創(chuàng)新要取得成功,必須從原理開始,還要邁過(guò)兩道鴻溝,一道是從原理到技術(shù)成功,一道是從技術(shù)成功到經(jīng)濟(jì)成功,在做創(chuàng)新的時(shí)候就要盡可能的把這兩個(gè)問題全面地看到,這樣創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)才能減小。
-- 郭朝暉
為什么理論水平高的往往實(shí)用性差?
為什么實(shí)用性強(qiáng)的往往理論水平低?
為什么預(yù)想中的困難往往不難;真正的困難又往往在預(yù)料之外?
為什么科研計(jì)劃往往難以落實(shí)?
......
以上困惑不僅是我一個(gè)人遇到過(guò),許多從事創(chuàng)新工作的人,或多或少的總是遇到。
創(chuàng)新的三個(gè)階段
對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新,我特別欣賞創(chuàng)新理論之父熊·彼特的觀點(diǎn):發(fā)明并不等于創(chuàng)新,只有將發(fā)明用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并取得成功才叫創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新的目的是為了賺錢,否則就不是企業(yè)所追求的;創(chuàng)新要對(duì)經(jīng)濟(jì)、對(duì)社會(huì)發(fā)展有所貢獻(xiàn)。
這樣看來(lái),創(chuàng)新就要經(jīng)歷三個(gè)階段:
第一階段,技術(shù)原理的提出,非常接近于發(fā)明;
第二階段,技術(shù)成功;
第三階段,經(jīng)濟(jì)成功。
創(chuàng)新要取得成功,必須從原理開始,還要邁過(guò)兩道鴻溝,一道是從原理到技術(shù)成功,一道是從技術(shù)成功到經(jīng)濟(jì)成功,在做創(chuàng)新的時(shí)候就要盡可能的把這兩個(gè)問題全面地看到,這樣創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)才能減小。這兩道溝到底有多大的區(qū)別呢?可以做一個(gè)形象的比喻,中國(guó)的農(nóng)民曾經(jīng)用手扶拖拉機(jī)上的引擎做成了一個(gè)能飛的飛機(jī),空客A380也是飛機(jī),他們的原理是一模一樣的,但是難度卻是天壤之別,這就是從原理到商業(yè)成功的區(qū)別。為什么要強(qiáng)調(diào)這種區(qū)別?因?yàn)榇蠹易⒁獾剑瑖?guó)內(nèi)很多的創(chuàng)新工作,止步于原理,往往做出一個(gè)原理之后,就可以憑此拿獎(jiǎng)并開始做別的事情,其實(shí)距離成功還有十萬(wàn)八千里。如果這種風(fēng)氣得以鼓勵(lì)的話,中國(guó)的創(chuàng)新是沒有辦法達(dá)到實(shí)用程度的,對(duì)國(guó)家的科技進(jìn)步也沒有太大的幫助。所以我特別強(qiáng)調(diào),這兩種創(chuàng)新是有巨大的不同的,而企業(yè)關(guān)注的一定是商業(yè)的成功的創(chuàng)新。從技術(shù)原理到經(jīng)濟(jì)成功的這兩道鴻溝往往要經(jīng)歷很長(zhǎng)一段時(shí)間才能跨過(guò),有時(shí)是幾十年,有時(shí)是幾百年,即便是短期的話也往往是幾年,所以中間的時(shí)間差是非常大的。
先進(jìn)的東西不實(shí)用 實(shí)用的東西不先進(jìn)
由于從原理到經(jīng)濟(jì)成功的中間存在著時(shí)間差,取得經(jīng)濟(jì)成功的時(shí)候,會(huì)覺得這個(gè)技術(shù)很實(shí)用,但發(fā)現(xiàn)技術(shù)原理在幾十年乃至幾百年之前就已經(jīng)被提出來(lái)了,依據(jù)的原理似乎并不先進(jìn)。反之,一個(gè)技術(shù)原理,可能要在幾十年乃至幾百年之后才能取得經(jīng)濟(jì)成功,先進(jìn)的原理并不實(shí)用。由于時(shí)間差的緣故,這樣的現(xiàn)象是很普遍的。
短暫、理想狀態(tài)下的功能能夠?qū)崿F(xiàn),就叫做原理成功,但是原理成功并不是真正的成功。真正的成功是除了在常規(guī)的情況外,在一些特殊情況下、在一些極端的條件下都取得成功。因?yàn)樵跇O端的條件下,有可能存在安全方面的問題,存在非常大的危害。特別是高科技,必須在各種場(chǎng)景下都能用,同時(shí)需要長(zhǎng)期的、有安全性的保證,需要穩(wěn)定的保持功能,經(jīng)過(guò)了這樣的檢驗(yàn),才能說(shuō)技術(shù)上是真正取得成功了,才有可能進(jìn)一步走向經(jīng)濟(jì)成功。
所以從原理到技術(shù)成功,差別在于各種場(chǎng)景是否都能用,是不是長(zhǎng)時(shí)間的都能保持功能,這才是其本質(zhì)性的差別。
這個(gè)差別到底有多大?在我看起來(lái)越是高科技差別越大。高科技的成敗可以叫做“千里之堤毀于一穴”,如果把大堤上的每一個(gè)蟻穴都關(guān)照到,都除掉,這樣的系統(tǒng)才能穩(wěn)定。有兩個(gè)非常典型的例子充分說(shuō)明了這方面的道理。
