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電話銷售案例中學(xué)習(xí)銷售

4C的流程是這樣的，迷?？蛻簦–ONFUSE），喚醒客戶（CLEAR）、安撫客戶（COMFORT）、簽約客戶（CONTRACT）。第一個(gè)C是應(yīng)用在第一階段的，第二、第三個(gè)C是應(yīng)用在第二階段的，每四個(gè)C是應(yīng)用在第三階段的。 2013-10-03

推銷商品又不遭人厭的五種方法

如果你希望你的想法，產(chǎn)品，服務(wù)，和所有你想推銷的東西，無可救藥地迷失在互聯(lián)網(wǎng)世界這一無限喧囂的世界中，那么肯定的是，你必須不擇手段地兜售出去，努力去推銷。 2013-10-03

電話談判必須考慮客戶立場(chǎng)

　　在電話里談判是常有的事情，如果一味著按照自己的談判思路，很有可能會(huì)損壞與客戶之間的關(guān)系，更有可能的是交易失敗或是一錘子買賣，談判開始設(shè)計(jì)的思路是非常的必要，但這種設(shè)計(jì)一般是站在自己的立場(chǎng)上考慮問題 2013-10-03

做銷售也要有性格

從事銷售工作的人要不要有性格？我認(rèn)為絕對(duì)需要性格，這種性格有一定的共性和差異性：比如可口可樂的業(yè)務(wù)員比較專業(yè)低調(diào)；康師傅的業(yè)務(wù)員比較匪氣和霸氣；王老吉的業(yè)務(wù)員比較勤勉，執(zhí)行力比較強(qiáng)；還有企業(yè)的業(yè)務(wù)員... 2013-10-03

新銷售員如何接近新客戶

　　接近客戶，與客戶的第一次接觸對(duì)于新銷售員來說，是一個(gè)很高的門檻。最容易被客戶拒絕的時(shí)候也在這個(gè)時(shí)候，沒有一定的接近方法，新的銷售員很難獲得與客戶交談的機(jī)會(huì)。因?yàn)槟吧讼嘧R(shí)，壓力極大。再說銷售工作被 2013-10-03

聯(lián)系潛在客戶的最佳時(shí)間

凱洛格管理學(xué)院的詹姆斯·奧爾德羅伊德博士最近研究了由50家公司的數(shù)千銷售專業(yè)人士提供的，超過一百萬(wàn)條給潛在客戶的電話電子記錄。然后，他應(yīng)用統(tǒng)計(jì)測(cè)量以概括出成功和失敗的模式。他發(fā)現(xiàn)星期四是聯(lián)系一位潛在客... 2013-10-03

高管團(tuán)隊(duì)如何招聘銷售副總裁？

導(dǎo)師型人物是充滿個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)者和銷售專家，他們?cè)u(píng)價(jià)自己的成功的標(biāo)準(zhǔn)是：超過收入目標(biāo)，營(yíng)造讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功的環(huán)境。導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo)者往往采用“不插手”的管理風(fēng)格，對(duì)“顧問式銷售”（consultative selling）... 2013-10-03

如何打造精英營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

建立一支具有戰(zhàn)斗力的是很多企業(yè)家夙興夜寐的難題之一。目前在中國(guó)企業(yè)的中，主管個(gè)人的人格魅力與管理控制能力仍然是影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)的重要因素，只有團(tuán)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)到位，才能帶領(lǐng)出一個(gè)好的營(yíng)銷隊(duì)伍來。那么作為團(tuán)隊(duì)... 2013-10-03

如何應(yīng)用ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售管理

是Enterprise Resource Planning 簡(jiǎn)稱，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。 2013-10-03

該如何培訓(xùn)銷售員

要說這銷售人員培訓(xùn)，可是個(gè)技術(shù)活，一要懂產(chǎn)品，了解技術(shù)，二要會(huì)說話，有語(yǔ)言藝術(shù)，三要心態(tài)好，百折不撓。那么該如何培訓(xùn)銷售員呢?下面，以房產(chǎn)銷售為例，加以說明。 2013-10-03

8條簡(jiǎn)單規(guī)則表述B2B銷售的本質(zhì)

B2B銷售的本質(zhì)是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。然而，許多銷售專業(yè)人士從未被告知如何做到這一點(diǎn)。事實(shí)上，很多銷售培訓(xùn)教授我們以完成交易為導(dǎo)向的操作技巧，即使這種關(guān)系受到損害。然而不用擔(dān)心。建立重要的客戶關(guān)系只需要你... 2013-10-03

客戶情緒的價(jià)值

在銷售服務(wù)過程中，首要任務(wù)正是調(diào)動(dòng)客戶的情緒?？蛻羟榫w的波動(dòng)將會(huì)決定著購(gòu)買決策和購(gòu)買行為。奢侈品的銷售正是充分調(diào)動(dòng)了客戶各方面的情緒。當(dāng)一位客戶去購(gòu)買一輛名貴跑車時(shí)，請(qǐng)問他的情緒能正常嗎？ 2013-10-03

如何削減客戶的負(fù)面情緒？

銷售人員將與客戶之間建立起一種不僅僅局限于商品交易的關(guān)系：情感關(guān)系。情感關(guān)系不僅僅有助于眼前銷售的順利進(jìn)行，更為品牌含金量的提升提供了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。因?yàn)榭蛻舻囊魄樾睦韯t會(huì)將這種美好的感覺移植到企業(yè)、企... 2013-10-03

