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管理者的MBA理論：最基本的技能是說(shuō)服力

如果說(shuō)管理者最基本的技能是通過(guò)他人完成自己的工作，那么“說(shuō)服能力”就是管理者必須具備的能力。管理者可以獲得這一技能，前提是他們遵循科學(xué)原理。在過(guò)去五十年中，行為科學(xué)家經(jīng)過(guò)多次實(shí)驗(yàn)與研究，已經(jīng)掌握了大... 2013-10-03

企業(yè)如何終止內(nèi)斗

內(nèi)斗是中國(guó)文化中固有的一種“暗物質(zhì)”，它是一種暗流，水面看似風(fēng)平浪靜，冷不丁它就會(huì)興風(fēng)作浪。但是我們又無(wú)法繞開(kāi)這個(gè)魔障，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，內(nèi)斗即便是殘酷無(wú)比，即便是光怪陸離，即便激烈如國(guó)美“黃陳之爭(zhēng)”讓人 2013-10-03

管理碎片時(shí)間 在等待中創(chuàng)造金錢(qián)

為了買(mǎi)一盒牛奶而在嘈雜擁擠的超市等上半小時(shí)，這確實(shí)煩人，這給管理者提出了難題。他們挖空心思要縮短顧客的等待時(shí)間，進(jìn)一步管理這些碎片時(shí)間，以減少負(fù)面效果—增加通道、擴(kuò)展道寬、播放動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)等措施隨之而... 2013-10-03

哪一家企業(yè)沒(méi)有內(nèi)耗

與任正非的《讓聽(tīng)到炮聲的人呼喚炮火》很一致。很可能是任正非的一系列講話，鼓勵(lì)了員工去檢視身邊的問(wèn)題，于是有了該文?；蛟S有點(diǎn)類(lèi)似于TCL李東生2006年在內(nèi)部網(wǎng)發(fā)表《鷹的重生》，這是一場(chǎng)企業(yè)有重大變革的輿論準(zhǔn)... 2013-10-03

知識(shí)管理中的“兩化”

所謂“隱性知識(shí)顯性化”，指的是把隱藏在個(gè)人頭腦中的經(jīng)驗(yàn)、技能等沒(méi)有成文的內(nèi)容以個(gè)人總結(jié)、方案總結(jié)、學(xué)術(shù)成果等形式固化下來(lái)，便于后續(xù)的知識(shí)傳播與復(fù)用。具體來(lái)講，就是每個(gè)企業(yè)把內(nèi)部的最佳實(shí)踐提煉總結(jié)出來(lái)... 2013-10-03

談判王道：如何取勝而不失道德規(guī)范?

商業(yè)談判中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)談判者為了使自己的利益最大化而采取不合道德規(guī)范的策略，比如不自覺(jué)地夸大事實(shí)甚至制造虛假情況；特別是當(dāng)談判者選擇用強(qiáng)權(quán)、霸道或信息優(yōu)勢(shì)來(lái)壓倒對(duì)方時(shí)，更可能使用不合倫理的談判策略。 2013-10-03

人性化管人,制度化管事

　經(jīng)驗(yàn)告訴我們，對(duì)于中小企業(yè)管理中存在這些問(wèn)題，采取單項(xiàng)解決的辦法，收效往往不理想。其主要原因是在缺少一個(gè)比較規(guī)范的管理平臺(tái)的情況下，任何管理問(wèn)題的系統(tǒng)解決都將落空。 2013-10-03

團(tuán)隊(duì)管理：沒(méi)有管不好的員工

團(tuán)隊(duì)中對(duì)員工精神世界的整合、有效利用對(duì)員工的精神激勵(lì)，是其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它貫穿于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的思想謀略，團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)激情，團(tuán)隊(duì)整體的精、氣、神等等的全過(guò)程。因?yàn)榉彩浅晒Φ膱F(tuán)隊(duì)都應(yīng)該是一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì) 2013-10-03

