銷售管理銷售員管理銷售員激勵(lì) 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)研究觀點(diǎn)文章

銷售人員流失的損害

　高流動(dòng)損失直接導(dǎo)致了高成本低收益。銷售人員流動(dòng)對(duì)銷售人員管理的各個(gè)方面都有著直接或間接的影響，導(dǎo)致以下相關(guān)成本，其中有些成本幾乎是無(wú)法估量的.　　1.分離成本，包括解聘銷售員所支付的解雇費(fèi)以及銷售員法 2013-10-03

如何成為銷售精英？

我們每個(gè)人都是銷售員，每個(gè)人的一生都要在“銷售”中度過(guò)。不管你是王公將相還是黎民百姓，志在安邦定國(guó)還是僅為糊口，無(wú)論你的愿望是大是小，若想實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都必須具備向他人進(jìn)行自我銷售的能力。一個(gè)人，... 2013-10-03

讓員工都懂點(diǎn)顧客心理學(xué)！

顧客心理學(xué)并不復(fù)雜，把我們?nèi)粘Ｉ钪胁祛佊^色的本領(lǐng)用上，把我們?nèi)粘Ｉ钪写私游锏亩Y節(jié)用上，把每一個(gè)顧客都當(dāng)作你最喜愛(ài)的人，你的顧客心理學(xué)知識(shí)就夠了! 2013-10-03

用幽默語(yǔ)言打動(dòng)客戶

　會(huì)晤初次見(jiàn)面的客戶，如在見(jiàn)面后便立即無(wú)的放矢地說(shuō)笑的話，還真的是唐突了些，但是如果在面談不順、言窮詞拙、無(wú)法有很好溝通的情形下，那么適當(dāng)?shù)挠哪瑓s是一服極有效的清涼劑，可以緩和當(dāng)時(shí)的尷尬氣氛，而這是使 2013-10-03

為了成功銷售，如何問(wèn)問(wèn)題

　　隨著聯(lián)系潛在客戶變得越來(lái)越困難，你千萬(wàn)不要浪費(fèi)來(lái)之不易的一對(duì)一的機(jī)會(huì)。擁有一次富有成效的銷售談話的關(guān)鍵是問(wèn)能讓潛在客戶吐露真情的問(wèn)題。以下是一個(gè)簡(jiǎn)單的六步驟流程： 2013-10-03

銷售工具是否值得學(xué)習(xí)和使用

　銷售技術(shù)(SFA,客戶關(guān)系管理，銷售2.0等)都可能有用，但是它同時(shí)也可能浪費(fèi)巨大的時(shí)間和精力。幸運(yùn)的是，只要問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題就可以很容易的弄清楚某個(gè)銷售工具是否值得學(xué)習(xí)和使用：　　管理層是否施壓？如果管理層 2013-10-03

當(dāng)好銷售經(jīng)理這個(gè)大家長(zhǎng)

銷售經(jīng)理除了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)外，最重要的任務(wù)莫過(guò)于帶領(lǐng)出一個(gè)隊(duì)伍，甚至是復(fù)制出一個(gè)隊(duì)伍。雖然銷售經(jīng)理每個(gè)業(yè)務(wù)周期中最直接的目標(biāo)是銷售業(yè)績(jī)，但是從企業(yè)層面來(lái)講，銷售經(jīng)理培養(yǎng)出一只只銷售團(tuán)隊(duì)是最重要的任務(wù)，... 2013-10-03

銷售經(jīng)理犯的巨大錯(cuò)誤

本文的用意是找出即使是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理也會(huì)犯的七個(gè)最危險(xiǎn)的錯(cuò)誤，以及在未來(lái)如何避免讓它們發(fā)生的一些建議。注：這不是在批評(píng)銷售經(jīng)理，而是我嘗試去幫助他們避免可能會(huì)讓他們的團(tuán)隊(duì)，甚至是他們的事業(yè)成為泰坦尼... 2013-10-03

銷售員用8個(gè)相同點(diǎn)接近客戶

在終端的銷售過(guò)程中，以及人與人之間的溝通中，“同理心”始終扮演著相當(dāng)重要的角色。那么“同理心”是什么意思呢？同理心就是指能易地而處，切身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會(huì)身邊人的處境及感受， 2013-10-03

怎樣在與客戶溝通中占得先機(jī)？

經(jīng)常有業(yè)務(wù)人員感慨：現(xiàn)在的客戶真是不好擺平，費(fèi)盡口舌給他們介紹產(chǎn)品，到最后他們依然無(wú)動(dòng)于衷。然后就會(huì)鄙視客戶沒(méi)眼光，憤憤不平的發(fā)泄自己的不滿，甚至詆毀客戶。這里，首先要清楚的一點(diǎn)，客戶不是來(lái)“ 2013-10-03

提高客戶保持率的7個(gè)建議

企業(yè)通常以重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)測(cè)量客戶保持率的高低，它對(duì)公司盈利的增厚起到了不可忽略的作用。那些在客戶保持方面表現(xiàn)卓越企業(yè)往往都高瞻遠(yuǎn)矚，并具備差別于對(duì)手的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)邊際。 2013-10-03

銷售經(jīng)驗(yàn)談：與客戶共鳴

顧客問(wèn)銷售人員的問(wèn)題不再是“為什么我需要買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)”。而是“我為什么要跟你買(mǎi)？”在當(dāng)今社會(huì)(尤其是像中國(guó)這樣一個(gè)快速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì))，做生意的其中一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是市場(chǎng)，而且這個(gè)市場(chǎng)中，顧客的期望... 2013-10-03

