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  2013年10月03日    張博 全球品牌網(wǎng)      
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    1、看透紛繁復雜的營銷模式

  現(xiàn)在流行的林林總總、紛繁復雜的營銷模式,如深度分銷、服務營銷、體驗營銷、速度營銷、概念營銷、過程營銷和創(chuàng)新營銷等等。雖然對這些概念和模式的解讀能給人以營銷思維上的啟迪,但是,多有層“窗戶紙”的感覺。具體演繹時,往往不知從何入手。

  盡管營銷理論不斷創(chuàng)新,各種新的理論層出不窮,從1960年由杰羅姆•麥卡錫提出的4P,到1986年由營銷大師菲利普•科特勒提出大營銷概念的11P,再到由勞特朋提出"超越4P"的4C,最后到整合營銷傳播理論的創(chuàng)始人唐•舒爾茨提出的4R。這些理論都在不同層面和角度向人們詮釋著營銷,但最根本的還是許多人認為已經(jīng)過時了的4P理論!

  其實許多人言必稱道的營銷模式,只不過是按不同結(jié)構(gòu)構(gòu)造的4P策略組合而已。4P是簡單的,現(xiàn)在殘酷的市場競爭也告訴我們的營銷經(jīng)理們,僅僅依靠任何單獨的某1P策略都是難以取得市場優(yōu)勢,哪怕是暫時的優(yōu)勢。正如兵法的三十六計,單論某一個計策可能大部分人都能說三道四地高論一番,但如何應對“兵無常形,水無常勢”去精妙組合運用這三十六計,才是高超的藝術(shù)。

  2、結(jié)構(gòu)產(chǎn)生力量

  那么營銷4P策略的"組合"是什么?組合就是結(jié)構(gòu),4P組合無非是要求四個方面的策略具有內(nèi)在一致性,也就是說各個方面能相互配合起來,相互促進而不是相互矛盾,這就要求按有機的結(jié)構(gòu)連接在一起。

  如何設計和計劃 這個結(jié)構(gòu),就要從企業(yè)所面臨的市場環(huán)境、競爭格局和企業(yè)資源和能力等方面出發(fā),明確目標市場和競爭要點,并圍繞此要點配置營銷資源和展開相關(guān)的營銷活動。分別以4P中的任何1P為中心都可以成為一種有效的結(jié)構(gòu)化營銷策略組合,如果營銷要點在渠道爭奪上,那么就將營銷的人力、物力重點配置在渠道上,同時其他產(chǎn)品策略、促銷策略和價格策略也圍繞爭奪和建設渠道展開,于是就形成了“1P+3P結(jié)構(gòu)組合模式”。同樣,產(chǎn)品、價格和促銷也都能成為營銷的要點,其他策略圍繞其展開,形成不同中心的“1P+3P”的結(jié)構(gòu)組合。

  3、四種基本的“1P+3p”營銷模式

  上面提到的那些林林總總的營銷模式本質(zhì)上就是這種錐形結(jié)構(gòu)的策略組合,而且也就只有4種不同的"1P+3P組合模式"。

  (1) 以產(chǎn)品為核心的“1P+3P”模式

  產(chǎn)品被放在4P的首位,可見其重要。不管我們在其它方面如何努力,產(chǎn)品仍然是營銷工作的基礎(chǔ)。首先我們要強調(diào),重要的是產(chǎn)品策略,而不僅僅是產(chǎn)品本身,產(chǎn)品策略也不僅僅是為顧客提供盡量高的性價比這么簡單。以產(chǎn)品為核心的“1P+3P模式”就是首先有一個足以在市場致勝的產(chǎn)品策略。早年的福特汽車,只生產(chǎn)黑色T型車,“顧客可以選擇自己喜歡的任何顏色,但我們只提供黑色”,這是一種產(chǎn)品策略。在美國汽車尚未普及的消費環(huán)境里,這種有效的產(chǎn)品策略,造就了福特的早期成功,因為它以最低的制造成本滿足普通大眾購買汽車的需求。而后來的通用汽車,卻是根據(jù)對汽車消費多樣化趨勢的判斷,提出為不同收入水平消費提供不同檔次汽車的產(chǎn)品策略,并因此超越福特。

  前兩年,當大家都對國產(chǎn)手機能否跟國外巨頭一拼心存疑慮的時候,TCL等國產(chǎn)手機已經(jīng)壯大起來了,他們運用的就是以產(chǎn)品策略為中心的"1P+3P組合模式"。TCL產(chǎn)品策略成功并非指其手機質(zhì)量強過諾基亞或者摩托羅拉,而是他把握了產(chǎn)品如何獲取市場的關(guān)鍵。手機經(jīng)過10多年的發(fā)展,已經(jīng)到了普及階段,現(xiàn)在手機消費的主流人群不是大款或者高收入人群,而是普通大眾,但以年輕人居多,為什么?因為他們的隨時隨地溝通的需求最大。這時候,手機的關(guān)鍵不再是功能或者質(zhì)量,而是款式。款式也不是要多么唯美,而是要新。而推出新款式的速度,國內(nèi)企業(yè)確實比國外企業(yè)要快,并非國內(nèi)企業(yè)的款式研發(fā)能力強,而是設計思路差別。國外企業(yè)的要求是原創(chuàng),國內(nèi)企業(yè)是模仿,再加上國外企業(yè)的決策程序決定了決策周期長,變款式的速度就比不了國內(nèi)企業(yè)。