企業(yè)“PPT泛濫”引爭(zhēng)議：效率還是拖累？

資深人力資源管理專(zhuān)家秦霞也表示，“有太多做出勝似藝術(shù)品的PPT的團(tuán)隊(duì)，卻有著截然相反的業(yè)務(wù)能力；也有許多真知灼見(jiàn)因?yàn)闊o(wú)法用PPT呈現(xiàn)而被扼殺。”因此，“善用”比“擅用”PPT更重要。如果這種形式成為了員工內(nèi)心... 2013-10-03

交互式供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理本身具有時(shí)滯性。發(fā)生商流交易的鏈條上牽涉的節(jié)點(diǎn)越多，時(shí)滯性就越強(qiáng)，這意味著供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)性也越大，服裝業(yè)尤為如此。服裝業(yè)的季節(jié)性消費(fèi)和流行趨勢(shì)變化速度快的市場(chǎng)特征造就了供應(yīng)鏈“被拉長(zhǎng)”，... 2013-10-03

管理團(tuán)隊(duì)的心理絕招

人力資源管理是現(xiàn)代人事管理的主要內(nèi)容，它是保證人力資源培養(yǎng)、選拔、使用的有效方法。在人力資源管理的實(shí)踐中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人事管理工作者如果靈活運(yùn)用人事心理效應(yīng)，就能充分調(diào)動(dòng)下屬或人才的積極性，使人盡其才， 2013-10-03

CEO管理中最失敗的七個(gè)經(jīng)典小故事

我研究過(guò)無(wú)數(shù)的失敗案例，發(fā)現(xiàn)失敗的真正原因，既不是投資問(wèn)題，也不是產(chǎn)品問(wèn)題，而是CEO的管理性格的失敗。因?yàn)椋顿Y、產(chǎn)品問(wèn)題，都可以靠別人幫助解決，而管理心理，真的跨越不過(guò)去。 2013-10-03

中國(guó)企業(yè)管理中存在的十大弊病

一直以來(lái)我們宣揚(yáng)的人性化，其實(shí)在某種程度上害了中國(guó)企業(yè)。每個(gè)人意識(shí)的真空，成為中國(guó)企業(yè)的致命傷。香港愛(ài)朋集團(tuán)董事長(zhǎng)尹德川回憶說(shuō)，曾經(jīng)有個(gè)日本人對(duì)他講，一個(gè)中國(guó)人可以打敗一個(gè)日本人，甚至是三個(gè)日本人，... 2013-10-03

好的管理者，善用情緒管理

情緒管理是一門(mén)科學(xué)。有人預(yù)言，無(wú)論是傳統(tǒng)的物質(zhì)企業(yè)，還是現(xiàn)代的IT業(yè)，未來(lái)十年內(nèi)所面對(duì)的主要挑戰(zhàn)將是如何支配以及管理情緒和理智、情緒和知識(shí)，從而為客戶創(chuàng)造出更卓越的服務(wù)和體驗(yàn)。成功的職業(yè)經(jīng)理人，不僅肩... 2013-10-03

《孫子兵法》中的管理之道：致勝法寶

敵間之來(lái)間我者，因而利之，導(dǎo)而舍之，故反間可得而用也；因是而知之，故鄉(xiāng)間、內(nèi)間可得而使也；因是而知之，故死間為誑事，可使告敵；因是而知之，故生間可使如期。五間之事，主必知之，知之必在于反間，故反間不... 2013-10-03

知識(shí)型公司需要多少現(xiàn)金

知識(shí)型公司的資產(chǎn)主要是無(wú)形資產(chǎn)（如公司的研發(fā)），這類(lèi)公司的股價(jià)往往大于其現(xiàn)有業(yè)務(wù)的價(jià)值，這其中的溢價(jià)就是來(lái)源于他們的無(wú)形資產(chǎn)。這類(lèi)公司只有持續(xù)地對(duì)無(wú)形資產(chǎn)投資，才能維持這些資產(chǎn)的價(jià)值。作者指出，這些... 2013-10-03