梳子、和尚、趙本山和銷售管理

很多企業(yè)在進(jìn)行銷售人員銷售技巧培訓(xùn)時(shí)的主題就是“如何把梳子賣(mài)給和尚”，以能擁有將梳子賣(mài)給和尚的技巧而沾沾自喜。無(wú)獨(dú)有偶，今年春節(jié)后，一個(gè)在IT行業(yè)做銷售工作的朋友告訴我，回公司... 2013-10-03

企業(yè)銷售管理六忌

搞好銷售工作，首先要搞好銷售管理工作。許多企業(yè)銷售業(yè)績(jī)不佳，如產(chǎn)品銷售不暢、應(yīng)收帳款一大堆、銷售人員沒(méi)有積極性、銷售費(fèi)用居高不下等問(wèn)題，并非是由于銷售策略不正確、銷售人員不愿... 2013-10-03

業(yè)務(wù)員與客戶打交道的五大忌

業(yè)務(wù)員的工作總是要跟客戶打交道，打的交道多了自然就會(huì)跟客戶熟絡(luò)，客戶也會(huì)把業(yè)務(wù)員當(dāng)作朋友。不過(guò)，人太熟了，就自然會(huì)有意無(wú)意地做出一些自己都感覺(jué)不到的錯(cuò)誤，甚至?xí)冈瓌t上的錯(cuò)誤。下面這些現(xiàn)象就是業(yè)務(wù)員... 2013-10-03

銷售經(jīng)驗(yàn)談：與客戶共鳴提高忠誠(chéng)度

一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果表明，只是簡(jiǎn)單地獲得了顧客的滿意并不能保證與客戶最終達(dá)成生意。事實(shí)上，有60％到80％投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶都表明他們其實(shí)對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)或產(chǎn)品提供商感到滿意或者非常滿意，但是他們最后還是會(huì)選擇... 2013-10-03

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理須知

培養(yǎng)銷售經(jīng)營(yíng)管理者如何提高判斷能力和決策能力，主要在企業(yè)銷售經(jīng)營(yíng)管理者原有基本能力的基礎(chǔ)上，提高他們對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件的分析能力，鍛煉他們善于根據(jù)情況提出解決問(wèn)題方案的決策能力。為此在銷售管理時(shí)，必須... 2013-10-03

銷售員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的十大誤區(qū)

　開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，每個(gè)行銷人員都有自身的一套方法，筆者總結(jié)的開(kāi)發(fā)市撤節(jié)的失誤之處，希望讀者有則該之，無(wú)則加勉，同時(shí)能為“新人”提供借鑒之處： 2013-10-03

一次極其失敗的經(jīng)銷商拜訪

一次極其失敗的經(jīng)銷商拜訪 2013-10-03

銷售合同續(xù)簽率增長(zhǎng)之源：顧客的心聲

雖HMS和顧客的溝通被認(rèn)為很有效，但缺乏互動(dòng)參與感。他們發(fā)現(xiàn)，影響顧客是否簽單的因素，不是最后簽單過(guò)程中公司的各種努力，而是一年中，公司和顧客互動(dòng)接觸時(shí)對(duì)待他們的態(tài)度。因此，HMS需要在1月~12月中，利用所... 2013-10-03

推銷商品又不遭人厭的方法

要在這些天提高經(jīng)濟(jì)效益，似乎是你必須要夸大其詞。不要落入這個(gè)陷阱。讓那些缺乏獨(dú)特的價(jià)值主張，缺乏真誠(chéng)的信心，或者缺乏不去浪費(fèi)別人時(shí)間的良好感覺(jué)之人，去和那些持不同意見(jiàn)者競(jìng)爭(zhēng)吧。如果你想推銷并勝出，你... 2013-10-03

如何向CFO推銷？

大多數(shù)大金額的B2B銷售涉及獲得財(cái)務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)。然而，向財(cái)務(wù)總監(jiān)推銷和向CEO或其他部門(mén)頭頭推銷不一樣，這也正是這么多銷售專業(yè)人士感到這富有挑戰(zhàn)性的原因。幸運(yùn)的是，以下的六條規(guī)則將確保把財(cái)務(wù)總監(jiān)拉入伙。 2013-10-03

巧抓客戶心理做銷售

銷售中的心理技巧根據(jù)行業(yè)及產(chǎn)品的不同，方式與特點(diǎn)也不盡相同，針對(duì)性的技巧也很多，這里只是從綜合的角度講述一些普遍性的通用技巧。更多的銷售心理技巧要結(jié)合自身與客觀環(huán)境，在不斷實(shí)踐中摸索學(xué)習(xí)。 2013-10-03

如何在客戶評(píng)估選擇中勝出？

銷售總是充滿變數(shù)，你的努力換來(lái)客戶購(gòu)買(mǎi)的需求，但此時(shí)對(duì)方很可能拋出一句：“好的，我們需要一套新設(shè)備，一個(gè)月后我們會(huì)招投標(biāo)！”你重新回到了起跑線上。更多的情況是，當(dāng)你終于出現(xiàn)在一個(gè)目標(biāo)客戶面前時(shí)，對(duì)方... 2013-10-03

面對(duì)面銷售流程

第一步是開(kāi)場(chǎng)白，在開(kāi)場(chǎng)白中，老太太向小販詢問(wèn)蘋(píng)果怎么樣的時(shí)候，商販先熱情地與老太太打了個(gè)招呼。銷售代表和客戶見(jiàn)面的時(shí)候也是一樣，銷售代表不能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地直接要求客戶買(mǎi)自己的產(chǎn)品，銷售代表需要先與客戶進(jìn)... 2013-10-03