永遠相信團隊  

這是我要告訴大家的第一句話。假如您是一位初出茅廬的職業(yè)經(jīng)理人，那您更不能不相信這句話。

我在1992年從英國回到臺灣之后，加入了當時臺灣最大的快速消費品代理公司德記洋行，這對該公司而言，是一個很大的突破，因為，沒有人相信一位留學英國的MBA學生真的能夠從頭做起。所有的人都把目光對準了我，大家都在看我表演。

沒有任何的專業(yè)工作培訓，只有看著其他比較自身的同事怎么做，然后學；學不夠，就問；問不夠，在想辦法向其他人學。當時，我發(fā)現(xiàn)大伙兒在下班之后似乎都沒有立刻回家，因為大多數(shù)人是單身，所以總會三三兩兩互相約在公司附近的哪家大排擋或者路邊小吃攤，一起喝喝啤酒，聊聊天。我立刻加入了他們的行列。

很快的，我發(fā)現(xiàn)，這種行為是被他們高度肯定的。他們認為，我不端架子，不驕傲，可以與他們?nèi)诤显谝黄?，可以用他們?ldquo;語言”與他們溝通，真的是“弟兄“。從此以后，不論我碰上了渠道里的什么問題，輕微的問題可以請教他們，他們會用各種累積的經(jīng)驗，教我如何破解那些難纏的采購們的刁難，嚴重的問題，他們甚至可以親自出馬，為我排憂解難。

棒球幾乎可以說是臺灣的“國球“。在我這個年代出生的小孩，一般都曾經(jīng)經(jīng)歷過那一段輝煌的日子，在半夜里爬起來看中華小將們在美國的比賽。因為如此，所以許多人仍然喜歡在周末的日子里重溫舊夢，和同事朋友一起打棒球；臺灣前任的中央研究院長，諾貝爾獎得主李遠哲博士便一直維持著這個愛好。德記洋行的弟兄們也利用廠商的贊助，組成了一支壘球隊，每個周六練習，必要時還對外比賽。我加入了球隊，而且身先士卒，充當起了教練團的一員，從基本的體操動作到守備，揮棒動作，都拿出了我的看家本領。每一個周六日，在太陽下，汗水在滴著，但是我和整個公司全部銷售弟兄們的感情也就這樣一滴一點的累積了起來。

到現(xiàn)在我仍然很清楚的記得，當我后來調職到marketing 部門擔任 product manager 的時候，有一次，我要將我負責的產(chǎn)品推廣進去屈臣氏連鎖店做試賣的時候，有一位弟兄竟然能夠幫我爭取到不用任何上架費的條件。天哪！這簡直是不可能的事情！但是，大家不要忘了，如果沒有深厚的弟兄交情，這位銷售經(jīng)理也可以雙手一攤，沒辦法！

假如您有機會往上躍上一步，成為一位基層的小主管，那您所必須依靠的可能就不只是自己的埋頭苦干了。您的團隊才是您成功的第一要件。

想盡辦法，提升下屬的能力，那才是您真正的價值

團隊要怎樣才能強大？公司培訓？公司的培訓不一定能幫上您的忙，相信嗎？即使是有價值的培訓，也需要適當?shù)念I導者加以執(zhí)行，運用，才能發(fā)揮效果。我在這里簡單的提出幾種與公司辦不辦培訓沒有任何關系，甚至不需要任何費用，就能夠幫助您訓練出一支強而有力的銷售雄獅的方法，您不妨試著做做看。

你先辭職，我再叫她走

做為一位主管，您隨時有可能要招聘新人。但是如果您招聘了一位新人，兩個月后您發(fā)現(xiàn)他的能力不行的時候，您有什么想法呢？打個報告向領導匯報，形容那個人是如何的糟，然后叫他滾？一般都是如此吧！

有一次，這樣的場景也跑到了我身上來了。我錄用了一位留學美國回來的MBA，作為  Trade Marketing 的經(jīng)理，這樣的人才相當難找到合適的。但是沒有想到這位女同志并不喜歡拋頭露臉的渠道工作，她喜歡的是在辦公室里吹空調的日子，我心中暗想，完蛋了，找錯人了，怎么辦？最后只好硬著頭皮去找領導K.S.趙先生。他聽完了我的報告之后，要我把門關上，然后叫我坐下。他告訴我，他也贊成讓這個女同志離開，但是他希望我想辭職，然后他再叫她離開。我聽到了后，傻傻的愣在一旁。他隨后問我“你想想看，你一個月的工資是多少？我一個月的工資是多少？咱兩一個月的工資加起來是多少？我們招聘了一個人，用了兩個月，告訴領導說她不行了，這不是等于告訴領導咱兩識人，用人的能力不行嗎？”

在絕大多數(shù)的企業(yè)里，甚至沒有領導者曾經(jīng)去思考過這比帳，似乎所有的過錯都是下屬的錯，卻沒有算過，這是雙方面的錯誤，新進的人員固然表現(xiàn)不盡理想，但是挑人的主管可能也犯了錯誤，挑錯人了。如果您作為一個主管，一定要把這件事當成是自己的職責與挑戰(zhàn)，要為公司找到，要為公司挑選合適的人才；要知道公司的每一分，每一毛的資源都是寶貴的，不是把人當作呼來喚去的工具。

