課程目標(biāo)：

1、 幫助學(xué)員充分理解國際業(yè)務(wù)的特殊性，提升思想認(rèn)知與共情能力；

2、幫助學(xué)員學(xué)習(xí)華為國際業(yè)務(wù)管理過程中做的好的思維和工作方法，提升自身的國際業(yè)務(wù)管理能力。

課程時間：0.5天（3小時）

學(xué)習(xí)對象：從事國際業(yè)務(wù)管理、支持的總部人員與海外一線的業(yè)務(wù)管理者等

教學(xué)形式：講師講授、案例分析、討論分享等

課程內(nèi)容：

第一部分  認(rèn)識國際業(yè)務(wù)管理的特殊性

1、 中企國際業(yè)務(wù)管理面臨的普遍性問題

2、 華為國際化的經(jīng)歷與成就

3、 做好國際業(yè)務(wù)管理需要更新認(rèn)知與思想解放

第二部分  華為的企業(yè)文化對國際業(yè)務(wù)管理的影響

1、“以客戶為中心”是華為的終極企業(yè)文化

2、“一切為了勝利”保證了海內(nèi)外的工作態(tài)度

3、“不能讓雷鋒吃虧”保證了海外員工高昂的士氣

第三部分  華為海外團(tuán)隊的建設(shè)與管理

1、 中方外派人才的選、用、育、留

2、 目標(biāo)國本地團(tuán)隊的構(gòu)建

3、 跨文化團(tuán)隊管理

第四部分 華為海外管理的標(biāo)準(zhǔn)化踐行

1、 任正非特種作戰(zhàn)與流程管理的理念

2、 海外組織變革與資源平臺的下沉

3、 海外不同發(fā)展階段確立不同的考核重心

第五部分 華為海外管理的本土化踐行

1、 提煉共同價值，包容多元文化

2、 給予一線作戰(zhàn)人員合理且充分的授權(quán)

3、 鼓勵運(yùn)用外部資源解決問題

第六部分 課程總結(jié)與答疑