華為：理想型企業(yè)的客觀智慧

華為一直是中國(guó)企業(yè)中的異數(shù)，行事太低調(diào)，偏偏成績(jī)又太顯眼。從老華為人離開(kāi)后的研究視角和長(zhǎng)期擔(dān)任顧問(wèn)者的觀察視線出發(fā)，從對(duì)華為成功的猜想開(kāi)始，推演出任正非的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)器的特性，然后從他身上特立獨(dú)行的理想型個(gè) 2013-10-03

創(chuàng)業(yè)管理“八項(xiàng)注意”關(guān)鍵在執(zhí)行

管理，其實(shí)就是管事理人，且重在“理”，管為輔。管理者的職責(zé)，首先要將管理的“理”理得清楚，理得順暢，理得簡(jiǎn)單;事情才“管”得容易，“管”得輕松。下面講個(gè)笑話而引發(fā)管理新觀念的故事:一個(gè)美國(guó)人到德國(guó)去旅游 2013-10-03

別拿首席信息官不當(dāng)高管

很少有人將首席信息官視為執(zhí)掌公司大權(quán)的高管。畢竟，所謂首席信息官盡管名頭顯赫，實(shí)際上只是些科技怪胎，負(fù)責(zé)采購(gòu)服務(wù)器和軟件，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行即可，除此以外，其他的事情輪不到他們說(shuō)話。既然如此，何必 2013-10-03

中西方管理的差異

　自從有了人類(lèi)，就有了管理。早期人類(lèi)個(gè)體活動(dòng)和共同活動(dòng)的開(kāi)始就是管理活動(dòng)，而且這種管理活動(dòng)貫穿著人類(lèi)活動(dòng)的始終。所以，“管理”這個(gè)名詞不是陌生的概念，而是由于人們平時(shí)沒(méi)有注意，沒(méi)有在大腦中形成固定的概 2013-10-03

優(yōu)秀企業(yè)家的習(xí)慣與格言

　在研究大量成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的案例后，發(fā)現(xiàn)，這些最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道自己需要什么，并能盡全部的努力去達(dá)到自己的目標(biāo)，他們懂得做人、善于決策、充滿熱忱、持續(xù)創(chuàng)新、架構(gòu)關(guān)系、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及贏得擁戴……最成 2013-10-03

領(lǐng)導(dǎo)者要成為高效的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)者

　一個(gè)人不可能在看不到問(wèn)題的情況下問(wèn)題不明確，或尚未暴露時(shí)解決問(wèn)題。不幸的是，由于各種原因，問(wèn)題會(huì)繼續(xù)在組織中潛藏很長(zhǎng)的時(shí)間。恰當(dāng)處理問(wèn)題之前我們必須首先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能夠?yàn)槟愕慕M織帶來(lái)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。如... 2013-10-03

消除企業(yè)成長(zhǎng)煩惱四步法

企業(yè)是在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展壯大的。對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)，在解決生存問(wèn)題后，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面已經(jīng)初步形成持續(xù)穩(wěn)定的盈利模式，但感到發(fā)展有些力不從心。這集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：公司創(chuàng)始人自身已經(jīng)成為公 2013-10-03

探析集團(tuán)管控的職能定位

集團(tuán)管控一直是理論和實(shí)務(wù)界的一個(gè)熱門(mén)話題。從經(jīng)營(yíng)管理的角度看，集團(tuán)總部直接把控下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，有越位之嫌；從內(nèi)部控制看，不與具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的控制，有束縛下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力之嫌。集團(tuán)管控時(shí)常陷入... 2013-10-03

“后ＩＴ時(shí)代”企業(yè)信息化管理利器

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球化趨勢(shì)的加快，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益擴(kuò)大，并呈現(xiàn)集團(tuán)化和國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)。“2010年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1000億元的特大型企業(yè)集團(tuán)達(dá)到60家，其中民營(yíng)企業(yè)達(dá)到5家。另外 2013-10-03