過去我會將每一個大區(qū)都編列招聘新人的預算，如果某一個地區(qū)用人無度，快花光預算了，我便會警告那位經(jīng)理，到時候沒人了，您自己干吧！

您打算為他做什么？

有一次，強生公司亞太地區(qū)的總經(jīng)理李先生從新加坡到臺灣視察業(yè)務，結束之后我和他一起吃飯。當時，我有一位下屬相當優(yōu)秀，我希望能讓李先生知道這件事，將來有機會也許對于他的升遷有幫助。

當李先生聽完了我的話之后，立即反問了我一句話“很好，那您打算為他做什么？”這句話當場把我給問傻了，我完全沒有準備會被問了這句話。李先生早已經(jīng)預料到我回答不出來， 于是他慢慢的告訴我，在一家企業(yè)里，如果有兩種人，優(yōu)秀的與一般般的，哪一種人容易離職呢？答案當然是優(yōu)秀的人才，因為有許多公司要來挖角，他自己也會追求更高的工作成就與收獲；如果我們沒有做好準備來培訓他，并且與他溝通，談談他自己的職業(yè)生涯規(guī)劃等等問題，也許明天早上他就會拿著辭呈進到您的辦公室里向您辭行，說謝謝您這一段時間的栽培和照顧。這些話是您要聽的嗎？

許多擔任主管的人天天都在思考自己如何升官發(fā)財?shù)牡缆?，卻忘了如果手下沒有一支優(yōu)秀的團隊，根本不可能有這樣的機會。假如手下優(yōu)秀的人都離職了，你自己能干什么呢？從另一個角度來看，假如主管從來不為下屬的發(fā)展和成長而著想，那有會有什么人才跟著您一起努力工作呢？如果有，恐怕大多數(shù)是庸才罷了。

人是因為希望而活，只有看見了希望，人才才會留下來與您一起奮斗，對不對？不要光贊賞下屬優(yōu)秀，問題是您打算為他做什么！但是，記住，不要等到他遞出辭呈了，您再開始打算，或者責備別人沒有責任感，不講道義，這些話全是另一種自私的表現(xiàn)，沒有用的。

趕快把我干掉！

目前在臺灣擔任康師傅的臺灣事業(yè)公司味全公司總經(jīng)理的蘇守斌先生曾經(jīng)在臺灣有一段短暫的時間擔任過我的領導。蘇先生早年是在世界有名的保潔公司服務的，他的身上自然流著一股不凡的職業(yè)經(jīng)理人氣質與眼光。

蘇先生來公司上任之后，照例我當然要向他做詳細的工作報告，讓他明白公司整個事業(yè)的進展與接下來的計劃。在匯報完畢后，我走出了他的辦公室。我突然轉過身去，請教他說“Michael, 請教您，除了剛剛談的工作內(nèi)容以外，您對我的工作最大的期望是什么？”他不假思索的看著我，然后用他的食指指著我，再指著他自己說“趕快把我干掉！”。

這樣簡單的一句話，令我自己感懷了好幾天，也思索了好幾天。 我當然明白，我不可能“真的”把蘇先生給“干掉”，如果我真的把他干掉了，那就代表他升官了，不是嗎？但是他的這句話，讓我徹底的意識到，世界級的領導者每天最重要的工作之一就是圍繞著如何提升下屬的能力上面打轉。

出去，帶著答案拉找我

這不是我親身的故事，這是發(fā)生在我的領導趙先生早年在雀巢咖啡公司工作的時候的事情。有一天，趙先生去找他的部長，希望能請教他接下來的的市場促銷方 案如何進行比較好。他才把話講完，他的領導便反問他，他自己有什么想法？結果趙先生回答說他還沒有想法。這位部長當場將趙先生擺放在桌子上的資料扔出辦公室，狠狠的說“出去，帶著答案來找我，對不對沒關系。但是我是你的領導，不是你的下屬，你不能來考考我的能力究竟如何”。從此以后，趙先生再也不敢空手去找領導討論工作了，這是一個現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人所應該具備的基本素養(yǎng)。您有沒有？

當然，我們并不是要鼓勵大家必須模仿“韓國式”的粗暴管理風格（在韓國的球隊里，教練動手打罵球員是稀松平常的事），趙先生也從來沒有這樣對待過下屬；但是，這樣做的精義有兩點，第一，培養(yǎng)每一個員工對自己的工作真正的負責，負解決問題的責；第二，比皮下屬思考才是對下屬最有意義的培訓。道理很簡單，假如一個人不思考，那他怎么會成長呢？

我有幸與趙先生公事，他不但沒有拿那一套粗暴的方式對待我，即使是我的表現(xiàn)令他十分望。在剛開始，他要求我做出第一次的年度商業(yè)計劃書 ( Business Plan )的時候，我實在分不清楚什么叫策略，什么叫行動計劃，所想出來的策略，也距離趙先生的期望有一段很大的差距。他總是一而再，再而三的告訴我“Thinking about something big! Something big!” 就這樣，在無數(shù)的夜晚，他不能幫我做，可是卻在辦公室里陪著我，讓我想白了頭發(fā)也要靠自己的苦思去成長。只有這一種成長才是真正屬于您自己的。 

如果您真的想成為一位世界五百強企業(yè)的銷售總監(jiān)，您一定要相信，除了自己的努力吃苦，團隊才是您最大的后盾，而下屬的成長與否，就是您更上一層樓的基石。不要驕傲的以為，一切都是您自己奮斗得來的，如果有，那是因為您不懂得感恩；您的成就可能也就僅僅如此而已了。