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品牌危機 公關轉移

近年來，明星代言品牌而突發(fā)的一些危機事件越來越多，不是因為明星的個人行為影響品牌（如：“艷照門”事件引出與其有染的23名當紅女星，其中明星代言的產品或品牌都將受她們個人形象的影響而損害產品和品牌）；就... 2013-10-03

品牌探討：企業(yè)上市事件營銷及危機公關

企業(yè)上市，是最吸引眼球的新聞事件營銷題材，能迅速強化高大的品牌形象及穩(wěn)固產品力本身。然而，上市后，企業(yè)變成了受社會關注的公眾上市公司，經營、財務受到嚴格監(jiān)控，任何一個不利于企業(yè)的事件或信息，都將被... 2013-10-03

安防上市企業(yè)存在的危機：公關勢在必行

慧聰安防網訊 近幾年，不只是在國內，在美國、歐洲、新加坡等地相繼都有國內安防企業(yè)成功上市，各自圓了資本夢。 2013-10-03

危機公關的“七星劍法”

危機公關的理解：由于企業(yè)的變化或是社會上特殊事件引發(fā)的，對于一個企業(yè)或一個品牌產生的不良影響，并且在很短時間內涉及很廣的社會層面，這種不良影響對于企業(yè)或品牌來講就是一種危機。 2013-10-03

智利政府是危機公關大師

智利礦難是最近的一個全球性大新聞，直到昨天10月13日開始陸續(xù)有礦工上地面和今天所有礦工將全部獲救，都吸引著人們關注的眼球。 2013-10-03

通過乳業(yè)“陷害門”事件看危機公關

自“三聚氰胺”事件后，中國乳品似乎陷入“大震未平，小震不斷”的惡性環(huán)境中，蒙牛特侖蘇“OMP”事件、圣元“性早熟”事件漣漪尚未完全散去。 2013-10-03

王老吉“添加門”的危機處理內幕

2009年5月11日，衛(wèi)生部召開新聞發(fā)布會，中國疾控中心營養(yǎng)與食品安全所常務副所長嚴衛(wèi)星表示：關于王老吉茶的問題，因為食品安全法已經規(guī)定，既是食品又是藥品的名單是衛(wèi)生部公布的，衛(wèi)生部過去也發(fā)布過這樣的名單，... 2013-10-03

十招化解"CEO丑聞危機"

在信息**，背負著巨大責任和壓力的CEO時刻都行走在道德和法律的鋼絲上，稍有不慎就會跌下山崖，給自已的職業(yè)生涯和企業(yè)的形象帶來致命的打擊。 2013-10-03

解決企業(yè)公關危機6個步驟

知名企業(yè)時刻都面臨著顯性或隱性的危機，而看似細小的危機均有可能導致企業(yè)的一場災難，如何完美應對如同不速之客的公關危機，成為了知名企業(yè)面臨的一大課題，處理來勢洶洶的危機事件是重要緊急且棘手的，極需智慧... 2013-10-03

從豐田“召回門”看企業(yè)危機公關

豐田的“召回門”事件。無論是媒體，還是消費者都將輿論的矛頭指向豐田，密切關注其一舉一動，觀望其面對危機的態(tài)度和行為。 2013-10-03

危機管理：品牌是一張紙

從品牌，市場，戰(zhàn)略以及企業(yè)管理的諸多角度，豐田為我們提供了一個經典的案例。尤其是危機管理上，非常值得深思。前車之鑒，后車之覆。在經濟全球化，信息爆炸的年代，天堂和地域之間的距離，常常就是幾秒鐘。顛覆... 2013-10-03

中國企業(yè)可從豐田危機中學到什么

2010年之初——或者以21世紀第二個十年的開頭更顯得場面壯闊些——有兩家公司消耗了最多新聞紙的版面，一是Google，另一家，就是豐田。 在許多名嘴已經紛紛發(fā)言和發(fā)過言之后，在豐田章男親自到美國作證和中國道歉... 2013-10-03

