有些不確定性在經(jīng)過(guò)盡可能深入的分析之后可能仍然存在，作者稱之為“剩余不確定性”，可分為四個(gè)級(jí)別。第一級(jí)：足夠明朗的前景。管理者可以對(duì)未來(lái)做出一種預(yù)測(cè)，并可根據(jù)這一預(yù)測(cè)來(lái)制定戰(zhàn)略。第二級(jí)：多種可能的前景。未來(lái)可能出現(xiàn)多種結(jié)果或多種不同情境。雖然分析研究可能有助于判斷各種結(jié)果的出現(xiàn)概率，但無(wú)法確定最終的結(jié)果。第三級(jí)：一定范圍內(nèi)的前景。未來(lái)的可能結(jié)果會(huì)落在某個(gè)范圍之內(nèi)。這個(gè)范圍由少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵變量決定，而實(shí)際結(jié)果則可能出現(xiàn)在該范圍內(nèi)的任何地方，且這些結(jié)果并非自然存在的獨(dú)立情境。第四級(jí)：完全模糊的前景。各方面的不確定性相互作用，形成了一個(gè)根本無(wú)法預(yù)測(cè)的環(huán)境。

　　面臨不確定性時(shí)，公司可以采取三種戰(zhàn)略姿態(tài)：塑造、適應(yīng)和觀望等待。“塑造者”的目的在于，推動(dòng)行業(yè)向他們所設(shè)計(jì)的新結(jié)構(gòu)演變。“適應(yīng)者”則傾向于接受當(dāng)前的行業(yè)結(jié)構(gòu)，順應(yīng)其未來(lái)的發(fā)展演變，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)做出積極反應(yīng)。觀望等待是一種特殊的適應(yīng)形式，只適用于第二級(jí)至第四級(jí)的不確定性環(huán)境。在這種戰(zhàn)略姿態(tài)下，公司會(huì)在當(dāng)前進(jìn)行一些漸進(jìn)式投資，從而建立起可靠的信息渠道、良好的成本結(jié)構(gòu)，以及客戶與供應(yīng)商的關(guān)系，使自己處于一種有利地位，以便等環(huán)境不確定性降低之后再制定戰(zhàn)略。

　　僅有戰(zhàn)略姿態(tài)還不能算是完整的戰(zhàn)略。它闡明了公司的戰(zhàn)略意圖，但并沒(méi)有指出實(shí)現(xiàn)該意圖所需的行動(dòng)。在不確定的環(huán)境中實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，公司可以采取三種相關(guān)行動(dòng)：冒險(xiǎn)豪賭、期權(quán)對(duì)沖以及無(wú)悔行動(dòng)。冒險(xiǎn)豪賭就是指大規(guī)模投入，這可能會(huì)給公司帶來(lái)豐厚回報(bào)，也可能使公司蒙受巨額損失。期權(quán)對(duì)沖的目的在于，既保證在最有利的情況下獲得豐厚回報(bào)，又要在最糟糕的情況下盡量減少損失。無(wú)悔行動(dòng)就是指那些無(wú)論出現(xiàn)什么情況都能獲得回報(bào)的舉措。

　　在第一級(jí)可預(yù)測(cè)的商業(yè)環(huán)境中，多數(shù)公司都是適應(yīng)者，它們往往會(huì)采取一系列無(wú)悔行動(dòng)。當(dāng)然，企業(yè)也可以成為塑造者，但這樣做過(guò)于冒險(xiǎn)，而且也不多見。

　　在第二級(jí)環(huán)境中，塑造戰(zhàn)略的目的是提高有利的行業(yè)情境的出現(xiàn)概率。當(dāng)然，即使是最出色的塑造者也得隨機(jī)應(yīng)變，在形勢(shì)不妙時(shí)迅速改弦易轍。在第二級(jí)環(huán)境中，觸發(fā)變量通常比較容易監(jiān)測(cè)，因此企業(yè)也容易決定采取適應(yīng)戰(zhàn)略還是觀望等待戰(zhàn)略。

　　在第三級(jí)中，塑造者則試圖推動(dòng)市場(chǎng)朝著一個(gè)大致的方向前進(jìn)，適應(yīng)者的戰(zhàn)略姿態(tài)主要是通過(guò)投資培養(yǎng)組織能力來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在第三級(jí)情況下，觀望等待也是一種常見的戰(zhàn)略姿態(tài)。

　　在第四級(jí)不確定性下，沒(méi)有公司知道什么才是最佳戰(zhàn)略，因此，塑造者的任務(wù)是就未來(lái)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)建立愿景，以協(xié)調(diào)市場(chǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略，推動(dòng)市場(chǎng)朝著更穩(wěn)定、更有利的局面發(fā)展。在第四級(jí)情況下，觀望等待是一種常見但也可能存在危險(xiǎn)的戰(zhàn)略姿態(tài)。同時(shí)，由于期權(quán)對(duì)沖行動(dòng)較難管理，公司往往會(huì)采取適應(yīng)者的戰(zhàn)略姿態(tài)。