一、課程背景

許多領先的組織已經(jīng)在國際或全球范圍內運營了數(shù)十年，其中一些已超過 100 年。今天，在信息和通信技術的支持下，全球工作很普遍。無論組織結構如何，人們都在世界各地日益緊密、相互依存和集成的團隊和工作流中工作。

全球化工作環(huán)境中的個人通常也會遇到本文其他地方描述的協(xié)同和虛擬工作的挑戰(zhàn)。此外，他們還需要：

 開發(fā)和使用全球網(wǎng)絡來完成任務

 提供全球和本地結果

 平衡規(guī)模和杠桿與靈活性和敏捷性

 與不同文化背景的同事一起工作或領導他們

 跨時區(qū)有效工作

正如我們在上面看到的，更多連接和集成的組織和全球工作實踐很常見。集成的業(yè)務功能、供應鏈和全球客戶跨越了功能、地理和業(yè)務部門的傳統(tǒng)垂直孤島。

無論您擁有正式的矩陣結構還是更非正式的網(wǎng)絡組織，全球工作正變得更加橫向、跨職能和跨業(yè)務部門。隨著跨時區(qū)工作和國家文化差異的額外挑戰(zhàn)，協(xié)作變得更加復雜。

本次講座將通過案例研究來說明全球工作環(huán)境所隱含的一些動態(tài)，幫助學生克服所有障礙，認識到不僅語言、口音、誤解，而且文化、同理心和領導力都是早期出現(xiàn)的問題。

為期 2 天的課程互動性很強。模擬、案例研究、自我評估和小組活動讓參與者加速學習。

2、課程設計

課程形式：講座+案例研究+小組討論和問答

5 0% 理論與概念學習與理解，20% 案例研究，20% 小組討論， 5% Q&A  

全英文授課。

3 、課程收益及成果

1. 學員將學習和理解霍夫斯泰德的文化維度，并能描述至少兩種文化之間的差異，并能為這些差異提供解釋或歷史背景。

2. 學員認識到為什么感知、解釋和響應組織環(huán)境的能力對于管理成功至關重要。

3 .學員可以識別全球組織環(huán)境中的主要流程，并描述每個完成工作的利益相關者。

4. 學員認識到全球團隊的問題，并致力于從他們的奉獻中產(chǎn)生深思熟慮、具體的回應。

5. 學員將學習并掌握在全球團隊中適當?shù)念I導和影響方式。

4 、適合學員

1. 高級經(jīng)理級及以上

2. 與全球團隊合作的項目經(jīng)理

3. 其他跨國公司

5 、持續(xù)時間

2 天數(shù)（ 12小時）

6、案例研究

1. 團隊一起進行業(yè)務審查。

2. 什么時候是全球項目的好時機。

7 、課程內容

1組織類型

1.1 環(huán)球公司

1.2 MNC

1.3 國際公司

1.4 跨國公司

1.5 案例研究：組織結構

2 挑戰(zhàn)——國家間的差異

2.1 關注文化——文化層次

2.2 霍夫斯泰德的文化維度

2.3 連接企業(yè)和當?shù)匚幕?/p>

2.4 小組討論：團隊文化或公司文化

3 在全球團隊中工作

3.1 團隊類型

3.2 團隊的關鍵角色并了解您的利益相關者

3.3 工作流程和場景的類型

3.3.1 1:1和小組會議在同一個團隊

3.3.2 同一職能的跨團隊

3.3.3 同一BU中的跨職能

3.3.4 跨 BU

3.4 小組討論：誰擁有提案？

4 在全球團隊中的影響力

4 .1 領導力和影響力

4.1 解決問題的溝通

4.2 案例研究：有效地避免“不”

5 有效合作的最佳方式

5.1 有效團隊的性質

5.2 信任建立

5.3 與全球隊友更有效地合作的 9 種技巧

5.4 小組討論：沖突管理

6 總結

6.1 2天學習總結

6.2 最佳實踐總結

6.3 問答