后危機時代豐田的翻身王牌

　對豐田而言,在所有的流言蜚語之后,清潔能源和小型車可能是其手中握有的最后翻身王牌。 2013-10-03

盤點歐美時尚巨頭的危機策略

與十二個月前的低谷相比，各類時尚店鋪的銷售額現在正在穩(wěn)步回升，各個公司上層均樂觀的認為增長會持續(xù)到明年。美國商務部表示，在今年第一個季度中，消費者們增長了3.6%的開支，為2007年初以來的最強態(tài)勢。 2013-10-03

麥當勞召回事件感危機管理

在《史瑞克快樂4神仙》中，史瑞克這只在美國家喻戶曉的綠妖怪，為了重新過一天無拘無束的妖怪生活，愿意拿過去的一天作為交換，但最后他后悔了。 2013-10-03

企業(yè)如何化解產品召回危機

當一家大公司身陷危機時，不僅局面難堪，而且員工士氣受到重創(chuàng)，很難再繼續(xù) 致力于實現公司的承諾。正因為這樣，越來越多的公司把召回產品、捍衛(wèi)公司品牌這樣的棘手事外包給經驗豐富的專家——危機公關公司。 2013-10-03

還有誰在做這么失敗的溝通？

　　我們都在日復一日的強調，要高效做事，辦復雜的事情簡單化，也有很多專家在大力倡導簡約管理。但是我們在生活中，我敢斷言，９０％都在做費力低效的事情，在做事的時候，自然而然的忘記了最簡單的方式和方法，而 2013-10-03

危機下的CEO帶隊指南

恐懼感、否定心態(tài)以及學習的必要性并不是什么新的挑戰(zhàn)。但是，在當今這種異常艱難和快速變化的環(huán)境下，更多的高管正深受這些問題的折磨。這就取決于首席執(zhí)行官如何幫助自己手下的高管克服這些困難(包括與之相關的強... 2013-10-03

阿里巴巴，開門容易送神難

阿里巴巴對雅虎中國整合的得失暫且不提，但在這場收購中所附帶的幾個毫不起眼的條款，卻在現在掀起了軒然大波——“雅虎將在今年10月獲得阿里巴巴董事會的第二個席位，雅虎在阿里巴巴集團董事會的話語權將進一步增... 2013-10-03

危機管理首務重在預防

最佳的危機管理，即是預防危機的發(fā)生。要能有效預防危機發(fā)生，組織必須有能力及早辨識出危機發(fā)生的征兆，同時審慎地、有計劃性地加以因應。 2013-10-03

從BP石油泄漏事件 看失敗的危機管理

面對墨西哥灣石油泄漏這一突發(fā)事件，BP未能表現出跨國公司應有的水平，反應遲鈍、透明度差，缺乏果斷的行動和良好的交流能力，導致品牌和聲譽嚴重受損。其種種失誤值得中國企業(yè)深入反思。 2013-10-03

企業(yè)家的形象危機管理

針對企業(yè)公關的原則其實同樣適應于企業(yè)家思考自身的形象管理。 成功的企業(yè)家卻刻意蒙上神秘的色彩、富可敵國卻向來漠視社會公益、故意逆主流民意彰顯自身，這些都是引發(fā)企業(yè)家形象危機的淵藪。如果把企業(yè)家個人形... 2013-10-03

危機管理中的細節(jié)藝術

事件一：霸王洗發(fā)水含有致癌物——二惡烷 調查結論：經國家質檢部等抽樣檢查，霸王洗發(fā)水的確含有二惡烷，但是幾乎所有品牌洗發(fā)水都含有二惡烷，只要不超標，對人體傷害忽略不計。 2013-10-03

企業(yè)應培育面對輿論監(jiān)督的健康心態(tài)

　對待輿論監(jiān)督的健康心態(tài)，就是把輿論監(jiān)督看成媒體的正常工作，看成社會自我凈化不可或缺的力量，而不是一見輿論監(jiān)督就過敏，甚至本能地敵視——像郭德綱的徒弟毆打記者那樣。 2013-10-03

公司出現財務丑聞，董事應如何作為？

核心提示：頻繁出現的公司財務丑聞讓更多的目光開始關注董事應該如何作為。董事應該從根本上改變自己的工作方式，在職責權力、董事會結構、文化和思維方式等方面加強變革，只有這樣，董事們才能在日益復雜化的商業(yè)... 2013-10-03