【課程簡介】

戰(zhàn)略從未像今天這么重要過，企業(yè)必須清晰的定義其戰(zhàn)略才能實現(xiàn)長期成功。只有那些有戰(zhàn)略重點、又執(zhí)行有效的組織才能成為“基業(yè)長青的卓越企業(yè).”，然而在管理實務(wù)中，企業(yè)家們不得不面臨一個尷尬的現(xiàn)實：“只有不到 10%的有效建立起來的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行”，“70%的企業(yè)失敗的原因不是因為他們?nèi)狈玫膽?zhàn)略，而是缺乏有效的執(zhí)行能力” ；

企業(yè)家們投入了大料的精力和資源進行了戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂了激動人心的富有感召力的目標(biāo)，怎樣把厚厚的戰(zhàn)略規(guī)劃書，晦澀難懂的戰(zhàn)略專業(yè)詞匯，在當(dāng)前的這片企業(yè)的人才土壤中，怎樣切實地轉(zhuǎn)化為企業(yè)各個管理層級的行動指南，行成一個統(tǒng)一而清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)體系。讓每個員工都能清楚的了解自己在整個戰(zhàn)略體系中所扮演的角色，克服在戰(zhàn)略描述、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的諸多問題：

 戰(zhàn)略是用來鼓舞人心的，非常有必要討論，但是關(guān)鍵是先把日常工作做好，做扎實；

 營銷部門把我們當(dāng)個大車間，是二等公民。。。（制造部門如是說）；制造部把我們當(dāng)作供銷科，壓根就是制造的附屬，他們生產(chǎn)什么我們賣什么。。。（營銷部門如是說）；

 我們戰(zhàn)略定好了，執(zhí)行起來壓根就是兩碼事；

 戰(zhàn)略老總們他們定了，具體情況我們不清楚，我們這個層次跟我們也沒有什么關(guān)系，也不好關(guān)心；

 我們戰(zhàn)略目標(biāo)定這么高，放飛思想的大家都挺振奮，回過頭一看我們的管理基礎(chǔ)就從什么地方做手，關(guān)鍵抓什么還是不清楚，眉毛胡子一把抓結(jié)構(gòu)什么都沒有抓好；

 我們這個部門喊的這么重要，我看還是形式上重要，實際上還是靠邊站；

 公司的整體目標(biāo)大會小會講，關(guān)鍵問題闡述得也非常清楚，但是就是具體處理事情過程中，局部利益和部門利益作怪，好好的東西就是實施不下去；

 績效各個考個的，從績效考核上，別人這么做也是無可挑剔的，但是整體利益受到的損害，干部的思想覺悟就是不行，只顧眼前，只顧自己，沒有全局意識和長遠意識；

 。。。。。。

企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行的上下協(xié)同，需要借助一些專業(yè)化的管理工具來對戰(zhàn)略進行系統(tǒng)性地描述、衡量和管理，只有清晰地描述戰(zhàn)略，才能對它進行有效衡量，只有進行了有效衡量，才能對戰(zhàn)略進行系統(tǒng)性地管理。平衡計分卡正是能幫助我們實現(xiàn)這一戰(zhàn)略執(zhí)行過程管理的有效工具，而這種戰(zhàn)略描述方式也是實施戰(zhàn)略執(zhí)行過程管理的開始，本課程專門為幫助企業(yè)掌握平衡計分卡這一重要管理的管理工具而設(shè)計。

【課程對象】

 企業(yè)中高層管理人員

 人力資源管理專業(yè)人員

 商學(xué)院、管理學(xué)院MBA、研究生、本科生

【課程目的】

 掌握平衡計分卡的基本概念，平衡計分卡四個層面的指標(biāo)的含義與邏輯關(guān)系

 掌握構(gòu)成平衡計分卡的三個系統(tǒng)“戰(zhàn)略系統(tǒng)”，“目標(biāo)與指標(biāo)系統(tǒng)”以及“計劃與報告系統(tǒng)”三個組成部分的原理與邏輯

 掌握運用平衡計分卡建立關(guān)鍵績效管理體系的方法和步驟

 關(guān)注成功實施平衡計分卡的要點，避免犯同樣的錯誤

【培訓(xùn)方式】

6小時專題演講＋1小時練習(xí)和深度討論

【課程提綱】

一、 企業(yè)問題的提出與困惑

二、 平衡計分卡簡介

1. 眾多企業(yè)不得不面臨的慘痛教訓(xùn)

2. 平衡計分卡是一套績效管理的工具、是戰(zhàn)略管理的工具也是溝通的工具

3. 平衡計分卡的四個緯度

三、 平衡計分卡的建立流程

1. 企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的建立，確立戰(zhàn)略目標(biāo)框架體系（略講）

2. 目標(biāo)與指標(biāo)系統(tǒng)，（國內(nèi)、外實施平衡計分卡企業(yè)案例介紹）

 目標(biāo)與指標(biāo)系統(tǒng)建立的八個步驟

 指標(biāo)設(shè)計的基本方法和練習(xí)

 某企業(yè)建立平衡計分卡的案例全景展現(xiàn)

 平衡計分卡在每個步驟實施中應(yīng)注意的關(guān)鍵點

3. 計劃與報告系統(tǒng)建立

 溝通與培訓(xùn)――實施平衡計分卡的重要措施

 擬定切實可行的工作計劃

 進行業(yè)績評價，信息透明，及時溝通，運用信息化手段對信息進行處理

4. 成功實施平衡計分卡的要點

 實施平衡計分卡要注意的要點

 實施成功的關(guān)鍵

 實施過程中容易犯的錯誤（國內(nèi)、外實施平衡計分卡的企業(yè)成功借鑒）