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危機(jī)公關(guān)
12盞信號燈預(yù)警企業(yè)經(jīng)營危機(jī)
通常主打市場的銷量要占企業(yè)總銷量的60%以上。若主打市場被競爭對手滲透和瓦解了,企業(yè)就等于失去了根據(jù)地,被迫轉(zhuǎn)移市場,或者企業(yè)銷售戰(zhàn)線拉得過長,打一槍換一個地方,成為了市場上的散兵游勇。這預(yù)示著企業(yè)走...
2013-10-03
危機(jī)公關(guān)的管理體系
企業(yè)管理者只有用危機(jī)意識通過危機(jī)預(yù)警體系筑起了“防火墻”,準(zhǔn)備好了針對某項“病毒”的專殺工具,并且做到隨時“殺毒”和在“病毒”出現(xiàn)后第一時間使用它,企業(yè)才能少受危機(jī)事件的傷害。危機(jī)事件在危險,危害的...
2013-10-03
企業(yè)危機(jī)處理5大忌
計較于危機(jī)處理成本。許多企業(yè)不愿花錢去處理小的事件,而當(dāng)事情鬧大,處理成本則大增,且影響市場份額。食品、家電等行業(yè)最易犯此類錯誤,為了避免幾千元的支出,而最后不得不花費幾十萬元。因此,判斷事情的危害...
2013-10-03
新聞發(fā)言人在危機(jī)管理中的素質(zhì)要求
危機(jī)無處不在,危機(jī)不可避免,有了危機(jī)防范意識之后,即使危機(jī)降臨也能從容應(yīng)對。在危機(jī)處理階段,新聞發(fā)言人扮演著重要角色。
2013-10-03
優(yōu)秀企業(yè)如何有效處理危機(jī)事件
觀點一:有危機(jī)防范意識的企業(yè)才有機(jī)會成長為世界上最優(yōu)秀的企業(yè)。
2013-10-03
媒體應(yīng)對實戰(zhàn)演練方法談
不懂得應(yīng)對媒體的領(lǐng)導(dǎo),在突發(fā)事件當(dāng)中會不斷的制造新的突發(fā)事件,新的危機(jī)。所以掌握媒體應(yīng)對的方法是危機(jī)處理走向成功的基礎(chǔ)。 1.通過媒體應(yīng)對實戰(zhàn)演練掌握訣竅、技巧應(yīng)對媒體輿情危機(jī),掌握一套媒體應(yīng)對的各
2013-10-03
公共關(guān)系轉(zhuǎn)化為銷售額的7個步驟
顧客們使用了這個產(chǎn)品之后,就會評價它是否與報道所說的一致。如果不是,一切就會顛倒過來。顧客就會退掉產(chǎn)品,然后告訴他的朋友和同事們購買這個產(chǎn)品是一個錯誤,由此他們會感覺受到了愚弄,有可能還會采取行動報...
2013-10-03
泡沫捅破之后 中聯(lián)重科激進(jìn)戰(zhàn)略被指騙局
據(jù)大公財經(jīng)綜合報道,女強(qiáng)人楊八妹第一次感覺如此無奈。中聯(lián)重科給出的優(yōu)惠條件和承諾,讓女強(qiáng)人楊八妹的野心膨脹,她一直以來創(chuàng)業(yè)、做大、做強(qiáng)的激情被點燃。
2013-10-03
郭美美,娃哈哈與危機(jī)公關(guān)
“郭美美”的一篇微博引來重度網(wǎng)上圍觀。郭美美事件”將中國紅十字會推上了風(fēng)口浪尖,在原本缺乏信任基礎(chǔ)的情況下,“郭美美事件”猶如壓垮駱駝的最后一根稻草,將中國紅十字會引入輿論漩渦。
2013-10-03
科特勒:最壞時期的營銷提醒
“CEO也許根本不能睡覺“,營銷大師科特勒如此提醒說,因為他們甚至需要一周七天,一天24小時都保持警覺,否則就可能在因全球化、數(shù)字化而無時無刻不在動蕩的混沌時代錯過該及時決策的時機(jī)。
2013-10-03
2012危機(jī)處理成與敗
現(xiàn)代媒體的發(fā)達(dá),使得社會保持了越來越高的清晰度,尤其是備受媒體青睞的名人們,其曝光率更是高于普通人。時刻處于人們的目光范圍內(nèi),名人們自然要對自己的言行提出更高要求,否則的話,隨時都會招來汪洋大...
2013-10-03
真功夫申請變更登記官司 蔡達(dá)標(biāo)兄妹訴訟請求被駁回
本報訊(記者 鐘達(dá)文 通訊員 廖蔚)從東莞發(fā)家的知名中式快餐連鎖企業(yè)真功夫,股東內(nèi)斗惹出的一場行政訴訟暫告一段落(案件庭審情況可見《廣州日報・東莞新聞》8月22日A18版)。
2013-10-03
從香椽做空恒大說危機(jī)公關(guān)
6月20日,美國做空機(jī)構(gòu)香櫞(Citron)發(fā)布報告大舉做空恒大,稱該公司資不抵債。
2013-10-03
危機(jī)管理原則的天龍八部
危機(jī)管理是企業(yè)為應(yīng)對各種危機(jī)情境所進(jìn)行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理及員工培訓(xùn)等活動過程,其目的在于消除或降低危機(jī)所帶來的威脅和損失。通常可將危機(jī)管理分為兩大部分:危機(jī)爆發(fā)前的預(yù)計,預(yù)防管理和...
