每到年末，企業(yè)開(kāi)始實(shí)施績(jī)效結(jié)果評(píng)估，員工對(duì)自己的工作考核，也是充滿(mǎn)期待。如何實(shí)施一項(xiàng)有效評(píng)估，包括以下四個(gè)部分：
1. 自評(píng)
人力資源部啟動(dòng)評(píng)估后，從員工自評(píng)開(kāi)始。自評(píng)的目的，是讓員工回顧績(jī)效目標(biāo)，確保工作始終圍繞年初目標(biāo)。同時(shí)，也讓員工自我覺(jué)察，個(gè)人工作完成情況如何，對(duì)自己有一個(gè)初步判斷。年初員工制定了績(jī)效目標(biāo)，到了年底，將績(jī)效目標(biāo)再次拿出來(lái)，對(duì)照每一項(xiàng)實(shí)施評(píng)價(jià)：哪些完成了，哪些沒(méi)完成，沒(méi)完成的原因是什么。員工可以對(duì)照每項(xiàng)工作陳述完成情況，也可以對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行打分，例如1~5分，最高是5分。2. 周邊評(píng)價(jià)
員工工作的完成，需要周邊同事通力合作，周邊同事對(duì)員工的工作，也會(huì)有所了解。因此，主管要收集他人對(duì)員工的評(píng)價(jià)反饋。周邊同事包括員工所在項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，員工合作的上下游部門(mén)，以及本部門(mén)相關(guān)同事。請(qǐng)他們針對(duì)員工過(guò)去的工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)配合情況，給與針對(duì)性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)應(yīng)為匿名，避免員工知道后產(chǎn)生報(bào)復(fù)行為。3. 上級(jí)評(píng)價(jià)
結(jié)合員工自評(píng)，及周邊部門(mén)同事的評(píng)估反饋，主管對(duì)員工的工作情況有了基本了解。主管針對(duì)員工每項(xiàng)工作，逐個(gè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后給出綜合分?jǐn)?shù)和評(píng)估結(jié)果。評(píng)估結(jié)果類(lèi)似A、B、C、D，A代表卓越，B代表優(yōu)秀，C代表合格，D代表不合格。主管完成績(jī)效評(píng)估后，不要急于告知員工結(jié)果，這時(shí)結(jié)果尚未得到公司確認(rèn)，需要等最終審批后，主管方能和員工溝通。4. 集體評(píng)議
主管完成評(píng)估，人力資源部匯總?cè)吭u(píng)估結(jié)果，提交給公司管理層，管理層開(kāi)展集體評(píng)議。所謂評(píng)議，包括兩個(gè)含義，一是評(píng)，二是議。首先，針對(duì)全員考核結(jié)果，管理層再做評(píng)估。公司人數(shù)眾多，管理層無(wú)法知道每個(gè)人情況，通常評(píng)估兩類(lèi)人，一是對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)的員工，他們應(yīng)該被識(shí)別出來(lái)，二是對(duì)公司有嚴(yán)重負(fù)面影響的員工，管理層也要知道。第二是議，管理層討論績(jī)效結(jié)果處于兩端的員工：卓越和績(jī)效差員工。卓越的員工在下年度很可能要被提拔，或調(diào)整薪酬，管理層要提前做好準(zhǔn)備?？?jī)效差員工，有可能會(huì)被調(diào)崗、轉(zhuǎn)部門(mén)，甚至離開(kāi)企業(yè)，管理層也要預(yù)判可能發(fā)生的變動(dòng)。以上四個(gè)步驟，是完整的績(jī)效評(píng)估流程，需要公司全員參與。每個(gè)環(huán)節(jié)安排不同員工，起到相應(yīng)的評(píng)估作用，最終確保績(jī)效評(píng)估結(jié)果的公平和公正。
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