一些企業(yè)傾向于依賴過去的經(jīng)驗行事,因為它們的競爭對手采取了同樣的做法。根據(jù)先例典范行事至少在短期內(nèi)比采用創(chuàng)新的工作模式顯得輕松簡單。依據(jù)經(jīng)驗行事可以節(jié)省決策耗費的人力、物力,而且,一旦過去的經(jīng)驗適用于目前的情況,就可以大幅度提高企業(yè)效率和業(yè)績。以相同的模式開展工作使得組織行為保持一致,能促進企業(yè)構(gòu)建獨特的 企業(yè)文化 和理念。
一些企業(yè)文化根深蒂固的公司,如西南航空、星巴克都有一套長期不變的理念,并且不受地域差異的影響。企業(yè)文化像強力膠水,將公司上下緊緊粘在一起。這種保持企業(yè)文化一致性的工作方式促使企業(yè)各方面協(xié)調(diào),并通過統(tǒng)一員工的價值觀、目標、信念促進相互交流,而不是通過構(gòu)建正式規(guī)范的行政制度。
然而,企業(yè)文化也有可能阻礙工作創(chuàng)新?;萜瘴挥诩又菔タ死h的一個儀器部門曾試圖開發(fā)更多的客戶,但卻被根深蒂固的以工程技術(shù)為主導(dǎo)的企業(yè)文化所累。該部門的一位工程師說,在惠普待得越久,你的工作方式就越難改變,這和我們在大學(xué)里學(xué)的知識不一樣?;萜樟硪幻鞴艿峡?middot;哈克伯恩曾成功地將惠普打印機推向消費市場,他認為取得成功很重要的一個原因是,他的團隊在愛達荷州博伊西工作,遠離加利福尼亞州帕洛阿爾托惠普總部。
因此,管理者要擺脫先例和歷史束縛,防止企業(yè)內(nèi)部形成徒然無效的常規(guī)工作、規(guī)章制度及運作方式。在互相信任和安全穩(wěn)定的工作環(huán)境中,企業(yè)更容易鼓勵員工質(zhì)疑一切,鼓勵開展從未涉獵過的工作,鼓勵擺脫過去或創(chuàng)立一個新單元。因此,要擺脫過去的企業(yè)文化,就必須充滿勇氣。(杰弗里·普非弗)
京ICP備12005558號