-影響激勵的心理學(xué)知識與實(shí)驗(yàn)

【課程背景】
如何對員工進(jìn)行有效激勵，是企業(yè)各級管理者都十分關(guān)注的問題，可是員工的行為到底由何種因素控制？如何找到員工的真正動機(jī)？激勵的過程到底是如何發(fā)生的？激勵真的能帶來績效嗎？這些問題一直在實(shí)踐中困擾著我們的管理人員。
本課程旨在從心理學(xué)、管理學(xué)的角度幫助管理者理解關(guān)于員工態(tài)度、員工行為、員工激勵的背后作用機(jī)制，引導(dǎo)管理者去思考，提升管理成效，提高員工隊(duì)伍的工作積極性。
【培訓(xùn)時間】
1天
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)人員
【課程大綱】
第一章  態(tài)度與行為
一、 態(tài)度概述
1. 態(tài)度的構(gòu)成
2. 態(tài)度的特性
二、 態(tài)度與行為
1. 態(tài)度如何預(yù)測行為
2. 行為如何影響態(tài)度
3. 態(tài)度的轉(zhuǎn)變過程
4. 態(tài)度的改變的幾種方法
三、 工作滿意度
1. 工作滿意度的概念
2. 工作滿意度的影響因素
3. 工作滿意度與績效
4. 工作滿意度與離職
5. 工作滿意度與出勤
6. 工作滿意度與組織公民行為
7. 工作滿意度與客戶滿意度
8. 工作滿意度與員工主觀幸福感
第二章  動機(jī)與激勵
一、 動機(jī)概述
二、 激勵過程分析
三、 內(nèi)容型激勵
1. 馬期洛五層理論、ERG理論及其應(yīng)用
2. 成就需要理論及其應(yīng)用
3. 認(rèn)知評價理論及其應(yīng)用
四、 過程型激勵
1. 期望理論及其應(yīng)用
2. 公平理論及其應(yīng)用
五、 行為強(qiáng)化型激勵
1. 強(qiáng)化理論及其應(yīng)用
2. 歸因理論及其應(yīng)用
六、 最新的理論研究
1. 工作嵌入理論及其應(yīng)用
2. 工作重新設(shè)計(jì)