部配套。是一個超大規(guī)模運(yùn)動、健康、休閑住宅社區(qū)。通過長達(dá)近兩年的努力,及其新進(jìn)完善的體育運(yùn)動場管設(shè)施配套和良好的社區(qū)環(huán)境,影響盛大的第七界全國殘疾人運(yùn)動會于5月12日至5月20日在昆明舉行,主會場就是新亞洲體育城。殘運(yùn)會歷來是社會各方關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)賽事,媒體對此的關(guān)注更是不遺余力,每日 幾萬人的口碑相傳,每日 新聞媒體免費(fèi)報道,作為本次賽事主會場的新亞洲體育場,可謂名利雙收。
 
    餐飲借路戰(zhàn)略:目前中國餐飲市場上超半數(shù)企業(yè)在投資餐飲時都沒有進(jìn)行過科學(xué)系統(tǒng)的前期市場調(diào)研,大都以感性認(rèn)知為投資決策,尤其是開業(yè)后的營銷推廣規(guī)劃更是一團(tuán)亂麻,在推廣時段、推廣形式、推廣內(nèi)容沒有清晰的認(rèn)識和準(zhǔn)備。我們看得見的宣傳媒體上出現(xiàn)的中國餐飲廣告不外乎三種:一是菜品所謂美味;二是環(huán)境所謂好;三是打折優(yōu)惠。我們向房地產(chǎn)學(xué)習(xí)營銷推廣,就是要學(xué)習(xí)借鑒房地產(chǎn)營銷推廣中的那種精到和注重細(xì)節(jié)。產(chǎn)品線規(guī)劃、競爭對手分析(即對策)、區(qū)域板塊消費(fèi)能力評估、案名定位系統(tǒng)、產(chǎn)品和企業(yè)品牌規(guī)劃、核心價值提煉、視覺定位系統(tǒng)、消費(fèi)人群定位、目標(biāo)人群行為分析、價格定位、銷售現(xiàn)場管理、銷售人員學(xué)習(xí) 、推廣提前介入、產(chǎn)品手冊等等。難道這些與餐飲營銷沒有關(guān)系?事實(shí)是營銷的本質(zhì)都是一樣的:為顧客購買產(chǎn)品尋找一個合適的理由。既是這樣,房地產(chǎn)營銷推廣就值得餐飲企業(yè)學(xué)習(xí)。
 
    1、產(chǎn)品名要有產(chǎn)品品牌故事,以供消費(fèi)者口碑傳說的;2、將產(chǎn)品說透往細(xì)處說,越透越細(xì)越有銷售力;3、營銷推廣有計劃有重點(diǎn)階梯式推進(jìn);   4、倡導(dǎo)全新的生活方式、生活品質(zhì)、生活觀念、生活價值觀;5、創(chuàng)造之于一個國家、一個城市、一個階層的生活形態(tài);6、強(qiáng)化消費(fèi)環(huán)境的歸屬感和尊崇感;7、注重營銷整合傳播及其效果監(jiān)測;8、充分利用營銷道具為產(chǎn)品說話;9、強(qiáng)化廣告文案、畫面設(shè)計與目標(biāo)消費(fèi)者的溝通功能;10、善用焦點(diǎn)事件進(jìn)行營銷;11 、對目標(biāo)人群心理、情感、精神以及經(jīng)濟(jì)能力、價值觀、日常行為的深度掌握;12、開放式的合作理念:開發(fā)商、物業(yè)管理、建筑施工、產(chǎn)品設(shè)計、品牌整合、推廣策劃、銷售代理等各個環(huán)節(jié)分工明確(餐飲企業(yè)同樣可以采取開放式的合作理念:投資者完全可以將餐廳的廚政、廳面、銷售、策劃、推廣外包合作,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事);13、與政府大型活動進(jìn)行捆綁營銷,提升產(chǎn)品形象和品牌價值。
 
    向國家學(xué)習(xí)文化外交
 
    餐飲,是一種介于物質(zhì)文化與非物質(zhì)文化之間的消費(fèi)產(chǎn)品。餐飲文化的根,源于一個國家的生活文化形態(tài),從這個層面來看,餐飲文化、精神、歷史、品牌和營銷就是一個國家的文化、精神、歷史、品牌和營銷。所以中國餐飲要走出國門參與全球競爭,文化營銷是橋梁,餐飲企業(yè)非常有必要向國家學(xué)習(xí)文化外交的大營銷戰(zhàn)略。
 