一個(gè)例子是神州飛船的成功。據(jù)我所知,它做到了精益求精,每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò),才能保證最后的成功。曾經(jīng)在裝配過(guò)程中,裝配人員的一根頭發(fā)掉了進(jìn)去,這本來(lái)是一個(gè)微乎其微的事情,但整個(gè)工作就因?yàn)檫@件事情停止。科學(xué)家研究一根頭發(fā)會(huì)導(dǎo)致什么樣的危害,研究了很長(zhǎng)時(shí)間之后,證明了這個(gè)東西不會(huì)有危害,才繼續(xù)進(jìn)行裝配,反之,如果有危害可能要拆掉重新開始。就是這樣一絲不茍的精神,一根頭發(fā)都不能放過(guò),所以才能成功。
一個(gè)反面的例子,在高鐵商用化之前,中國(guó)曾經(jīng)開發(fā)過(guò)“中華之星”動(dòng)車組。各方面的性能已經(jīng)調(diào)試的非常好,但在驗(yàn)收時(shí),當(dāng)它行駛到距離終點(diǎn)100多米的時(shí)候,軸承報(bào)警,因此鐵道部對(duì)它的可靠性持懷疑態(tài)度,最終否決了這個(gè)幾十億投資的大項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目沒有走向成功,就是因?yàn)檫@么一個(gè)細(xì)節(jié)導(dǎo)致了失敗。
我在工廠工作的時(shí)候,曾經(jīng)開發(fā)過(guò)一個(gè)控制軟件。這個(gè)軟件的原理很簡(jiǎn)單,用20行代碼就可以寫清楚,但這個(gè)軟件有3000行的代碼。多了100多倍,怎么多出來(lái)的?如果正常情況有一種的話,至少會(huì)有10種不同的、異常的或者不正常的場(chǎng)景,我的這個(gè)控制軟件,不僅要告訴用戶正常場(chǎng)景下應(yīng)該怎么做,還必須告訴用戶非正常場(chǎng)景下應(yīng)該如何處理,所以,代碼就擴(kuò)大了一個(gè)數(shù)量級(jí)。
所以,從一個(gè)原理到一個(gè)實(shí)用的技術(shù),中間的工作量差了兩個(gè)數(shù)量級(jí),這是很正常的。成百上千篇的論文告訴大家正常情況下如何做,卻很少有人會(huì)講清楚異常情況下如何處理,真正的難點(diǎn)也在這里,更多的工作量也在這里。
實(shí)用的技術(shù)往往未必有多深的理論水平。曾經(jīng),蘋果公司想做一條測(cè)試線,精度之高以至于沒有一家企業(yè)能做到,后來(lái)怎么解決這個(gè)問題?非常簡(jiǎn)單,找一個(gè)廠家做2000根測(cè)試線,從中挑出兩根合格的就可以用了。沒有任何一家公司能夠保證每一根都做得合格,那就從更多的產(chǎn)品中挑選,成本雖高,但是比重新研制一臺(tái)設(shè)備要經(jīng)濟(jì)多了。
我曾經(jīng)參觀德國(guó)一家為航天局提供產(chǎn)品的小企業(yè),當(dāng)時(shí)隨口問,你們的產(chǎn)品用在空間站上,如何保證長(zhǎng)時(shí)間不出問題呢?他們只簡(jiǎn)單的回答了一句,說(shuō)用了瑞士一家公司的電阻絲。就這樣一個(gè)知識(shí):因?yàn)橹勒l(shuí)做得好所以選用誰(shuí)的產(chǎn)品。大家不要小看這樣的知識(shí),在做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,用什么樣的部件、什么樣的供貨商,是一個(gè)可能就會(huì)決定成敗的細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)可能都是經(jīng)過(guò)大量的失敗、血的教訓(xùn)才能得到的。如果企業(yè)里有100條類似這樣的知識(shí)的話,別人在跟著學(xué)的時(shí)候,不一定學(xué)得到,這里沒有理論,但靠長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)積累到的。這些知識(shí),不見得有很深的理論的基礎(chǔ),但往往是最重要的成功之所在。
反之情況也是一樣的,先進(jìn)的東西不一定實(shí)用,這樣的案例非常之多。上個(gè)世紀(jì)末,中國(guó)科學(xué)家曾經(jīng)把摩托羅拉的銥星計(jì)劃評(píng)為世界十大科技成就之一。當(dāng)時(shí)這個(gè)計(jì)劃是把66顆衛(wèi)星發(fā)射上天,不使用地面的基站,直接用衛(wèi)星電話,非常先進(jìn)。但這個(gè)計(jì)劃不到兩年時(shí)間就徹底失敗了,為什么?經(jīng)濟(jì)可行性有問題!這樣的手機(jī)打電話有好處,可以在沙漠里打,在海洋中、深山里都可以打電話,問題是人的一生有多長(zhǎng)時(shí)間在這樣的條件下打電話呢?另外,會(huì)需要更高的成本,維護(hù)上也會(huì)帶來(lái)各種各樣的麻煩,用戶是要考慮投入產(chǎn)出比的,一個(gè)好的技術(shù)沒有用戶的支持,是不可能達(dá)到經(jīng)濟(jì)成功的。
先進(jìn)的技術(shù)不實(shí)用,這種現(xiàn)象不是偶然,是非常常見的。