推銷員的獨(dú)白：一次極其失敗的經(jīng)銷商拜訪

對(duì)于朋友的耿耿于懷，業(yè)務(wù)員再次陷入無語(yǔ)。他們明知道這事與他們八竿子打不著，但是他們只有承受品牌負(fù)面印象帶來的惡果。推銷員的獨(dú)白：一次極其失敗的經(jīng)銷商拜訪 2013-10-03

9種行徑讓你的銷售前功盡棄

我的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和我一起看了由各種品牌代理和顧問為我們將在接下來的幾個(gè)星期頒獎(jiǎng)的一個(gè)項(xiàng)目所做的一系列銷售演示。你會(huì)覺得這些自詡品牌專家的人會(huì)擅長(zhǎng)于推銷。再想想—他們多數(shù)人都失敗了。 2013-10-03

如何快速開發(fā)新客戶？

開發(fā)新客戶是一個(gè)業(yè)務(wù)員最基本的業(yè)務(wù)技能之一，但為什么對(duì)于總經(jīng)理的話會(huì)出現(xiàn)這種反響吶？究其主要原因就是目前很多業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)技能較弱，做事浮漂，感覺在客戶開發(fā)上困難較大，甚至不知道如何著手去做，開發(fā)... 2013-10-03

什么樣的客戶才算準(zhǔn)客戶？

俗話說“燒香不能拜錯(cuò)佛”，我們不能懷著求財(cái)?shù)男慕o送子觀音上香，也不能懷著求子之情給財(cái)神上香，銷售亦是同理。有一個(gè)非常勤勞的農(nóng)夫，他的勤勞感動(dòng)了上帝。于是，上帝托夢(mèng)告訴他，說海邊有一塊比其他石頭都要熱... 2013-10-03

銷售員開發(fā)市場(chǎng)的十大誤區(qū)

開發(fā)市場(chǎng)，每個(gè)行銷人員都有自身的一套方法，筆者總結(jié)的開發(fā)市撤節(jié)的失誤之處，希望讀者有則該之，無則加勉，同時(shí)能為“新人”提供借鑒之處： 2013-10-03

銷售人員如何推銷自己的想法

　不用說，在將來，推銷的主要價(jià)值不在于產(chǎn)品，而是首先在于銷售本身時(shí)，這些規(guī)則也是有用的。因此，這些是每位銷售專業(yè)人士應(yīng)該知道和理解的概念：　　規(guī)則之一：推銷觀念背后的思想。頂級(jí)廣告公司Cliff Freeman的 2013-10-03

中小企業(yè)銷售的三個(gè)等級(jí)

以制造為主的中小企業(yè),公司內(nèi)部并沒有系統(tǒng)進(jìn)修過理論知識(shí)的專業(yè)銷售人員,企業(yè)訂單多來自上游客戶或企業(yè)老板的私人關(guān)系。一旦與客戶的合作有變故,他們將面臨銷售的巨大壓力。企業(yè)急切地希望了解更快更好的實(shí)用銷售技... 2013-10-03

銷售團(tuán)隊(duì)遭遇“挖角風(fēng)” 該怎么辦？

我所在的公司是一家壽險(xiǎn)企業(yè)，長(zhǎng)期以來堅(jiān)持人才自主培養(yǎng)打造專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)。但隨著越來越多的壽險(xiǎn)公司進(jìn)入重慶市場(chǎng)，同行業(yè)“挖角”風(fēng)盛行，公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的留存面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 2013-10-03

銷售中的“柏拉圖”

柏拉圖，在銷售管理中最大的應(yīng)用方向是尋找影響銷售績(jī)效的主要因素，以確定改進(jìn)方向。它是對(duì)80/20原則進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用的方法，以區(qū)分影響績(jī)效的“關(guān)鍵的少數(shù)”和“次要的多數(shù)”，從而抓住關(guān)鍵因素，解決主要問題。 2013-10-03

銷售員需要狼性

只有強(qiáng)悍的民族才能在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界生存并發(fā)展，只有狼一樣品性的企業(yè)才能在這充滿復(fù)雜變化的市場(chǎng)上獲得生存。 2013-10-03

怎樣打造“銷售夢(mèng)之隊(duì)”

采購(gòu)主管的任務(wù)是在訂貨會(huì)上挑選用于店面銷售的新款式，這些貨品能否暢銷直接決定著當(dāng)年的銷售額。信息專員借助于銷售信息系統(tǒng)的分析結(jié)果，盡力預(yù)測(cè)什么產(chǎn)品有銷路，預(yù)測(cè)人們的購(gòu)物習(xí)慣正在發(fā)生怎樣的改變，為決... 2013-10-03

一個(gè)口吃老業(yè)務(wù)員的成功經(jīng)驗(yàn)

本故事的主人公“偉哥”是因?yàn)樯馐『髣倎淼胶Ｄ?，在一家茶店里我們見的面。?dāng)時(shí)他給我的印象很不好，因?yàn)樗?dāng)時(shí)從事的是需要口才和形象都很重要的業(yè)務(wù)銷售工作，可是他已經(jīng)有四十多歲了，還有做業(yè)務(wù)最忌諱的口... 2013-10-03