    中國文化對外傳播已有兩千多年歷史。近年來隨著對外開放進(jìn)程加快,深入推進(jìn)文化建設(shè),中國文化對外傳播取得巨大發(fā)展,中華文化在世界的影響空前提高。在文化部牽頭組織下,近年來我國成功舉辦了“中華文化美國行”、法國“中華文化年”、“中華文化非洲行”、俄羅斯“中國文化節(jié)”、美國“中華文化節(jié)”等重大對外文化傳播活動,并赴美國、英國、泰國、法國、澳大利亞、荷蘭、瑞士等國相繼成功舉辦傳播中國“春節(jié)”文化、“國慶”文化等活動,在世界發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家和第三世界都取得較好的影響。特別是在法國舉辦的“中國文化年”活動,廣泛深入地向法國人民介紹了博大輝煌的中國文化,生動形象地向世界展示了當(dāng)代中國奉行和平發(fā)展宗旨的良好形象,使世界對中國文化及中國的認(rèn)識更加真實(shí)全面,開創(chuàng)了中國文化對外傳播史上最為典型的成功范例。在中央外宣辦的精心策劃組織下,我國在歐美以及南美等地區(qū)舉辦了以“感知中國”為主題、以多種文化形式為載體的重大外宣活動,也較好地實(shí)現(xiàn)了向世界說明中國、在世界樹立中國真實(shí)形象的重要使命。一些文化機(jī)構(gòu)、文化企業(yè)與海外文化機(jī)構(gòu)和企業(yè)加強(qiáng)合作,積極推進(jìn)中國的文學(xué)、美術(shù)、攝影、戲劇、音樂、舞蹈、曲藝、雜技、馬戲以及民族民間工藝等文化產(chǎn)品和文化服務(wù)盡可能大量地打入國際市場。通過文化外交,中國向世界樹立的文化大國良好形象正在逐步形成。
 
    餐飲借路戰(zhàn)略:餐飲文化外交的一個重要表現(xiàn)是餐飲僅僅是一個載體,表現(xiàn)的則是在餐飲之上的一個國家的精神面貌、一個民族的生活形態(tài)、一個社會的歷史文化、一個地域的人文習(xí)俗。向國家學(xué)習(xí)文化外交,就是要通過物質(zhì)的非物質(zhì)的文化將餐飲企業(yè)要達(dá)成的具體愿望和目標(biāo)送達(dá)目標(biāo)對象那里;向國家學(xué)習(xí)文化外交,就是讓我們的視野要再開闊些、戰(zhàn)略規(guī)劃再大氣些,不要碌碌無為于一天就是為了炒出來幾個菜賣出去幾個菜的狹小經(jīng)營里;向國家學(xué)習(xí)文化外交,就是要每個餐飲企業(yè)都要有行業(yè)使命感,站在國家餐飲的高度,即使你每日 做的事情還是店里的事,但是你的經(jīng)營理念、價值觀、行為方式、管理形態(tài)都會因此而不同,因?yàn)槟悴粌H僅是在經(jīng)營一個店,你在思考怎樣帶著一個行業(yè)參與國際競爭的餐飲大文化問題。餐飲文化外交具體表現(xiàn)為如下:1、以文化作為溝通的名片和橋梁,將企業(yè)的形象、價值、使命、精神傳遞給目標(biāo)對象;2、樹立以文化為核心的企業(yè)價值觀,從物質(zhì)文化上升為非物質(zhì)文化,延長文化的保質(zhì)期;3、與周邊餐飲企業(yè)、高等院校、科研單位展開多方面深入交流合作,為企業(yè)二次三次創(chuàng)業(yè)引得機(jī)會和積累;4、將餐飲涉及的各個環(huán)節(jié)各個點(diǎn)鋪展開來,將每個環(huán)節(jié)每個點(diǎn)精耕細(xì)作,使每個環(huán)節(jié)每個點(diǎn)或其中的幾個環(huán)節(jié)幾個點(diǎn)成為企業(yè)的核心競爭力,成為行業(yè)的榜樣;5、以大文化概念即區(qū)域餐飲文化概念或國家餐飲概念運(yùn)做企業(yè),樹立行業(yè)大家形象,以引得市場的廣泛持久關(guān)注;6、餐飲文化滲透。
 
    為中國餐飲發(fā)展盡心竭力
 
    本文提出餐飲向“保健品”“旅游”“電子科技”“房地產(chǎn)”“國家”五個對象學(xué)習(xí),是它們在各自領(lǐng)域所取得的成功經(jīng)驗(yàn)值得中國餐飲思考和借鑒。其實(shí),用發(fā)展的眼光看中國餐飲,還有很多很多行業(yè)很多很多產(chǎn)品都值得學(xué)習(xí)和借鑒。如果餐飲企業(yè)能把封閉在企業(yè)的時間和精力,釋放到市場關(guān)注餐飲之外的商業(yè)動態(tài)與發(fā)展態(tài)勢,拿出時間與營銷界多溝通交流,善用外腦資源,成功,其實(shí)只是一個新的起點(diǎn)!沒有學(xué)習(xí)力就沒有創(chuàng)造力,沒有創(chuàng)造力就沒有生命力,沒有生命力的企業(yè),你能走多久?筆者希望餐飲企業(yè)自己、營銷界同仁尤其國家有關(guān)部門,都能拿出一些推動中國餐飲營銷進(jìn)步的時間、精力、能力和資源,攙扶中國餐飲從消費(fèi)大國走向創(chuàng)造大國。我們真的不想再看到2008年3月左右,國家商務(wù)部發(fā)布的全國餐飲消費(fèi)達(dá)到XXX萬億的發(fā)布稿上,只有消費(fèi)數(shù)字的進(jìn)步,而看不到中國餐飲在管理、營銷、文化、品牌上的進(jìn)步。那種用13億多張嘴為了滿足基本生活需求支撐起來的消費(fèi)數(shù)字是很重要,但是對中國餐飲企業(yè)參與國際競爭卻一點(diǎn)不重要,反而引狼入室,瓜分本土餐飲的市場份額。有本事,走出國門看看?
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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請尊重每個行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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