當(dāng)前的企業(yè)轉(zhuǎn)型也是如此，如果你要改變一個行業(yè)的游戲規(guī)則，并借機(jī)上位，最重要的是，借助移動互聯(lián)網(wǎng)手段，把過去由傳統(tǒng)企業(yè)所控制的生意特權(quán)搶過來，轉(zhuǎn)化為由消費(fèi)者控制的消費(fèi)權(quán)力。

在這種消費(fèi)權(quán)力的更迭過程中，往往也實現(xiàn)了行業(yè)勢力的革故鼎新。

把體驗分享權(quán)交給用戶

扎克伯格曾經(jīng)對于社交關(guān)系有一個非常精辟的定義，“下一個時代，將被今天的社交網(wǎng)絡(luò)和賦予用戶在聯(lián)系上的深度所定義，我們的工作就是找到最好的方法讓用戶分享自己”。

未來的商業(yè)將建立在“讓消費(fèi)表達(dá)自我的體驗分享”基礎(chǔ)上，通過各種手段，幫助消費(fèi)者把全交易鏈條中的所見所思所感分享表達(dá)出來。未來的商業(yè)平臺需要把社交平臺作為自己更底層的平臺，使用戶能夠借助底層社交平臺的能力，把他們的消費(fèi)體驗實時分享。

今天的用戶，無論是看視頻、打游戲，無論在旅游還是在就餐，都可以隨時進(jìn)行體驗的分享。未來所有的生意中，體驗分享都將內(nèi)化為生意的一部分。

把透明比較權(quán)交給用戶

未來的電子商務(wù)交易中，必須保證消費(fèi)者能夠透明地對同類商品、同款商品進(jìn)行清晰透明的價格比較。商家或第三方將為用戶提供價格對比工具，讓用戶能夠客觀地進(jìn)行價格比較。同時，通過這個過程，商家也可以獲得了大量的消費(fèi)者詢價、比較和購買行為數(shù)據(jù)，可用于對商品、渠道與交互界面的優(yōu)化，可以用于對目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

消費(fèi)者獲得透明比較權(quán)，將改變傳統(tǒng)商業(yè)中買賣之間價格不透明的特點。自消費(fèi)者獲得透明比較權(quán)開始，商家依賴于信息不對稱的利潤將逐漸走低乃至消失。

在今天的淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)上，大量的日用消費(fèi)品已經(jīng)實現(xiàn)了透明比較，但是還有很多行業(yè)，任然沿襲了對于用戶極不透明的行業(yè)陳規(guī)陋習(xí)，想一想保險、基金、教育培訓(xùn)服務(wù)、家庭服務(wù)、設(shè)施維護(hù)為輔、工業(yè)品，是不是還有很多改天換日的機(jī)會？

把個性選擇權(quán)交給用戶

移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，成為當(dāng)代人最能夠展現(xiàn)自我生命價值的主陣地。個性化消費(fèi)，已經(jīng)越來越成為人們的存在方式。用戶把個性化消費(fèi)作為樹立個人形象、反映精神世界、發(fā)布個性宣言的標(biāo)志。

未來的商家，必須要向用戶提供個性化的定制服務(wù)。以服裝為例，未來的服裝電商平臺將越來越智能化，需要通過與消費(fèi)者的友好互動，獲取用戶的風(fēng)格、體型、款式特征偏好、價格偏好等數(shù)據(jù)，通過一系列的專業(yè)算法，要么為用戶進(jìn)行服裝專門定制，要么在大量的既有服裝中找到適合用戶的服裝。

具體來說，包括鞋服、配飾、洗護(hù)、衛(wèi)浴、養(yǎng)生、學(xué)習(xí)、娛樂、養(yǎng)老等諸多領(lǐng)域，都將出現(xiàn)基于個性化智能推薦算法的的專享服務(wù)模式。想一想“今日頭條”，未來，在更多的消費(fèi)領(lǐng)域?qū)霈F(xiàn)更多的“今日頭條”。

把表達(dá)評價權(quán)交給用戶

在傳統(tǒng)生意模式下，消費(fèi)者都是以“群”為單位，只是作為商品的購買者存在。但在移動互聯(lián)網(wǎng)生意模式下，消費(fèi)者開始以“個”為單位，同時每個人都個性鮮活，影響巨大。

所有向改變行業(yè)潛規(guī)則的企業(yè)，都要想辦法把生意的主導(dǎo)權(quán)交給用戶，讓用戶可以對商家評頭論足，并借助移動互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播擴(kuò)散。以旅游業(yè)為例，旅游服務(wù)商把表達(dá)評價的主導(dǎo)權(quán)交給用戶。不僅那些對旅游目的地非常熟悉，又非常了解旅行需求的熱心用戶，可以成為極具影響力的意見領(lǐng)袖。甚至每一個普通旅游用戶，他們發(fā)布的評價內(nèi)容和旅游攻略，足以影響到更多旅游用戶，將對旅游景點、旅游服務(wù)商家產(chǎn)生極大的影響。

想一想大眾點評、美團(tuán)、滴滴打車、餓了么，你就可以知道把表達(dá)評價權(quán)交給用戶之后，帶來的改變會有多大，事實上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止，每個行業(yè)都可以被五星評價所改變，每個企業(yè)都讓用戶當(dāng)老板，每個企業(yè)都可以讓用戶幫助自己的企業(yè)變得更加扁平化。

小結(jié)一下，你如果想改造一個行業(yè)，就需要在行業(yè)的生意鏈條里面重新分配權(quán)力，只要打爛舊的權(quán)力階梯，你才會有機(jī)會。所有生意的轉(zhuǎn)型升級，概莫如是。

王侯將相，寧有種乎？