  同時,另外的3P圍繞快速推出新款式這一產(chǎn)品策略來制定:在價格上,追隨國外品牌同類機型,確保競爭力,同時根據(jù)款式變換的節(jié)奏來調(diào)整價格,通過快速大幅降價迅速淘汰機型,在主流機型上獲取利潤,這與當年的諾基亞異曲同工,只是當時的手機型號并非以款式為主導,而是功能和質(zhì)量等因素的綜合;在渠道上,利用直插終端的優(yōu)勢,獲得比國外品牌的總代理模式更快的響應市場速度,做到更快地變換款式,正所謂競爭的本質(zhì)是規(guī)模,規(guī)模的本質(zhì)是速度;在廣告上,圍繞年輕人和產(chǎn)品款式來進行,所以金喜善的一個笑臉就足夠。  

  (2) 以價格為核心的“1P+3P”模式

  中國是一個尚未“實現(xiàn)全面小康”的社會,價格因素的重要性遠大于個性化等因素。這些年,絕大多數(shù)的產(chǎn)品,價格都一直在下降,價格仍然是國內(nèi)所有企業(yè)的競爭利器。以價格策略為核心的一個典型例子是長虹彩電,在1996年—1999年之間,通過發(fā)動幾次大規(guī)模的價格戰(zhàn),長虹鞏固了自己的市場地位。近兩三年來,由于價格下降的空間越來越小,而所有廠家對降價跟進的速度越來越快,降價效果越來越不明顯,所以大規(guī)模的降價策略較少被成功采用。

  據(jù)長期從事家電零售監(jiān)測的賽諾市場研究公司的一項研究表明,以25英寸彩電為例,96年3-5月,長虹降價12%的結(jié)果是市場占有率增加25%(市場份額的絕對增長,從17到42,下同),97年1-5月年降價6%,占有率增加7%,99年3-4月,降價9%,占有率增長3%。有一點需要說明,這種當年長虹的降價策略并非被動降價處理庫存,降價的也非次要機型,而是主動降價以爭取市場份額。

  相應的,在產(chǎn)品、通路、宣傳上都圍繞降價策略來展開。產(chǎn)品上做好更新?lián)Q代的準備,降價機型因為不能再盈利,必須有新產(chǎn)品替代,因此產(chǎn)品組合是降價策略能否奏效和效果能否持久的關(guān)鍵;渠道上處理好與主力經(jīng)銷商的利益關(guān)系,采用大戶制和渠道灌水策略,保持渠道對降價策略加速傳動性;促銷宣傳上也圍繞降價做足文章,幾乎所有買彩電和意欲購買彩電的人,都會在很多媒體上見到長虹降價的消息,以及降價并不影響彩電品質(zhì)和消費者如何受益的報道。

  (3) 以促銷為核心的“1P+3P”模式

  這里的“促銷”應該營銷教科書中廣義的促銷推廣的概念,以此為策略組合核心的營銷模式也是花樣較多的,如強調(diào)消費者服務的服務營銷,強調(diào)與消費者關(guān)系維系的關(guān)系營銷,強調(diào)與消費者接觸過程的體驗營銷等等,當然運用最多、影響最大的還是以廣告為核心的營銷模式。

  前些年,“廣告轟炸+高端放貨”的模式非常流行,也經(jīng)常能奏效,在目前國內(nèi)的消費特性和市場環(huán)境下,許多企業(yè)相信“廣告一響,黃金萬兩”,從中央電視臺廣告招標仍然熱度不減也可以看出,廣告仍然被很多企業(yè)當作市場致勝的重力武器。但現(xiàn)在情況不一樣了,那些僅僅靠廣告拉動、而其他策略不能協(xié)同組合的企業(yè),如秦池等,早已沒落。而那些其他3P策略能較好配合的營銷模式還是有一定生命力的,如腦白金,盡管眾說紛紜,但還是在市場上生存下來了,這恰恰說明了市場策略有機組合的力量!

  其他采用這種結(jié)構(gòu)組合的營銷模式也都有許多成功的案例,主要集中在要進行消費者教育的保健品和化妝品行業(yè),需要消費者體驗的服務業(yè)和產(chǎn)品技術(shù)較復雜的行業(yè)里,這些行業(yè)的市場都有一個共同特點就是需要與消費者進行深入的溝通與接觸,其中運用成功的企業(yè)都是其他營銷策略能較好圍繞這個要點進行組合的。

  (4) 以渠道為核心的“1P+3P”模式

  這種模式這一兩年談論比較多,又叫"深度分銷"。這種營銷模式下,工作的重點是深化客戶關(guān)系,構(gòu)建企業(yè)主導的分銷價值鏈。深度分銷模式是把渠道作為營銷的核心來看待,認為營銷成敗的關(guān)鍵是終端能否有效出貨、渠道能否通暢和整個分銷鏈效率能否提升。其根本就是在整合渠道,終端發(fā)力。

  這種模式在許多家電企業(yè)和快速消費品企業(yè)中廣泛采用,由于比較適合國內(nèi)市場差異性大、流通環(huán)節(jié)相對落后和消費理性不足等營銷環(huán)境特點,所以實際運用效果非常顯著!

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隨機讀管理故事:《風險》
有人問農(nóng)夫:“種了麥子了嗎?”農(nóng)夫:“沒,我擔心天不下雨。”那人又問:“那你種棉花沒?”農(nóng)夫:“沒,我擔心蟲子吃了棉花。”那人再問:“那你種了什么?”農(nóng)夫:“什么也沒種,我要確保安全。”

境界思維:一個不愿付出、不愿冒風險的人,一事無成對他來說是再自然不過的事。

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