2013-10-03
上市公司如何管理危機(jī)?
我們所處一個新媒體時代,新聞傳播方式多元化、立體化。在資本市場,以2009年創(chuàng)業(yè)板重新開閘為時間標(biāo)志,公眾對IPO企業(yè)關(guān)注度越發(fā)高漲,甚至形成“凡是媒體批評的老百姓都相信,凡是媒體吹捧的老百姓都懷疑“的...
2013-10-03
社交網(wǎng)絡(luò)時代的危機(jī)公關(guān)
幾個月前,我在佛羅里達(dá)州的奧姆耐酒店發(fā)表演說。在演說開始前大約20分鐘,賓館的WiFi設(shè)備發(fā)生故障。我無法連接網(wǎng)絡(luò),這簡直要了我的命,當(dāng)時我正準(zhǔn)備向聽眾們展示YouTube. 于是我拿出自己的黑莓手機(jī),在社交
2013-10-03
如何完善公關(guān)危機(jī)管理措施
公關(guān)人員需要根據(jù)組織具體情況,按輕重緩急把危機(jī)分類,如:A類是很可能發(fā)生的危機(jī),如產(chǎn)品質(zhì)量、媒介關(guān)系、環(huán)境變化等;B類是有一定可能但又不是很可能發(fā)生的危機(jī),如被盜竊、合作伙伴違約等;C類是很少發(fā)生但又不是...
2013-10-03
解決企業(yè)公關(guān)危機(jī)溝通的九大原則
溝通是化解危機(jī)最重要的工具,貫穿在危機(jī)管理的每一環(huán)節(jié)。無論事前的危機(jī)預(yù)防,事中的危機(jī)管理還是事后的恢復(fù)管理,都離不開溝通。放棄溝通,危機(jī)管理就無從進(jìn)行;溝通不善,組織就會在危機(jī)的泥潭里越陷越深。因此,
2013-10-03
麥當(dāng)勞的微博危機(jī)公關(guān)
社會化媒體時代一方面讓危機(jī)蔓延的范圍無邊界,其傳播速度也更加快速;但同時也給了品牌快速回應(yīng),在最短時間回應(yīng)和弱化危機(jī)影響的機(jī)會,就看你如何去應(yīng)用。
2013-10-03
國企如何處理微博時代的公關(guān)危機(jī)
著名的鐵路電氣化、自動化專家,中國工程院院士錢清泉近日表示,惡意炒作“7•23”動車事故造成了很大的負(fù)面效應(yīng):“本來我國在去年可以做到8000公里的軌道,結(jié)果因為這一炒作,正在開工的全部停工了,有十幾
2013-10-03
萬達(dá):居安思危
萬達(dá)被公認(rèn)是世界500強(qiáng)企業(yè)在中國最大的房東,王健林也一度對房地產(chǎn)大趨勢表示樂觀,但面對相比去年同期大幅下降的銷售額,王健林坦誠“萬達(dá)的房子最近也不好賣”。
2013-10-03
中國式危機(jī)管理的思維路徑何在?
從企業(yè)危機(jī)等級劃分來看,沒有什么比置人于死地的產(chǎn)品質(zhì)量事故更為嚴(yán)重了。在經(jīng)歷市場地位被三星手機(jī)超越、銷售業(yè)績下滑、全球大裁員等等不利消息之后,“爆炸門”的發(fā)生又一次將摩托羅拉拖入危機(jī)的重重深淵之中。
2013-10-03
柳傳志談企業(yè)如何度過危機(jī)
企業(yè)跟人一樣,身體強(qiáng)壯的人不容易被流感傳染,企業(yè)也是如此。強(qiáng)壯的企業(yè)不容易被危機(jī)打垮?! ÷?lián)想集團(tuán)從一間小房子里開始創(chuàng)業(yè),經(jīng)過幾十年的時間,發(fā)展成為有一定實力和一定影響的國際企業(yè)。我今天主要要講的
2013-10-03
危機(jī)下營銷商的新規(guī)則
在全世界,市場和銷售主管都被要求做更多工作。這是在曾經(jīng)的艱苦歲月多次聽到的要求,多數(shù)經(jīng)理也都對付過來了。但是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)低迷的性質(zhì),以及營銷和銷售環(huán)境從2001~02年的衰退以來所經(jīng)歷的變化的性質(zhì)似乎表明,遵循
2013-10-03
后經(jīng)濟(jì)衰退時期的營銷
我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)在如今不景氣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,為了保護(hù)品牌所采取策略和戰(zhàn)術(shù)往往不能達(dá)到預(yù)期,無法把客戶拉回到他們身邊來。
2013-10-03
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